由于綜合成本的快速上升,越來越多的機(jī)構(gòu)開始加入信用卡還款費(fèi)用的大軍。2月21日,支付寶宣布,從3月26日起,為了不斷為用戶提供更好的服務(wù),通過支付寶進(jìn)行信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。值得注意的是,與其他收取信用卡還款費(fèi)用的第三方支付機(jī)構(gòu)不同,支付寶提供每人每月2000元的免費(fèi)額度。也就是說2000元以內(nèi)還是免費(fèi)的,超過2000元就要收0.1%的服務(wù)費(fèi)。如果用戶需要增加免費(fèi)額度,可以通過支付寶會(huì)員積分兌換。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,相比消費(fèi)、理財(cái)?shù)确?wù),信用卡還款是用戶不太頻繁的功能。除了微信和支付寶,用戶還可以通過網(wǎng)銀等渠道免費(fèi)還貸,而這種收費(fèi)對(duì)用戶的影響是有限的。支付寶將信用卡還款調(diào)整到2000元以下,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是第一次了。去年8月1日,微信開始對(duì)信用卡還款收費(fèi),每次支付手續(xù)費(fèi)0.1%,不設(shè)免費(fèi)額度。支付寶的收費(fèi)比例和微信一樣,也是0.1%,但是支付寶對(duì)每個(gè)用戶設(shè)置了2000元的免費(fèi)限額,超出部分只收0.1%。所以無論多少,支付寶相比微信都會(huì)節(jié)省2元服務(wù)費(fèi)。內(nèi)部人士:對(duì)用戶影響有限。業(yè)內(nèi)人士表示,由于信用卡還款渠道較多,仍有網(wǎng)銀等免費(fèi)渠道,因此支付寶的調(diào)整對(duì)用戶的影響有限。支付寶在公告中也表示,如果是大額還款,用戶可以選擇通過網(wǎng)銀等渠道進(jìn)行免費(fèi)還款。支付寶表示,收費(fèi)的原因是“綜合運(yùn)營(yíng)成本上升較快”,并對(duì)信用卡還款的服務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,以緩解部分成本壓力。之前微信公布信用卡還款費(fèi)用的時(shí)候,也說了一句“每次還款背后都會(huì)有支付渠道費(fèi)。為了讓用戶享受到一些免費(fèi)的產(chǎn)品體驗(yàn),騰訊財(cái)付通一直在為費(fèi)用投入成本補(bǔ)貼?!被ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代?微信和支付寶相繼為“信用卡還款”收費(fèi),再次引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是否進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代的討論。在過去的幾年里,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開始收費(fèi)。根據(jù)中國(guó)國(guó)家版權(quán)局的一項(xiàng)調(diào)查,2017年,收費(fèi)內(nèi)容幾乎占互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的一半。然而,面對(duì)收費(fèi),用戶開始從習(xí)慣變成習(xí)慣。愛奇藝第三季度財(cái)報(bào)顯示,愛奇藝會(huì)員人數(shù)達(dá)到8070萬,同比增長(zhǎng)89%。會(huì)員費(fèi)占其收入的41%,而曾經(jīng)的收入支柱廣告占34%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,任何行業(yè)都沒有永恒的自由模式。在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,企業(yè)提供的服務(wù)是否值得付費(fèi),收費(fèi)水平在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)趨于合理。
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