文石正雅

石恒川編輯

[億國動力新聞]再次從韋雅江湖出來嗎？

有報道稱，電商頭條主播薇婭回歸將于3月舉行。

但薇婭所屬公司謙尋對這一說法予以否認。

伴隨“復(fù)出”跡象的是，2月12日，曾經(jīng)薇婭直播間的6位助播集體在名為“蜜蜂驚喜社”的直播間開播。這被部分業(yè)內(nèi)人士看作是薇婭復(fù)出前的“試探”。

從直播回放看，2月12日首播當(dāng)天，“蜜蜂驚喜社”直播間共上架了55件商品，直播間觀看人次達108.9萬；13日，直播間上架了49件商品，而觀看人次則是成倍增長，達到了301.7萬。此外，截至2月14日下午2時30分，“蜜蜂驚喜社”直播間粉絲數(shù)已經(jīng)達到了49.4萬人。有消費者發(fā)現(xiàn)，12日晚首播開播不到一小時，直播間粉絲數(shù)超過1.3萬；13日晚同樣時間，其粉絲數(shù)已經(jīng)突破了33.1萬。

據(jù)悉，“蜜蜂驚喜社”直播間的相關(guān)店鋪名是“蜜蜂驚喜社服務(wù)”，顯示為新開店鋪。但在天眼查搜索“蜂蜜驚喜社”后，并未找到相關(guān)企業(yè)。同時，淘寶店鋪主頁也沒有顯示“企業(yè)資質(zhì)” “行業(yè)證照”等信息。億邦動力就此問題咨詢客服，客服回應(yīng)稱“不清楚相關(guān)信息”。

2021年12月20日，薇婭因偷逃稅被罰款13.41億元。當(dāng)晚其直播間取消直播，薇婭也在一天之內(nèi)遭遇全網(wǎng)封禁，微博、淘寶、抖音、小紅書等平臺均搜索不到她的賬號。

看似流量洼地，實則流量陷阱。超頭主播“退圈”后，直播電商生態(tài)還剩下什么？

一面是大牌的反攻，一面是資本的冷淡態(tài)度，新消費品牌腹背受敵，要如何才能長紅？

諸多不確定性，讓整個電商行業(yè)失去了“安全感”。而也是這諸多變化，激發(fā)了行業(yè)嚴肅思考新生存法則的欲望。

億邦動力整理了電商圈的年度精彩觀點，通過50位行業(yè)大佬的精彩觀點，解答行業(yè)最關(guān)心的10個問題，和大家一起找到新一年的精神動力。

01

失去超頭，直播生態(tài)是利是弊？

◆薇婭：

我完全接受稅務(wù)部門依法對我做出的相關(guān)處罰決定，并將積極籌措資金在規(guī)定時間內(nèi)完成補繳稅款、滯納金和罰款。錯了就是錯了，我愿意為我的錯誤承擔(dān)一切后果。

◆杭州市稅務(wù)局稽查局：

平臺經(jīng)濟是經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)態(tài)，在更好滿足消費者需求、促進新舊動能轉(zhuǎn)換、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。在平臺經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，部分網(wǎng)絡(luò)主播的稅收違法行為，擾亂了稅收征管秩序，破壞了公平競爭的市場環(huán)境。稅務(wù)部門依法依規(guī)對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播稅收違法行為進行查處，有利于平臺經(jīng)濟長期規(guī)范健康發(fā)展。

◆人民日報：

對新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的監(jiān)管，是為了督促其不斷完善、不斷規(guī)范，這是行業(yè)發(fā)展所需，也是社會責(zé)任所在。既鼓勵其創(chuàng)新與發(fā)展，又規(guī)范其行為與責(zé)任，才能讓包括直播行業(yè)在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟能行穩(wěn)致遠。對于直播行業(yè)從業(yè)者來說，既要抓住行業(yè)風(fēng)口，又要規(guī)范自身行為，如果走歪走偏，主播再“頭部”恐怕也難回頭。

只有政府、平臺、企業(yè)形成齊抓共管的工作格局，直播經(jīng)濟才能始終在正軌上平穩(wěn)運行。

要知道，流量面前，法律不會打折；法律面前，流量不能放縱。不管是誰，都別揣著僥幸走鋼絲！越是擁有極高流量的網(wǎng)絡(luò)主播，越要帶頭知法、懂法、遵法、守法，努力做好表率，積極傳播正能量。

網(wǎng)絡(luò)主播，站在“風(fēng)口”，贏在趨勢，是新業(yè)態(tài)新職業(yè)的代表。一次次警鐘，該敲醒每位主播、每個平臺，人氣增長、流量增長同時，法律素養(yǎng)和法律意識也要共同提升。直播經(jīng)濟是應(yīng)時而生的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)主播是順勢而為的職業(yè)，切莫逆勢而動、逆流而下。自尊自愛，自律自覺，勤勞誠實，遵紀守法，才能人氣常在、事業(yè)常青。

◆中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副院長 于文豪：

身為頭部主播，更該帶頭守法，享受新業(yè)態(tài)帶來的制度紅利，必須展現(xiàn)與之匹配的法治素養(yǎng)。自覺依法納稅，法治軌道內(nèi)的流量變現(xiàn)才有意義，規(guī)范發(fā)展的新業(yè)態(tài)才有未來。

作為普遍看好的下一個萬億級市場，直播帶貨是真正的“風(fēng)口”還是“一陣風(fēng)”，取決于其創(chuàng)新力，更取決于其發(fā)展走向。

直播帶貨的各參與方應(yīng)認識到，只有靠誠信經(jīng)營、品質(zhì)過硬才能持續(xù)較快發(fā)展。

◆李佳琦所屬公司美one：

我們老老實實經(jīng)營，本本分分直播，一切經(jīng)營正常。

◆國泰君安證券：

頭部主播整頓有望促使化妝品行業(yè)洗牌，長期產(chǎn)業(yè)價值重分配，對品牌良性發(fā)展有積極意義。近年來，以薇婭、李佳琦為代表的超頭主播直播間成為化妝品品牌的重要營銷與銷售渠道之一，但相對集中的平臺和頭部資源對品牌的定價、盈利能力造成擠壓，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)利潤分配逐漸扭曲，此次頭部主播的巨額稅收問題也反映出行業(yè)營銷費用分配的不合理之處。短期看，超頭直播間停播對淘寶直播生態(tài)、及部分品牌銷售會產(chǎn)生陣痛影響；但長期看，直播產(chǎn)業(yè)價值的重分配，對品牌、平臺、代運營商等電商生態(tài)參與者的長期健康發(fā)展有積極意義。同時也有望促使化妝品品牌的洗牌，產(chǎn)品力、全域營銷能力強的品牌有望保持較強競爭力。

各品牌超頭直播占比有差異，預(yù)計影響力度不同。據(jù)我們測算，目前頭部美妝公司旗下品牌超頭直播占天貓銷售的比例有所差異，大都在10-40％范圍內(nèi)，預(yù)計受影響力度不同。同時，規(guī)模較大的品牌通常為多平臺布局，例如珀萊雅、薇諾娜等品牌的天貓渠道占比分別在40％、50％左右，對單一渠道或主播的依賴度較低，預(yù)計受影響有限。

當(dāng)前時點為行業(yè)淡季，給予品牌較充足調(diào)整時間，預(yù)計對品牌端業(yè)績影響有限。12月至次年2月為化妝品行業(yè)電商銷售淡季，給予了品牌較充足的時間調(diào)整營銷策略。且超頭直播本身折扣力度較大、對于銷售費用均較高，對于企業(yè)盈利貢獻有限，預(yù)計短期內(nèi)對于品牌端業(yè)績影響較小。

◆天風(fēng)證券：

品牌自播的GMV占比到2025年，將達到整體直播電商GMV的30%，超過2萬億。

2025年直播電商市場交易額將達到69156億元，參考2020年各平臺TOP1000主播GMV占比，預(yù)計到時，頭部主播和腰尾部主播GMV占比將達到3：7。

◆辛選集團副總裁 張巍：

很多人說頭部主播不可復(fù)制，確實有一部分東西是不可復(fù)制的，比如人設(shè)很難復(fù)制，但直播技巧、選品技巧、直播節(jié)奏這些相關(guān)的技巧性的東西完全可以復(fù)制。

◆君盟CEO劉明威：

很多人不懂直播是內(nèi)容產(chǎn)品，以為靠資本流量就可以沖進來掙到快錢。但行業(yè)一定會更加的專業(yè)化和規(guī)范化，未來沉淀下來的一定是專業(yè)頭部，這跟傳統(tǒng)行業(yè)其實沒差別。

◆星查查創(chuàng)始人 王東琦：

只要是流量生意，就一定會有超頭部、頭部存在，但當(dāng)行業(yè)成熟后會穩(wěn)定在一個量級，形成一個市場動態(tài)和管理靜態(tài)的平衡。未來，中腰部主播的價值一定會越來越高，垂類專業(yè)主播的勢能也會越來越大，甚至品類帶貨屬性遠超薇婭、李佳琦。而未來，品類屬性才會是真正影響主播轉(zhuǎn)化效率的核心要素。

02

進入成熟期，直播電商如何“回歸理性”？

◆字節(jié)電商負責(zé)人 康澤宇：

對于現(xiàn)階段的抖音電商來說，GMV不是第一指標。完善平臺對商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供極致的購買保障、客服體驗才是現(xiàn)階段抖音電商的重中之重。有質(zhì)量的GMV才是核心指標。

◆抖音電商總裁 魏雯雯：

抖音電商作為一種基于滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商模式，興趣電商可以提升經(jīng)營效率、拓展經(jīng)營邊界。具體而言，在短視頻及直播場景中，抖音達人通過對商品全面生動的講解展示，使消費者從“知道”到“購買”的過程迅速縮短，從而提升商家的經(jīng)營效率。同時，基于興趣推薦，將優(yōu)質(zhì)的商品和有潛在需求的用戶精準匹配，有效拓展商家的經(jīng)營邊界。

◆抖音電商副總裁 木青：

2021年1-8月，共有150萬名以上電商達人在抖音電商開展直播帶貨并獲取收入。其中累計帶貨GMV破十萬的電商達人高達12萬名，累計帶貨GMV破十萬的達人超過4300萬名，超額完成此前抖音電商生態(tài)大會上提出的“達人UP計劃”中的第一個普惠目標，即在一年里扶持10萬名年銷十萬達人。

抖音電商，不同類型的電商達人百花齊放，不僅有大批頗具影響力的頭部達人，還涌現(xiàn)出一批專業(yè)的垂類達人、充滿潛力的快速成長型達人和肩負責(zé)任的公益達人。抖音電商同時做到了各層級電商達人均衡發(fā)展。

◆快手CEO宿華：

電商直播的變現(xiàn)效率要比一般的娛樂直播要高一些，特別是對于那些有銷售服務(wù)能力的網(wǎng)絡(luò)商家來說，電商直播通常是一個ROI更高的選擇。從目前的總體數(shù)據(jù)上來講，我們的秀場直播和電商直播相比，還是秀場直播是一個比較主流的狀態(tài)，大概是電商直播的近兩倍，我們現(xiàn)在有給秀場直播和電商直播有下。

◆快手直播電商負責(zé)人 笑古：

不管是快手電商、主播、商家還是服務(wù)商，大家都很清楚，粗放增長的時代已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在是比拼戰(zhàn)略思考和專業(yè)化、系統(tǒng)化、精細化運營的時代。

快手直播電商已經(jīng)進入專業(yè)化、系統(tǒng)化及精細化運營時代。2021年提出的大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商的基礎(chǔ)上，2022年戰(zhàn)略將新增大搞產(chǎn)業(yè)帶，以扶持更多產(chǎn)業(yè)帶商家和依托于產(chǎn)業(yè)帶的新興品牌。

過去半年新用戶復(fù)購率提升10%。品牌方面，截至11月快手電商新入駐品牌數(shù)量增長186.1%，品牌自播GMV增長841%。

◆淘寶直播總經(jīng)理 道放：

一批擁有內(nèi)容能力的新生態(tài)主播正在迅速崛起，未來，淘寶直播將在選品、流量、內(nèi)容、運營等多方面推出新的政策，助力新生態(tài)主播實現(xiàn)爆發(fā)。

在淘寶直播新生態(tài)主播戰(zhàn)略下，有實力的新人主播會被很快看到，并且得到流量、貨品的支持，在短時間內(nèi)達到彎道超車。

◆淘寶主播 李佳琦：

扶持國貨和助力公益，是李佳琦直播間應(yīng)該持續(xù)深耕的方向。從開始直播到現(xiàn)在，試用了超過十萬件美妝產(chǎn)品，清楚地感受到很多國貨品牌的研發(fā)實力完全不輸外國大牌，只是它們欠缺一個被看見的機會，而李佳琦直播間愿意充當(dāng)這個橋梁。

◆薇婭：

直播電商和品牌正在產(chǎn)生越來越多的積極關(guān)聯(lián)，不僅僅只是銷售，它成為新品牌、新渠道、新內(nèi)容的輸出陣地，相信未來直播電商還會被賦予更多的角色。

◆千園直播聯(lián)合創(chuàng)始人 沐風(fēng)：

關(guān)于流量機制，我們需要一個很大的意識上的轉(zhuǎn)變，由以前的分發(fā)機制更多往觸發(fā)機制上進行切換。現(xiàn)在抖音上是不是萬物皆可播、萬物皆可賣？并不是。總結(jié)成一個共性要素：首先，在抖音上布局品牌先考慮賽道，再布局品牌，再考慮產(chǎn)品。在抖音上還是有很多流量，只是引流的思路從純硬賣貨的思路往內(nèi)容營銷、往人性、往直播間生產(chǎn)內(nèi)容、往快樂切換，這樣引來流量的基數(shù)更大，轉(zhuǎn)化的方向或者途徑更多。

◆神燈網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理 楚楚：

任何一個品牌，當(dāng)你把握了消費者決策路徑的時候，換任何一個平臺運營都是可行的，不過是里面博弈的權(quán)重和占比不一樣而已。不管是在快手還是抖音，如果要想把直播和短視頻平臺玩好，不要把它一味當(dāng)成電商邏輯，也不要把它一味當(dāng)成廣告邏輯，它是結(jié)合品牌某一個發(fā)展節(jié)點和需求點，在廣告邏輯和電商邏輯中形成配比的，每個階段配比是不一樣的。

◆魔范璐瑪聯(lián)合創(chuàng)始人 大卓：

平臺算法可以讓更多好的內(nèi)容讓更多人看到，不論資排輩，這是讓你更快插隊的模式，所以新品牌才會有爆發(fā)的機會。未來，為了提高用戶粘性，品牌需要制作更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，直播電商也會變得更加“有趣”。品牌要通過打造和輸出品牌的核心文化，以獲得更多年輕消費者的喜愛。

03

下一個真實存在的流量洼地在哪？

◆逐本聯(lián)合創(chuàng)始人 沈東來：

當(dāng)下沒有產(chǎn)品可以同時滿足所有人的需求，找到新的需求、找到新的人群、新的內(nèi)容形式、新的渠道、新的平臺和新的使用場景，這六個都能夠給品牌和產(chǎn)品帶來流量紅利。要去不斷的加杠桿，不管是人的杠桿、流量費用的杠桿還是資源的杠桿，把杠桿放大，中間的紐帶就是自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品做到宣傳與使用是知行合一的，再把這個產(chǎn)品最終落地到消費者手中。

◆云耕物作創(chuàng)始人 鐘曉雨：

流量紅利是持續(xù)存在的，尤其對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家來說，流量紅利背后，是用戶沒有被滿足的需求，我可以做出什么樣的產(chǎn)品、什么樣的服務(wù)更好地滿足用戶需求。紅利多反而應(yīng)該做取舍，階段性經(jīng)營的企業(yè)最重要的事情是，達到階段性的結(jié)果，依靠階段性的流量紅利獲得公司增長。

◆快美創(chuàng)始人兼CEO陸昊：

對品牌來說，生意的下一步增長一定程度等同于流量的下一步獲取。如今，品牌都遇到了投錢虧本的問題。這個問題有一個核心解法，就是做好種草。

◆有贊CEO白鴉：

未來，對于品牌和商家來說，最劃算的獲客場景不是在專業(yè)的電商平臺渠道，而是內(nèi)容平臺和社交平臺。在這些地方，好產(chǎn)品和好服務(wù)，通過好內(nèi)容，能獲得更多新的客戶，和客戶的持續(xù)互動。短視頻已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)新的流量聚集地，也就是新的重要消費場景。

04

新消費品牌如何從網(wǎng)紅走向長紅？

◆五岳資本N5Capital合伙人 錢坤：

消費創(chuàng)業(yè)公司，不要在意估值，盡可能融資，這樣可以在入局新市場、新渠道試錯的時候，保證自己不死。最重要的是，不要機會型創(chuàng)業(yè)，要保持自己的信念，要么熱愛所做的事，要么熱愛成功，這樣才能夠保持一家公司具有長久的生命力。

◆逸仙電商（完美日記）聯(lián)合創(chuàng)始人 陳宇文：

消費品牌想要長紅，要在用戶理解上超前一層，在底層基礎(chǔ)設(shè)施上愿意花時間扎扎實實地投入。互聯(lián)網(wǎng)品牌（對傳統(tǒng)品牌）在用戶的洞察、應(yīng)用層面是降維打擊的。之前沒有哪家消費品公司能把用戶分成100個標簽，每個標簽從1分到100分打分，只為找到他們的潛在需求，之后再用產(chǎn)品表達出來，表達中還能加上品牌對于藝術(shù)的探索、對時尚的引領(lǐng)、對質(zhì)量的保證，讓產(chǎn)品超出用戶的期望值。

◆理想汽車CEO李想：

牢記兩點：第一，持續(xù)擴大企業(yè)和自己的長板；第二，補足短板。這是必要性，不是選擇題。從1-10的成長期，最重要的是堅持和放大從0-1的特長，并補上競爭和快速增長會出現(xiàn)的致命短板。對于參與者個人而言，仍然是持續(xù)增強自己專業(yè)的特長，但是必須補上自己的職業(yè)素養(yǎng)，即理解別人并給出解決方案的心智模式。能夠完成從1-10的企業(yè)是千分之一的比率，能做到的就活下去，做不到的就被自然淘汰。

◆億邦動力總裁、馬蹄社發(fā)起人 賈鵬雷：

網(wǎng)紅的紅，本質(zhì)是紅海的“紅”。任何一個行業(yè)，經(jīng)歷過從0到1的由于商業(yè)模式帶來的超額利潤高速增長后，一定會進入從1到10的屬于企業(yè)的管理利潤階段?！皟?nèi)卷”或者說“搏殺”的階段，拼的是突破0到1以后，從1到10的合理利潤，企業(yè)最終要進入到以利潤為主要目標的經(jīng)營上。

05

新消費有哪些必須走出來的“誤區(qū)”？

◆弘章資本創(chuàng)始合伙人 翁怡諾：

很多好的創(chuàng)業(yè)者實際上碰到的大困難是沒有現(xiàn)金流概念。一門生意的成立，很重要的就是現(xiàn)金流的沉淀。如果沒有想明白這個道理，就會發(fā)現(xiàn)，規(guī)模做得越快死得越快。企業(yè)一定要找到杠桿點在哪里，這是現(xiàn)金流重要的來源。

◆小仙燉鮮燉燕窩董事長兼CEO苗樹：

所有新消費品牌都有創(chuàng)新，但是單點創(chuàng)新是不夠的，實現(xiàn)系統(tǒng)化的創(chuàng)新和突破才能推動品牌和品類更長期的發(fā)展。所有新消費品牌都是基于需求痛點的突破，或者打造出了新的價值需求，但不能只做單點創(chuàng)新，應(yīng)該圍繞客戶的核心價值點進行系統(tǒng)化創(chuàng)新，同時構(gòu)建商業(yè)模式的壁壘。

◆百聯(lián)摯高資本創(chuàng)始合伙人兼CEO高洪慶：

新消費的敵人一定不是傳統(tǒng)消費，不是舊消費，而是消費者的善變和任性，而消費者的野性終會歸于理性。對于新品牌，流量起勢以后需要迅速補齊短板。流量的確非常重要，是企業(yè)從0到1的起點。在流量時代迅速補齊短板才是有為品牌的正確打開方式，一個品牌和企業(yè)的成功是多元歸因的。

◆啟承資本創(chuàng)始合伙人 常斌：

新消費企業(yè)分為兩種。對于“差異化競爭型”企業(yè)，第一階段勢能期過后，在第二階段要強勢補強供應(yīng)鏈，拓展全渠道，打破對單一渠道的依賴。對于“成本領(lǐng)先型”公司，第一階段大眾市場份額后，第二步一定要做品牌線上線下延伸，把流量加進來。

06

數(shù)據(jù)監(jiān)管加緊，零售企業(yè)的私域該如何做？

◆數(shù)云副總裁 李鋼：

對于只是下單過的客戶，在電商平臺等渠道品牌方將不能對他們進行隨意觸及。若要想生意不受影響，在不同業(yè)務(wù)模型下仍能打通，可以選擇業(yè)務(wù)升級，在公域私域之間靈活轉(zhuǎn)化，重視會員的轉(zhuǎn)化占比，為之后的商業(yè)運營提供很好的支撐。全域消費者增長的方法是指，以全域消費者數(shù)字化管理和全域消費者資產(chǎn)化運營為雙引擎，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可收集、可識別、可分析、可運營，通過系統(tǒng)技術(shù)與運營策略的結(jié)合，實現(xiàn)可持續(xù)的消費者增長。

◆一知智能聯(lián)合創(chuàng)始人 顧澤良：

當(dāng)消費品行業(yè)不再把私域叫做私域，而意識到這是一個規(guī)模化會員運營，基于線上最新的建設(shè)，可以和用戶進行千人千面溝通的時候，才是私域落地的時候。其本質(zhì)就是品牌對百萬級別的客戶在對的時候，與對的人，說對的話，在觸達消費者的過程當(dāng)中要做一些對應(yīng)的克制，而不是一次糟糕的體驗。品牌方需要真正理解私域流量，而不是擔(dān)心自己被落下。

◆微盟集團副總裁 凌蕓：

私域不是一個爆發(fā)式的渠道，是一個常態(tài)的業(yè)務(wù)模式，考驗的是企業(yè)和消費者對話的態(tài)度。私域經(jīng)濟的價值是可以不斷的將流量變成留量，只有留下來的流量才是你自己的，你才可以持續(xù)的和他互動實現(xiàn)價值的增長。如果說營銷是私域經(jīng)營模式的拉力，系統(tǒng)是私域經(jīng)營模式的基建，那么推力就是運營。在私域流量運營中，產(chǎn)品意識和產(chǎn)品能力是一種決定性的、重要的能力基建。

◆有贊新零售運營負責(zé)人 閆冬：

經(jīng)營私域的能力在未來絕對是一個制勝項。未來，零售私域運營策略的核心五大關(guān)鍵：第一，留量，當(dāng)流量沒有增長人能留住的人群至關(guān)重要；第二，關(guān)注首購人群，提升二購率；第三，互動率，要選用有利于管理的工具；第四，內(nèi)容種草，精美、巧妙的設(shè)計永遠有增量驚喜；第五，社交力，和客戶產(chǎn)生共鳴制造傳播。

07

什么樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能真正“見效”？

◆阿么女鞋創(chuàng)始人 肖龍：

數(shù)字化這個事情不是一個短期的過程，是長期堅持的過程。所有的生意邏輯是很脆弱的，投入無底線，生意無上限。

◆數(shù)云副總裁 李鋼：

數(shù)字化時代比拼的是資產(chǎn)應(yīng)用速度與成果，也就是效率。通常講的營銷自動化的前提需要建立在人群差異化運營的基礎(chǔ)上，快速應(yīng)對營銷環(huán)境變化的能力，比如新的場景，新的平臺能力，新的技術(shù)賦能等。

◆嘉御基金創(chuàng)始合伙人兼董事長 衛(wèi)哲：

新零售是在解決“人、貨、場”其中“場”的問題，“人、貨、場”三個字不能變，“人、貨、場”考慮問題的次序也不能變。如果沒有對新人群有認知，對新貨品有認知，只想改變那個場，不會帶來特別好的效果。

◆億邦動力研究院院長 麥浩超：

第一，打通前端后端，聯(lián)動銷售端，甚至是整個消費市場大數(shù)據(jù)，反向指導(dǎo)供應(yīng)鏈生產(chǎn)與增補貨，提升商品周轉(zhuǎn)率與客戶滿意度；第二、打通企業(yè)內(nèi)部外部，使原本割裂的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與品牌融為一體，并搭建品牌與消費者的觸點渠道，高效捕捉用戶需求；第三，從銷售端和用戶側(cè)打通線上線下，使用戶需求與資源精準匹配；第四，打通公私域，深度運營用戶，實現(xiàn)會員全生命周期的陪伴與管理，進一步加強復(fù)購與低成本拉新。

08

品牌、管理和數(shù)字化的重要性如何排序？

◆伊芙麗集團CEO錢曉韻：

品牌力第一，管理力其次，數(shù)字化賦能給前面兩個能力。品牌力是一個品牌的根本，它是1，后面都是0。數(shù)字化會增加企業(yè)的效率，但是它不解決品牌力和管理能力，得先有1，后面才有0。數(shù)字化是加很多0的力量。

◆Lily商務(wù)時裝總經(jīng)理 陳川：

在過去5年，品牌力是第一位，第二個是數(shù)字化，第三位是管理力。數(shù)字化帶來了新增的市場渠道，從這個角度來講，帶來了市場紅利。而未來三年，排序則是管理力、品牌力、數(shù)字化。目前管理力方面挑戰(zhàn)是比較多的，是我們需要加強的部分。同時，品牌要迭代、做創(chuàng)新，獲得年輕消費者。數(shù)字化是最后的，也是最重要的，是前面所有的放大。

◆百聯(lián)新消費產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)始合伙人 高洪慶：

產(chǎn)品力，渠道力，傳播力，洞察力，而這些能力的提升都要靠數(shù)字化，數(shù)字化是驅(qū)動四個力最重要的因素。

◆億邦動力總裁、馬蹄社發(fā)起人 賈鵬雷：

企業(yè)對數(shù)字化在戰(zhàn)略中的角色和定位要有一個清醒的認識，無論企業(yè)面對什么樣的機遇和風(fēng)險，品牌力是企業(yè)的根本。數(shù)字化不能改變一切，但數(shù)字化極其重要，用于支撐品牌力，支撐管理更有效率的打造品牌。

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大廠集中入局的元宇宙，還有哪些“疑點”？

◆阿里巴巴達摩院XR實驗室負責(zé)人 譚平：

元宇宙是下一代互聯(lián)網(wǎng)。宇宙是這個時代的灰犀牛，這種計算平臺的遷移會導(dǎo)致整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的版圖發(fā)生巨大的變化。從硬件到操作系統(tǒng)到軟件，所有的行業(yè)格局都將會改變，類似于當(dāng)年從PC到手機的革命，這樣的巨變將會再次發(fā)生。新的巨頭將會崛起，而一些行動遲緩的巨人將不可避免的倒下。

◆“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者” 羅永浩：

如果虛擬現(xiàn)實里的言情片或類似的游戲（靈），和毛片或毛游戲（肉），可以被理解成是'端游'，那虛擬現(xiàn)實設(shè)備里的活人對活人，可以被理解成是“網(wǎng)游”。從“端游”到“網(wǎng)游”，已經(jīng)是一次革命了。至于以假亂真的虛擬人物或偶像，還很遙遠。

◆攜程聯(lián)合創(chuàng)始人，董事局主席 梁建章：

疫情結(jié)束，真宇宙戰(zhàn)勝元宇宙，元宇宙促進真宇宙的探索。將元宇宙概念和技術(shù)變成激發(fā)用戶探索真宇宙的靈感來源，而不要讓元宇宙替代了真宇宙。應(yīng)該警惕元宇宙帶來的成就感，以免令人們最終喪失探索真實世界的欲望。

◆索尼電子游戲業(yè)務(wù)創(chuàng)始人、PlayStation之父 久夛良木?。?/p>

身處現(xiàn)實世界是非常重要的，但元宇宙關(guān)于在虛擬世界中實現(xiàn)準現(xiàn)實，我看不出這樣做的意義。你寧愿做一個光鮮的化身而不是真實的自己？這本質(zhì)上與匿名的留言板網(wǎng)站沒有什么區(qū)別。

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誰會成為2022年的造物主？

◆元璟資本科技合伙人 劉毅然：

我們關(guān)注前端數(shù)字化品類背后的隱形冠軍，智能品類+底層技術(shù)+全球市場。

◆百聯(lián)摯高資本創(chuàng)始合伙人兼CEO高洪慶：

科技革命和消費創(chuàng)新依然是未來10年投資主賽道。

◆弘章資本創(chuàng)始合伙人 翁怡諾：

品類的基礎(chǔ)性很重要，大生意是指在基礎(chǔ)品類做出差異化。其實選基礎(chǔ)品類不難，但是做出差異化特別難。有時候看到很炫的東西，入手容易的東西不一定跑得遠，難而正確的事情才是真正長而厚的賽道。

◆峰瑞資本創(chuàng)始合伙人 李豐：

我們看到其中蘊含三大類投資新機會：一類是供應(yīng)鏈改造和供應(yīng)鏈能力，另一類是增量品類。在這兩類機會的基礎(chǔ)之上，中國將誕生全球化品牌。換句話說，在國內(nèi)不卷輸，在全球一定卷贏。

原則上，中國最大的、最先出現(xiàn)的機會都是在“增量品類”。即使在一個存量品類中，也會有增量的細分品類的機會。借助互聯(lián)網(wǎng)流量與內(nèi)容優(yōu)勢的品類，在中國發(fā)展極快，也是投資的主要方向。同時，一半立足于科技，一半立足于消費的品牌，最有可能變成全球化的品牌。