2018年6月27日是BiliBili九周年的慶生日,在一片歡樂祥和的氣氛中,大多數(shù)B站用戶都沉浸在慶祝的喜悅中。
然而有那么一群人卻在祭奠著B站,對于他們來說,B站在這一天死去了。
《Fate/grand Order》在B站的重要地位就和十多年前WOW在九城的地位差不多。B站是一個以視頻服務(wù)為主業(yè)的網(wǎng)站,然而這些年一直缺少變現(xiàn)手段。在主業(yè)虧損的狀態(tài)下,B站買番的錢大部分都來自FGO玩家的氪金。
前段時間B站上市,B站游戲收入占了總收入80%+,其中FGO占游戲收入的70%+。B站能夠上市,F(xiàn)GO功不可沒。
6月有B站九周年的慶生日,這本來應(yīng)該是一件快樂的事情??墒窃谟螒蚨Y包中遲遲不出現(xiàn)fgo的禮包。6月26日的時候,B站微博正式發(fā)出公告,fgo不參加B站9周年活動。并且由于版權(quán)方要求,下架了B站萌戰(zhàn)的Fate相關(guān)人物。
這則公告引爆了FGO玩家情緒,微博、論壇、貼吧都充斥著節(jié)奏與激憤的言語。
冰凍三尺非一日之寒。
九周年的事件只是一個導(dǎo)火索,F(xiàn)GO玩家與B站的矛盾其實從半年前就已經(jīng)開始了。
終章爆服,運營公信力喪失
今年年初的時候,國服FGO終章開服后,在萬眾期待的梅林up和搶柱子活動中,科技號的涌入讓服務(wù)器不停連接中斷直至關(guān)服維護。運營遲遲不回復(fù)導(dǎo)致節(jié)奏爆炸、運營公信力開始喪失。
官方作死開展iOS代充店
到了四月末,官方打擊了淘寶iOS代充店,并且封禁了3306個黑卡代充賬號。這本來是一件好事,結(jié)果一轉(zhuǎn)眼B站就和代充店展開了合作,開始運營“官方代充店”。
這瞬間讓事情變了味,感情官方打擊,而且一直沒有出示所謂的蘋果授權(quán)和充值回執(zhí)。
近期活動BUG不斷,運營回應(yīng)消極
最近,玩家翹首期待的“FGO國服Fate/EXTRA CCC聯(lián)動活動”正式上線,本以為隨著新活動開放節(jié)奏會冷卻下來,結(jié)果更新以后又出現(xiàn)了大量BUG,嚴重影響了游戲體驗。
最讓人難以接受的是,F(xiàn)GO這么一個以劇本起家的游戲,竟然出現(xiàn)高潮劇情被吞等極其惡劣的問題,但官方回應(yīng)態(tài)度消極,玩家怨聲載道,認為B站對游戲開始不上心。
要知道FGO在日服是一款以運營大方著稱的手游,各種福利活動不斷,偶爾維修維修服務(wù)器玩家還能拿圣晶石補償。
在2017年運營十分上心的情況下,就算有什么事故,日常發(fā)個石頭玩家就“贊美運營”了,并不影響游戲。
然而到了2018年,近半年以來整個BGO運營就有很大問題,各種運營事故的出現(xiàn)讓這個矛盾擺上了臺面。
B站作為游戲運營商的一系列不作為、裝死式公關(guān)處理導(dǎo)致FGO玩家積怨太深?!@是整個事件的背景。
而B站九周年FGO被冷落的事件直接成為玩家情緒爆發(fā)的導(dǎo)火索?!@是整個事件的起因。
一些玩家自發(fā)開始倡議“七月不氪”運動,希望通過減少七月氪金量能達到對B站運營的警告,從而改善其運營態(tài)度,得到了很多人的支持。
NGA的大兄弟們就更厲害了,他們號召玩家向B站索取氪金消費的發(fā)票。
能想出這種方法的簡直是天才。
要知道身為一名消費著,“開發(fā)票”是每個人都有的基本權(quán)益。這完全合理合法,沒有任何問題。特別是等節(jié)假日、跨年的時候一張一張讓B站開發(fā)票,更是壓力拉滿。
在合法合理的條件下,他們試圖通過增加B站人員工作量的方式來引起B(yǎng)站運營的注意,試圖通過這種方式期望同運營展開積極的對話。
開發(fā)票的行動開始了沒幾個小時,B站董事長陳睿就在bilibili動態(tài)(B博)回應(yīng)B站9周年活動FGO不參與事件,并轉(zhuǎn)發(fā)抽獎總共231萬“致歉”。
凌晨3點又補充了一條動態(tài)。
然而整篇文章絲毫沒有提到FGO,卻處處意指FGO??此埔oFGO玩家致歉,卻在給全體B站發(fā)福利,還“”祈禱FGO玩家能夠中獎。
性感睿總,在線祈禱……這一波“量BGO玩家之物力結(jié)全B站之歡心”的神奇操作在FGO玩家眼里直接就變了味:
有人說,這封致歉信的效果確實十分顯著,既塑造了面向普通用戶的正面形象,還堵住了一些BGO玩家的嘴,最后BGO玩家和圍觀群眾分離成了不同陣營。
雖然有陰謀論的嫌疑,但事情無疑是往這個方向在發(fā)展。各種支持的、反對的、中立的,一時間都冒了出來,原本就很憤怒的玩家、渾水摸魚來蹭熱度的節(jié)奏黨和自來水戰(zhàn)成了一團。
憤怒的FGO玩家還有不少拱火的節(jié)奏黨占領(lǐng)了微博,貼吧,論壇,開啟了七月不氪金活動,各大app市場刷差評,追著B站一張一張的索要發(fā)票……各種活動都在如火如荼的進行。
在B站運營持續(xù)采取消極的冷處理公關(guān)的情況下,“拒氪,開發(fā)票”成為了大多數(shù)FGO玩家公認為可以引起官方重視,并用以維權(quán)的有效手段。
雖然從陳睿的話語中,我們能聽出一種有苦難言的弦外之意。然而陳睿在b站個人動態(tài)中的道歉和解釋并沒有正面回答問題,F(xiàn)GO玩家也沒有看到任何來自游戲運營團隊的官方正式解釋。
FGO這款游戲在運營上,B站本身的話語權(quán)并不多。很多活動的開展都需要提前請示,太過受制于日方?;蛟S這背后有日本版權(quán)方的關(guān)系,但這并不能當做借口,玩家不應(yīng)該為這些運營上的問題買單。
作為玩家只希望能得到尊重,只在乎你B站能好好運營游戲,只求一句誠懇的道歉。
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