作為一個基層支行的行長，我應(yīng)該是支行的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，平衡好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，是我下班后思考的最常見的問題。一個成功的團(tuán)隊(duì)必須是一個向心的、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何提高員工的職業(yè)素質(zhì)？我覺得可以從以下幾個方面入手:

一是努力提高員工的個人素質(zhì)，打造一支會營銷、會巧的農(nóng)民隊(duì)伍。

目前，我行部分新員工害怕營銷困難，不愿意與客戶溝通。"如何幫助新員工開口，讓他們積極營銷？"對我來說這一直是個謎。千千的銀行產(chǎn)品有成千上萬種營銷方式，有無數(shù)成功的營銷案例。為什么我們團(tuán)隊(duì)還是做不了營銷？經(jīng)過不斷總結(jié)，我意識到營銷的重點(diǎn)在于營銷個人。如果營銷人員不主動，下面的營銷手段和技巧是空，所以建立一支一直能夠營銷、熟練營銷的團(tuán)隊(duì)就顯得尤為重要。

做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工營銷積極性，提升員工營銷技能，對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都非常重要。作為基層分公司的總裁，我認(rèn)為要在這幾個方面下功夫:一是加強(qiáng)員工的日常管理，及時掌握員工的思想動態(tài)，根據(jù)每個員工的特點(diǎn)合理安排工作任務(wù)；二是加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)知識輔導(dǎo)，為產(chǎn)品營銷打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；第三，以績效為杠桿，擴(kuò)大積極營銷和不積極營銷員工的收入差距，鼓勵員工積極營銷。

第二，想方設(shè)法，突出優(yōu)勢，巧妙營銷，促進(jìn)電力、銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

我行電子銀行產(chǎn)品種類繁多，包括:手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、POS、弗卡電子支付等。有些產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，實(shí)用性強(qiáng)，受到普通人的青睞；而有些產(chǎn)品，隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)逐漸被其他新穎的產(chǎn)品所取代。那么，我們?nèi)绾巫龊镁C合營銷，實(shí)現(xiàn)電力和銀行業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展呢？首先要熟悉每個產(chǎn)品的屬性和營銷的要點(diǎn)。只有當(dāng)我們完全熟悉產(chǎn)品時，我們才不會在回答客戶的問題時被難倒。其次，要掌握營銷方法，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，識別客戶的需求點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求向客戶推薦合適的產(chǎn)品。第三，要學(xué)會結(jié)合營銷，促進(jìn)電銀產(chǎn)品的全面發(fā)展。比如你看到一個客戶來辦理銀行卡業(yè)務(wù)，可以推薦他辦理ETC。如果客戶辦理成功，這個客戶會給我們帶一張銀行卡，一張信用卡，一個ETC。組合營銷方式為客戶服務(wù)多元化，對促進(jìn)我行電力和銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展極為有效。最后，要以產(chǎn)品為支點(diǎn)，以服務(wù)為動力，為農(nóng)民創(chuàng)造溫暖的服務(wù)。農(nóng)村商業(yè)銀行設(shè)在縣城，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民服務(wù)。我們的發(fā)展離不開農(nóng)民的支持。在推廣電銀業(yè)務(wù)的過程中，也要想到回饋客戶，把好的電銀產(chǎn)品介紹給客戶，給客戶帶來便利和收益，用方便實(shí)用的產(chǎn)品和溫馨舒適的服務(wù)留住客戶。

三是牢固樹立合規(guī)意識，強(qiáng)化責(zé)任，保駕護(hù)航農(nóng)村商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量。

作為分行行長，如何讓每筆貸款處理正常合規(guī)，如何做好貸后管理是我們的必修課。在貸款投放和管理方面，要牢固樹立風(fēng)險合規(guī)意識，強(qiáng)化責(zé)任，以大師的姿態(tài)經(jīng)營管理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是要樹立轉(zhuǎn)型發(fā)展的理念，從做大做數(shù)值轉(zhuǎn)變?yōu)樽鲂?chuàng)造效益。第二，要牢固樹立責(zé)任感，把農(nóng)村商業(yè)銀行的資產(chǎn)作為自己的資產(chǎn)，不降低發(fā)放貸款的標(biāo)準(zhǔn)，不重視貸款多于重視貸款，不能與貸款人騙取貸款。第三，要正確對待風(fēng)險貸款。風(fēng)險暴露后，要正視困難，不要因?yàn)榭謶侄尷щy惡化。要有“啃”硬骨頭的決心，堅(jiān)決捍衛(wèi)農(nóng)村商業(yè)銀行的資產(chǎn)。

也許我的想法還很膚淺，但想想還是會有好處的。前進(jìn)的時候偶爾會停下來回顧一下，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，休息一下，這是為了更好的沖刺。作為農(nóng)村商業(yè)銀行基層分行行長，我有責(zé)任幫助員工成長，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我也有義務(wù)帶領(lǐng)全行員工攀登業(yè)務(wù)新高峰，為分行創(chuàng)造新的輝煌；同時也要嚴(yán)于律己，做支行的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)立足本職，勤快踏實(shí)，積極帶領(lǐng)支行員工挽起袖子，努力工作，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

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