2013年末,《怪物彈珠》在日本嶄露頭角,正從暢銷榜300名左右,沖到幾近前三十。騰訊日本敏銳的嗅到了這個(gè)機(jī)會(huì),主動(dòng)找上門去簽約了這款后來(lái)的日本市場(chǎng)霸主之作。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,最終竟以《怪物彈珠》在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)9個(gè)月就停服而黯然收?qǐng)觥?/p>
這次停服事件,不僅在中國(guó)市場(chǎng)令人唏噓,在日本市場(chǎng)更是掀起了軒然大波。mixi一位接近此事的人士,在和葡萄君聊天時(shí),針對(duì)《怪物彈珠》,做了如下三點(diǎn)反思:
反思一:我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)過(guò)度自信
日本市場(chǎng)在全球規(guī)模最大,我們從業(yè)者的首要目標(biāo)當(dāng)然是本土市場(chǎng);歐美市場(chǎng)相對(duì)透明,用戶習(xí)慣在主機(jī)市場(chǎng)方面與日本相近,所以次要目標(biāo)是歐美市場(chǎng);而中國(guó)作為日本臨國(guó),文化有一定的相似度,加之近年來(lái)發(fā)展迅速,所以常被當(dāng)做我們的第三目標(biāo)市場(chǎng)。
然而相比于歐美市場(chǎng)的高消費(fèi)、高人力成本,我們?nèi)毡緩臉I(yè)者對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的概念一直停留在低成本、低消費(fèi)的水平。然而實(shí)際情況是,中國(guó)的各項(xiàng)費(fèi)用都被復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境抬高,這一點(diǎn)至今仍然很難被我們接受。
同時(shí)由于崇尚內(nèi)容產(chǎn)業(yè),我們一直堅(jiān)信:我們的產(chǎn)品好,我們的內(nèi)容先進(jìn),只要時(shí)間足夠用戶自然會(huì)被吸引過(guò)來(lái),即便是競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)。以至于一個(gè)普遍的現(xiàn)象是,日本產(chǎn)品風(fēng)風(fēng)火火地來(lái)到中國(guó),做一段時(shí)間做不下去,反而拖了日本總部的后腿,最后的結(jié)果只是被總部草草地一刀切掉,之后便再也沒(méi)有了下文。
反思二:雙方產(chǎn)品節(jié)奏不匹配
我們更希望慢慢做《怪物彈珠》的口碑,但這和騰訊的節(jié)奏不太一致。
《怪物彈珠》在2014年7月為上線做測(cè)試,成績(jī)不是太好,10月調(diào)整后再次測(cè)試,數(shù)據(jù)依然不理想,故被評(píng)級(jí)為3星。雖然mixi希望改得更適合中國(guó)市場(chǎng)口味再上線,但騰訊內(nèi)部排期要求《怪物彈珠》一定要在年底前上架。而當(dāng)時(shí)微信上已有近20款產(chǎn)品等待上架,資源十分緊張。所以評(píng)級(jí)不高且面對(duì)激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的《怪物彈珠》并沒(méi)有爭(zhēng)取到足夠的資源和用戶量。
說(shuō)到微信,《怪物彈珠》最核心的系統(tǒng)是聯(lián)機(jī)作戰(zhàn),礙于中國(guó)地廣人稀,騰訊表示玩家搜不到房間會(huì)讓游戲很尷尬,雙方最終決定做全國(guó)搜索聯(lián)機(jī)。但是有一個(gè)問(wèn)題,房間不能踢人,也不能設(shè)定搜索條件來(lái)篩選玩家。而我們?cè)诤髞?lái)了解到,微信和QQ的用戶其實(shí)是互不相通的,中間有一條不可逾越的鴻溝。QQ可以生成分享鏈接,好友點(diǎn)擊后可以進(jìn)入房間,也可以復(fù)制,但是微信分享的鏈接則不能復(fù)制,聯(lián)機(jī)效率不高??梢?,微信與《怪物彈珠》其實(shí)并不太合適。
在很多細(xì)節(jié)上,我們對(duì)騰訊的成果并不是很滿意,多次產(chǎn)生過(guò)制作、理念、推廣上的分歧。例如自從有一次國(guó)服需要設(shè)計(jì)一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),我們出于對(duì)質(zhì)量的更高要求,便自己制作范本。然而這一先例出現(xiàn)后,往后的類似活動(dòng)便全成了我們的分內(nèi)之事;例如騰訊方面對(duì)《怪物彈珠》的外掛幾乎不聞不問(wèn);例如騰訊選用騰訊動(dòng)漫上的《王牌御史》用來(lái)與《怪物彈珠》進(jìn)行聯(lián)動(dòng),而不是明顯更為合適的日漫;直到停服后的現(xiàn)在,我們正努力與騰訊交涉,希望保留游戲數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù),不想就此斷絕國(guó)內(nèi)玩家群體的根本,但作為騰訊方,經(jīng)由微信和QQ導(dǎo)入的數(shù)據(jù)并不允許我們拿到。
反思三:忽視了中日文化差異
文化的差異也將我們二者越拉越遠(yuǎn)。比如對(duì)于合作,中國(guó)人更愿意在一開始用試探的角度,逐漸對(duì)對(duì)方投入,從而建立更深的信賴關(guān)系;而正好相反,我們會(huì)根據(jù)對(duì)對(duì)方的判斷而在起初選擇信任,而如果對(duì)方在合作中出現(xiàn)問(wèn)題和分歧,信任的程度逐漸下降,最后甚至選擇不再合作。
更多的文化差異還體現(xiàn)在交流上,很多次騰訊提出的建議其實(shí)是至關(guān)重要的,但中國(guó)人說(shuō)話委婉,含蓄和隱晦的語(yǔ)氣讓我們誤以為,這不是在提條件提建議,而是在商量,以至于我們忽略了很多重要的決策時(shí)機(jī)。
不過(guò),盡管如此,但包括我們?cè)趦?nèi)的日本廠商,還是希望能繼續(xù)在中國(guó)有良好的發(fā)展,渴望與中國(guó)市場(chǎng)建立真正的深度合作。
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