資料來(lái)源：云南日?qǐng)?bào)

為了進(jìn)一步提高國(guó)民金融素養(yǎng)，有效保護(hù)公眾的合法權(quán)益，恒豐銀行麗江古城區(qū)小微支行重點(diǎn)關(guān)注公眾對(duì)金融知識(shí)的迫切需求和薄弱領(lǐng)域，成立了金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳小組，防止非法集資。反洗錢、“一科輸出”、通信技術(shù)等針對(duì)廣大群眾的金融知識(shí)普及系列活動(dòng)，將面向群眾的實(shí)事和難題付諸行動(dòng)。(威廉莎士比亞、溫斯頓、通信機(jī)、通信機(jī)、通信機(jī)、通信機(jī)、通信機(jī)等)

金融知識(shí)進(jìn)古城 打通防范電信詐騙最后一公里

作為國(guó)內(nèi)最熱門的旅游景點(diǎn)之一，麗江古城游人如織，好不熱鬧。為持續(xù)擴(kuò)大宣傳輻射范圍和金融知識(shí)普及半徑，支行工作人員身著納西族民族服裝，向游客、商戶及本地居民宣講金融知識(shí)，并同時(shí)發(fā)放防范電信詐騙宣傳手冊(cè)。針對(duì)不同的人群，支行工作人員使出渾身解數(shù)，對(duì)部分聽(tīng)不懂漢語(yǔ)的少數(shù)民族老年人采取“雙語(yǔ)”講解；對(duì)商戶及企業(yè)員工，支行工作人員運(yùn)用實(shí)際案例，深入淺出提示大家要提高警惕，在日常生活中做到不輕信、不上當(dāng)、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，匯款前須小心謹(jǐn)慎以免上當(dāng)受騙，避免自身權(quán)益和資產(chǎn)受到損害。

金融知識(shí)進(jìn)校園 筑好校園防火墻

為維護(hù)學(xué)生權(quán)益和校園穩(wěn)定，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，增強(qiáng)金融安全防范意識(shí)，支行在古城區(qū)多所學(xué)校開(kāi)展宣傳，向在校學(xué)生及部分學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放防范電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例等宣傳手冊(cè)。

“學(xué)生群體沒(méi)有固定收入，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較薄弱。金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任做好消費(fèi)金融信貸等相關(guān)知識(shí)普及工作，筑牢打擊非法校園貸工作防線。”支行負(fù)責(zé)人表示，今后還會(huì)組織一系列相關(guān)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)恒豐力量。

以網(wǎng)點(diǎn)為陣地 宣講活動(dòng)氛圍濃

在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)展“無(wú)死角”式宣傳，支行在廳堂內(nèi)醒目位置公示人民銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴電話12363、恒豐銀行95395客戶服務(wù)電話，粘貼金融知識(shí)普及宣傳海報(bào)。大堂經(jīng)理為每一位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶發(fā)放“遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“存款保險(xiǎn)”等宣傳手冊(cè)，并耐心對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一一講解。柜面工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有針對(duì)性地向客戶宣講電信詐騙的種類、手段、及反詐騙知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者有效識(shí)別騙局，切實(shí)提高防范意識(shí)。

通過(guò)開(kāi)展客戶手工DIY活動(dòng)，支行變廳堂為課堂，向客戶面對(duì)面宣講金融知識(shí)以及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)氣氛熱烈，多位客戶表示，做手工的同時(shí)還能學(xué)習(xí)到跟自己生活息息相關(guān)的金融知識(shí)，希望恒豐銀行能多多開(kāi)展這類活動(dòng)。

在此次金融知識(shí)普及系列活動(dòng)中，支行發(fā)放關(guān)于“防范電信詐騙”相關(guān)宣傳冊(cè)600余份，網(wǎng)點(diǎn)接待咨詢50余人，取得了較好的預(yù)期效果。同時(shí)，支行工作人員專業(yè)、細(xì)致、耐心的金融服務(wù)也獲得了群眾的一致認(rèn)可和好評(píng)。下一步，支行將持續(xù)秉持以客戶為中心，客戶需求為導(dǎo)向，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷提升自身的服務(wù)水平，做好金融消費(fèi)者宣傳教育工作，為少數(shù)民族地區(qū)金融安全助力。

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