【同伙】柴老師
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物業(yè)管理服務(wù)通常包括日常管理和專項(xiàng)服務(wù)兩大內(nèi)容。日常管理是經(jīng)濟(jì)管理和服務(wù),包括以下內(nèi)容:
01
日常保養(yǎng)
對于一個(gè)物業(yè),配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)和共用設(shè)施應(yīng)經(jīng)常定期維護(hù),以保持其良好的運(yùn)行狀態(tài),延長設(shè)備的使用壽命。
02
清潔綠化
對于一個(gè)小區(qū)來說,做好清潔和綠化工作,可以為業(yè)主和居民創(chuàng)造一個(gè)良好舒適的工作生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然、熱愛自然、熱愛生活的意識。
03
安全罩
現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都想有安全感。物業(yè)管理要做好安全工作,把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和用戶沒有后顧之憂,確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
04
消防工作
物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作,確保消防設(shè)備處于良好的備用狀態(tài),并培養(yǎng)一支業(yè)余消防隊(duì)伍,在發(fā)生火災(zāi)時(shí)立即做出反應(yīng)。此外,還要提高業(yè)主和用戶的防火和自救意識。
05
房屋共用部位的維護(hù)和管理
物業(yè)在使用中會出現(xiàn)很多問題,為了業(yè)主和用戶的方便,需要有一個(gè)專職的維修團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命,及時(shí)處理各種小修和急修。
06
收取各種費(fèi)用,保管和使用管理基金
定期收取管理費(fèi),編制預(yù)算和收支賬目,定期公布,供業(yè)主和使用人監(jiān)督。
07
協(xié)調(diào)社會關(guān)系的各個(gè)方面
物業(yè)管理公司應(yīng)與派出所和居委會保持聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作。管理公司還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的各政府部門溝通,如供水、供電、燃?xì)?、電信、市政等。,以便配合有關(guān)部門盡快解決問題。
08
處理物業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系
各種職業(yè)、各種性格的業(yè)主和用戶都住在一個(gè)大型物業(yè)里。物業(yè)管理公司可以為業(yè)主和用戶提供溝通的機(jī)會,加深理解,減少糾紛和糾紛。
此外,特殊服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶的需求提供各種特殊服務(wù),通常是有償?shù)?。比如送牛奶送?bào)紙,照顧老人病人孩子,訂票送票,給他們買東西,送貨上門。
先說什么物業(yè)費(fèi)不包括。
很多業(yè)主對物業(yè)費(fèi)有一個(gè)誤區(qū),就是認(rèn)為物業(yè)費(fèi)包括一切,只要交了物業(yè)費(fèi),住宅物業(yè)就應(yīng)該什么都管。其實(shí)并不是這樣。社區(qū)物業(yè)提供公共服務(wù),服務(wù)范圍涵蓋社區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備,因此以下方面不計(jì)入物業(yè)費(fèi)。
01
住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用
也就是說,如果你家的燈壞了,水龍頭壞了,馬桶堵了等等。,小區(qū)物業(yè)是不會收費(fèi)的,因?yàn)椴辉谒麄兊氖召M(fèi)范圍內(nèi),即使小區(qū)物業(yè)給你提供了這些維修服務(wù),他們也可以收費(fèi)。
02
建筑質(zhì)量問題產(chǎn)生的費(fèi)用
比如滲水、漏水、裂縫等。,不屬于住宅物業(yè)管理,但住宅物業(yè)有義務(wù)為你向開發(fā)商反映,并為你聯(lián)系開發(fā)商維修。開發(fā)商在維修期內(nèi)對此類問題負(fù)責(zé),維修期后可以申請維修基金進(jìn)行維修。
03
小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備大中修費(fèi)用
以及主要部件的翻新費(fèi)用
小區(qū)業(yè)主分?jǐn)偟拇笾行藓椭饕獦?gòu)件更換改造費(fèi)用不計(jì)入物業(yè)費(fèi),但可申請維修資金解決。
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