每個(gè)女孩從小都有一個(gè)婚紗夢,幻想著婚禮當(dāng)天穿上美美的婚紗。下個(gè)月將和相戀多年男友結(jié)婚的王女士,卻遭遇了煩心事。近日,王女士告訴記者,去年,他們花費(fèi)2萬元在??谝患一榧喌曜赓U婚紗,店家稱主紗來自上海某設(shè)計(jì)師品牌,隨后又改口稱是其代理的蘇州某品牌的獨(dú)家款式,“然而,在西沙路某婚紗店,我也看到了同款婚紗,并非店家稱的獨(dú)家款式?!?/p>
1 市民:“說好的獨(dú)家款式咋還有同款”
“和男友相戀多年,我們決定步入婚姻的殿堂。”王女士稱,去年,在朋友推薦下,他們選擇在??谝患一榧喌暝嚰?,定金1000元。
“該婚紗店裝潢高檔,試穿婚紗需提前預(yù)約,還有2名工作人員專門陪同。”王女士告訴記者,去年12月13日,她試穿了六七套婚紗,當(dāng)時(shí)工作人員稱主紗是店里獨(dú)家簽約的上海某設(shè)計(jì)師品牌,她當(dāng)時(shí)心動了。
“試紗需支付500元至上千元的費(fèi)用,工作人員稱若當(dāng)天簽訂租賃合同,便不再收取試紗的費(fèi)用。為此,我們當(dāng)晚交付了15000元定金?!蓖跖勘硎荆榧喬撞凸灿?jì)2萬元,包括主婚紗、迎賓紗、伴娘服、秀禾服等。
為查驗(yàn)婚紗真?zhèn)?,王女士讓工作人員出示相關(guān)授權(quán)書,但對方遲遲未出示?!爸钡?2月17日,工作人員改口稱主紗來自蘇州某品牌,是該品牌在海南區(qū)域的獨(dú)家款式?!蓖跖糠Q,她咨詢蘇州某品牌,對方稱該款婚紗并非該店在海南區(qū)域的獨(dú)家款式,僅授權(quán)代理,“我在西沙路某婚紗店也看到了同款婚紗。此外,店家稱迎賓紗為國外某品牌的聯(lián)名款,然而在其提供的一張電子版授權(quán)書上,沒有任何蓋章及簽名?!?/p>
“租賃婚紗過程中,店家未如實(shí)告知,這種行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)?!蓖跖繗鈶嵉卣f,為維護(hù)合法權(quán)益,3月15日,她向海口市市場監(jiān)督管理局投訴相關(guān)問題。
2 婚紗店:已向有關(guān)部門出示授權(quán)書
3月22日,記者來到王女士所說的婚紗店,店內(nèi)擺放著各式婚紗,以及數(shù)套男士西裝,店員正在整理婚紗,未看到其他顧客。店員稱,門店采用線上預(yù)約制,所以平時(shí)店內(nèi)很少有顧客。
記者注意到,店里一張桌子上擺放著獎杯、證書以及品牌授權(quán)書。
昨日下午,該店負(fù)責(zé)人在接受記者電話采訪時(shí)稱,15日,他們已向有關(guān)部門提供相應(yīng)的材料,包括采購證明、簽訂的合同以及品牌授權(quán)書,“店里每件婚紗來源均合法合理?!?/p>
3 有關(guān)部門:屬合同糾紛,建議協(xié)商解決
“店家出示了相關(guān)品牌的授權(quán)書,至于真?zhèn)?,要由品牌方提出,我們無法進(jìn)行鑒別?!弊蛉眨?谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局海甸監(jiān)督管理所工作人員介紹,當(dāng)事雙方主要對簽訂合同中的標(biāo)的物存在爭議,屬于合同糾紛,“建議當(dāng)事雙方協(xié)商解決,若協(xié)商不成,可走司法途徑。”
律師:選購婚紗不要輕信商家說辭
海南外經(jīng)律師事務(wù)所律師高元元表示,在商業(yè)活動中,經(jīng)營者不得利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
高律師提醒市民,為吸引消費(fèi)者,商家常常稱婚紗來自某知名品牌,消費(fèi)者在選購時(shí)需注意查看商家有無授權(quán)書,并在合同中明確標(biāo)注,不要輕信商家說辭。(記者 吳佳穗 林鴻暉)
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