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質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)

要讓“高質(zhì)量發(fā)展”成為現(xiàn)實(shí)，你需要了解它！

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引導(dǎo)閱讀

高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)制造的

問(wèn)題要第一時(shí)間解決。不要等到工人完成或等到最終檢查。太晚了。

如果問(wèn)題不在第一時(shí)間解決，最終會(huì)導(dǎo)致次品，返工，客戶退貨，工廠損失相當(dāng)大。制造過(guò)程中嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和質(zhì)量控制將在每個(gè)環(huán)節(jié)或每個(gè)工序中實(shí)施。

這包括生產(chǎn)線上每個(gè)零件和材料的加工。請(qǐng)注意，第三方檢測(cè)公司不會(huì)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤，即使發(fā)現(xiàn)也為時(shí)已晚。

如果你沒(méi)有親眼看到結(jié)果，就不要假裝

不要只告訴你的員工做這個(gè)做那個(gè)。有些人會(huì)聽(tīng)你的，但大多數(shù)人不會(huì)。你必須繼續(xù)用眼睛尋找、檢查、糾正和引導(dǎo)。

不要只告訴你的員工該做什么。你應(yīng)該深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)觀看，檢查員工是否按照你的要求操作。

你必須不斷地引導(dǎo)和糾正你的員工，反復(fù)引導(dǎo)和糾正，直到正確的操作成為他們的條件反射和工作習(xí)慣。這不是一蹴而就的。

3.不要認(rèn)為模具和夾具不會(huì)有錯(cuò)誤

如果你的模具或夾具有問(wèn)題，那么生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都是錯(cuò)誤的。想辦法設(shè)計(jì)你的模具和夾具，工人只能按照你設(shè)計(jì)的唯一正確的方式放置待加工工件，別無(wú)選擇。

讓模具或夾具來(lái)控制工人的操作，不要指望工人來(lái)控制模具或夾具。因?yàn)椋还苣愀と苏f(shuō)多少遍該怎么做，有些人會(huì)聽(tīng)，但大多數(shù)人不會(huì)。

將每天校準(zhǔn)夾具的檢驗(yàn)機(jī)械設(shè)備作為必要的工作，安排專人負(fù)責(zé)，并作為部門負(fù)責(zé)人必須親自檢查的工作，并做好記錄。

4.你怎么知道？

在日常管理工作中，無(wú)論什么時(shí)候問(wèn)什么問(wèn)題，幾乎總能得到合適的答案。然而，事實(shí)上，沒(méi)有人真正知道問(wèn)題的真相。

不要簡(jiǎn)單地把回復(fù)當(dāng)成正確答案，你必須不斷培訓(xùn)員工，見(jiàn)證他們做的事情是正確的。

必須進(jìn)行內(nèi)部審核，必須建立完善的內(nèi)部審核制度，確保工人遵守工廠的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

工廠的實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)必須科學(xué)可靠，試驗(yàn)記錄必須根據(jù)試驗(yàn)日期和批號(hào)追溯到生產(chǎn)線上的零件和產(chǎn)品，否則實(shí)驗(yàn)室的試驗(yàn)結(jié)果將與樣品試驗(yàn)相同。如果不能反映量產(chǎn)的質(zhì)量水平，就失去了檢測(cè)的意義，量產(chǎn)的質(zhì)量也就失去了保障。

5.永遠(yuǎn)不要假設(shè)

不要想當(dāng)然:“我們以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)任何問(wèn)題，為什么要擔(dān)心……”。不要等到出了問(wèn)題，或者認(rèn)為它不會(huì)發(fā)生在你身上。

我們應(yīng)該想辦法防止問(wèn)題發(fā)生。不要依靠“關(guān)系”來(lái)控制供應(yīng)商零件和材料的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)要嚴(yán)格執(zhí)行和操作。如有必要，一些材料或備件需要進(jìn)行全面檢查，一些材料或備件需要按規(guī)定的比例取樣，其他需要在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)應(yīng)追溯到具體的進(jìn)貨批次和批號(hào)，應(yīng)使用合同號(hào)。如果測(cè)試結(jié)果不合格，需要更換或停止使用該特定批次的備件或原材料，并堅(jiān)持“先進(jìn)先出”的材料控制原則。

6.運(yùn)用基本常識(shí)

很多解決問(wèn)題的方法不需要高深的知識(shí)或者技術(shù)，很多問(wèn)題不花錢就能改正。

你只需要每天花時(shí)間觀察現(xiàn)場(chǎng)，不斷觀察就能找到問(wèn)題的解決辦法。如果某件事不合理或者看起來(lái)很蠢，很可能是錯(cuò)的。

7.創(chuàng)造環(huán)境

創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定合理的工作環(huán)境來(lái)管理你的員工，減少人為錯(cuò)誤。

不要指望工人控制環(huán)境，也不要指望工人服從。采用適當(dāng)?shù)姆椒?，使工人的工作更?jiǎn)單、更容易，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的工藝穩(wěn)定性，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，在所有臺(tái)面、推車、貨架等處安裝墊片。，從而最大限度地減少在線組裝和包裝過(guò)程中對(duì)零件和產(chǎn)品的損壞。

如果墊片磨損了，一定要及時(shí)更換，墊片保護(hù)要在需要的地方做，而有些地方是不可能的，有些地方不是，所以需要的東西都要做好，檢查到位。

給工人提供合適的性能良好的工具，讓他們做好工作，保證工人站有良好的照明，讓他們看清楚自己在做什么。

8.現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“5S”

保持所有工作區(qū)域干凈整潔。將容易產(chǎn)生灰塵的工作區(qū)域和必須保持清潔的工作區(qū)域分開，要求所有工人在吃飯和上廁所后洗手后才能返回工作。

上班前戴好發(fā)套或工作帽，以免頭發(fā)掉在產(chǎn)品上。在一些特定的程序中，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有工人都必須戴手套，并確保工作區(qū)域沒(méi)有老鼠或昆蟲。

每天工作結(jié)束前，給工人10-15分鐘清理自己的工作區(qū)域。

這樣，他們第二天上班的時(shí)候，就可以在干凈的環(huán)境下工作，就可以養(yǎng)成工人現(xiàn)場(chǎng)清潔管理的好習(xí)慣。

9.賦權(quán)和鼓勵(lì)

授權(quán)并鼓勵(lì)你的各級(jí)員工發(fā)現(xiàn)工作中的各種問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)。

這意味著你應(yīng)該允許和鼓勵(lì)你的員工發(fā)言，給出建議，指出問(wèn)題，不要讓員工覺(jué)得“只有老板才能說(shuō)話”或者“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”。

鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)你的員工提供意見(jiàn)和建議，防止問(wèn)題發(fā)生，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就掩蓋和隱瞞。如果員工幫助工廠減少浪費(fèi)和返工勞動(dòng)力損失，給他們物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)他們。

不使用恐嚇、分級(jí)管理，或者罰款、辱罵、謾罵等典型的中國(guó)式管理方式。

這樣做，我們就不愿意說(shuō)話，不愿意發(fā)表意見(jiàn)，錯(cuò)誤還會(huì)繼續(xù)，問(wèn)題還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。

這種開放不開放的管理風(fēng)格只能從高層做起，其他層級(jí)的管理者也必須學(xué)習(xí)這種風(fēng)格。

10.設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)

不管你的客戶有沒(méi)有要求，你都要給自己定高標(biāo)準(zhǔn)，不要為自己做不出“完美”的產(chǎn)品找借口。

即使有些產(chǎn)品因?yàn)槭止ぴ驘o(wú)法做到100%完美，如果你利用這個(gè)原因降低標(biāo)準(zhǔn)，你下面的人都會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)。

如果你的目標(biāo)是100%完美，你按照這個(gè)目標(biāo)從各方面努力，最終產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)達(dá)到100%完美的目標(biāo)。

我們應(yīng)該追求高標(biāo)準(zhǔn)，摒棄低標(biāo)準(zhǔn)。從你開始，各級(jí)管理者和普通工人都要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)制定和追求高標(biāo)準(zhǔn)。

12步

建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的十二個(gè)步驟:

1.確定客戶的需求和期望

2.建立組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)

3.確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的過(guò)程和職責(zé)

4.確定每個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有效性的測(cè)量方法

5.使用測(cè)量方法來(lái)確定每個(gè)過(guò)程的當(dāng)前有效性

6.確定預(yù)防不合格和消除原因的措施

7.尋找提高過(guò)程有效性和效率的機(jī)會(huì)

8.確定并優(yōu)先考慮提供最佳結(jié)果的改進(jìn)

9.規(guī)劃戰(zhàn)略、流程和資源，以實(shí)施已確定的改進(jìn)

10.實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

11.監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果

12.對(duì)照預(yù)期結(jié)果評(píng)估實(shí)際結(jié)果

質(zhì)量公式

符合客戶和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品按時(shí)足額生產(chǎn)，不斷接近零缺陷。

1、首件檢查應(yīng)徹底，避免錯(cuò)誤和補(bǔ)救

2.注意生產(chǎn)過(guò)程-停止生產(chǎn)線-處理-消除-繼續(xù)生產(chǎn)

1.不接受有缺陷的產(chǎn)品。不制造次品3。不要放過(guò)次品

1、參考作業(yè)指導(dǎo)書的要求，了解自己崗位的要領(lǐng)

2.參考規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

3.不要先檢查

4.完成后確認(rèn)

1、滿足客戶要求，質(zhì)量無(wú)折扣

2.質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是由制造和設(shè)計(jì)習(xí)慣造成的

3.主動(dòng)自檢效果比無(wú)數(shù)次被動(dòng)檢查要好

4.不要讓不斷的修理和返工影響一次完成的質(zhì)量

5.幾乎，大概，似乎是最有素質(zhì)的敵人

我找不到原因——不要放手

責(zé)任難以區(qū)分——不要放手

糾正措施沒(méi)有實(shí)施——不要放手

糾正措施沒(méi)有得到驗(yàn)證——它們也沒(méi)有幸免

不包括有效措施-不要通過(guò)

等待、搬運(yùn)、移動(dòng)、過(guò)度生產(chǎn)、庫(kù)存、不合格產(chǎn)品和加工浪費(fèi)

以顧客為中心的領(lǐng)導(dǎo)，充分參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法，不斷改善基于事實(shí)的決策方法與供應(yīng)商互利之間的關(guān)系

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和選擇項(xiàng)目-質(zhì)量-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

2.陸遜

3.分析數(shù)據(jù)

4.提出計(jì)劃

5.選擇對(duì)象

6.草擬行動(dòng)

7.結(jié)果比較

9.標(biāo)準(zhǔn)化

有什么問(wèn)題嗎？

為什么-為什么你要這么做？明確目標(biāo)，消除不必要的步驟

它在哪里/它在哪里完成

何時(shí)-何時(shí)是開始/結(jié)束選擇序列的最佳時(shí)間

誰(shuí)——誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施

怎么做，有沒(méi)有其他方法可以簡(jiǎn)化工作

多少錢——到什么程度，以什么代價(jià)

男人-男人

機(jī)器-機(jī)器

材料-材料

方法-方法

環(huán)境-環(huán)境

價(jià)值分析、價(jià)值工程、工業(yè)工程和質(zhì)量控制

同一地點(diǎn)的5-10名同事組成一個(gè)小組，針對(duì)工作中的問(wèn)題，成員集思廣益，運(yùn)用VIQ技術(shù)，扭轉(zhuǎn)PDCA管理周期，促進(jìn)自我管理，所有員工參與并實(shí)施。

檢查和收集數(shù)據(jù)，控制和防止變異，直接分布，Bera，關(guān)注分布，找到相關(guān)層，找到差異特征，找到關(guān)鍵原因

組織小組問(wèn)題描述應(yīng)急處理橫向發(fā)展不良遏制現(xiàn)狀分析初步原因和臨時(shí)對(duì)策根本原因和永久對(duì)策效果診斷和標(biāo)準(zhǔn)化慶祝愚蠢的預(yù)防措施

三次出現(xiàn):

現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)有對(duì)象和現(xiàn)狀

五項(xiàng)原則:

一、掌握事實(shí)情況

找出原因，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策

確認(rèn)效果

e反饋到源頭(落實(shí)體系和組織標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容)

完成:需要和不需要，一次停留和一次清除

整改:科學(xué)布局，快速獲取

清潔:美化環(huán)境，拿著用著

清潔:形成一個(gè)體系并貫徹到底

培養(yǎng):遵守制度，養(yǎng)成習(xí)慣

九點(diǎn)鐘在同一側(cè)的某一點(diǎn)出界；

六升六滴，14交替；

2/3 B，4/5c；

15°C以內(nèi)，8°C以外。

移交

手牽手，嘴對(duì)嘴，你不來(lái)我不走。

機(jī)器保養(yǎng)

看到井上的燈，看到溝底，看到機(jī)器的本來(lái)面目，把警告說(shuō)清楚。聽(tīng)，看，摸，恢復(fù)。

安全

安全第一，預(yù)防為主。安全不是小事，生命大于天。運(yùn)氣是危險(xiǎn)的開始。開心上班，平安回家。

轉(zhuǎn)換作業(yè)

剩余的標(biāo)簽要清理干凈，未使用的材料要及時(shí)歸還，以前的產(chǎn)品要迅速清除，用過(guò)的文件要收回。

質(zhì)量

質(zhì)量是制造出來(lái)的，不是測(cè)試出來(lái)的，是設(shè)計(jì)出來(lái)用的！沒(méi)有質(zhì)量的屈服是犯罪。

牢記產(chǎn)品質(zhì)量；看清標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)方向；首樣要工整，指導(dǎo)不要忘；注意方法，謹(jǐn)慎處理；注意自檢，使用合適的包裝；正確書寫標(biāo)簽，及時(shí)入庫(kù)。

生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)無(wú)計(jì)劃，管理枯竭。計(jì)劃不合理，控制不容易?？刂撇坏轿?，交貨不滿意。交貨不準(zhǔn)時(shí)，操作難維護(hù)。

士氣

一、二、三、三、二、一，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有士氣。你幫我，我?guī)湍?，?jiàn)面點(diǎn)頭微笑。團(tuán)結(jié)互愛(ài)心情好。

1234567年，保持第一名的步伐。不遲到，不當(dāng)班，守紀(jì)律。戴廠標(biāo)，穿廠服，昂首挺胸，朝氣蓬勃。向左看，向右看，擺放整齊不混亂。抬腿，抬腳，經(jīng)常打掃地面垃圾。查看樣品和文件以確保質(zhì)量至關(guān)重要。注重產(chǎn)出和效率，積極增收。不吵架，不吵鬧，見(jiàn)面就笑。你尊重我，我尊重你，全國(guó)各個(gè)角落都是鄰居。團(tuán)結(jié)友愛(ài)，心情愉快，共創(chuàng)佳績(jī)！

放棄每4，6就進(jìn)，遇到5，5后根據(jù)情況，5后有數(shù)字要進(jìn)，5后有零看清楚:5前，進(jìn)了就奇怪了，5前，我不想進(jìn)。計(jì)算中沒(méi)有修訂，但修訂要在計(jì)算中完成。

看完這篇文章有什么想法嗎？

歡迎在評(píng)論區(qū)留言

-結(jié)束-

如果你為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的發(fā)展，你就準(zhǔn)備好了！

如果你熱衷于零缺陷，但是不知道如何有效的實(shí)現(xiàn)，還是有困惑的。

如果你在一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，你不知道如何平衡質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系。

如果認(rèn)為員工的能力跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，如何培養(yǎng)人才，打造梯隊(duì)？

如果長(zhǎng)期被“小而老”的質(zhì)量問(wèn)題困擾，想建立有特色的企業(yè)質(zhì)量文化體系，那是沒(méi)有辦法的。

那么，你可不能錯(cuò)過(guò)這次峰會(huì)，以全新的視角，把之前的嘉賓陣容空，匯聚國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專家，航空空，航天，中電等軍方高管，華為技術(shù)，邰方，星森科技，科技研新陽(yáng)等創(chuàng)業(yè)者當(dāng)面分享。

就等你發(fā)現(xiàn)了！關(guān)于管理、質(zhì)量、組織、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、大數(shù)據(jù)建設(shè)等。

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|編輯:優(yōu)質(zhì)人部落

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