買完電影票不想看的最后退款有不能轉(zhuǎn)讓的經(jīng)驗嗎？

事實上，電影票“不退不改”、“不改”一直受到消費(fèi)者的批評。

最近，很多小伙伴的私信南婉兒說。

南昌市中心的老品牌華英國際影城，

設(shè)施、購票等體驗令人失望。

不退款，

電影還是開始播放廣告，

找不到購票點等。

到底是怎么回事？

22日，記者來中山路華英訪問調(diào)查。

01

不支持退款只能有條件地改變。

22日下午，記者抵達(dá)位于中山路天弘商業(yè)街9樓的江西華英國際電影城。接著在一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中購買了兩張《使徒行者2：諜影行動》電影票。在購買過程中，記者點擊《退改簽須知》后明確表示：“本劇場暫時不支持退款。”

。因此，記者查看了比較晚的比賽，表明華北國際電影城支持檢票，在沒有開票的情況下，只對離開張60分鐘以上的消費(fèi)者群體進(jìn)行開票業(yè)務(wù)，在沒有開票的情況下，開放時間24小時以上可以免費(fèi)檢票，在沒有開票的情況下，開票時間必須在60分鐘以上，收取一定金額的手續(xù)費(fèi)。

另外，華英國際影城對所有比賽不支持退款服務(wù)。這意味著華英出售的所有電影票都不退款，只接受有條件的更改。據(jù)悉，中國電影發(fā)行放映協(xié)會2018年已發(fā)行《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，明確表示支持電影票“退出”。

通知規(guī)定如下：

各方制定的《退出開票》規(guī)定，要簡化手續(xù)，優(yōu)化《退出開票》過程，“要充分體現(xiàn)公平合理、親民便利的原則”。

第三方票務(wù)平臺、影院網(wǎng)站或自己的APP，在觀眾購票前必須彈出“退款”規(guī)定合同。

全國各劇院為了讓觀眾提前了解相關(guān)的“退出開票”規(guī)定，必須在大廳顯眼的位置公布“退出開票”。

江西華英國際影城不退款，這一點顯然違反了《通知》，記者也沒有在華英劇院的大廳里看到明顯位置的門票“退出”公示。

02

本來售票處沒人買票，只好去休閑食品處。

記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，江西華英國際影城中山路店售票處沒有人，現(xiàn)場買票要仔細(xì)找。(莎士比亞，溫斯頓，電影名言)。

記者到達(dá)電影院后，走出電梯，直奔售票處，但這么大的售票處卻沒有一名工作人員。以前，整個華北國際電影城的柜臺分為“休閑食品”和“售票處”。記者找現(xiàn)場售票處問了一遍后才知道，售票處被調(diào)到休閑食品處，只豎起了一個叫“售票處”的小招牌，兩個大區(qū)域變成了一個區(qū)域，原來的售票處閑置著。(威廉莎士比亞，售票處，售票處，售票處，售票處，售票處，售票處，售票處，售票處。)

記者問工作人員為什么沒有專門的售票處，工作人員說已經(jīng)一年多了。本來不太清楚售票處以后該做什么。

03

廣告電影上映延遲了4分鐘

檢票口部署公告

記者買了22日下午5點50分的電影票，檢票口記者發(fā)現(xiàn)了明確寫著“電影上映前有貼紙廣告，給觀看帶來不便，請諒解”

檢票口部署公告

5點50分照明設(shè)備全部關(guān)閉后，屏幕開始亮了，但現(xiàn)在電影沒有播放，播放了一系列廣告。據(jù)記者觀察，華英國際電影市的這些廣告不僅是當(dāng)?shù)貜V告，連即將上映的電影廣告也在5點54分才開始播放電影正片。

對此，李竹青律師表示：“早在2004年，國家廣電總局和工商總局就明確要求，電影中的貼紙廣告不能占據(jù)電影正片時間，電影院也必須將該廣告的時間公告給電影觀眾，未經(jīng)電影版權(quán)人同意，任何單位都不能刊登或減去貼紙廣告。”李律司說，近年來，國家有關(guān)部門進(jìn)一步規(guī)范了電影廣告，電影放映時間應(yīng)該是電影票上規(guī)定的時間。

但是，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了。

華英國際電影城放映電影正片的時間。

但是票面時間之后，

也沒有看到廣告期間的宣傳。

對此，李律師表示。

觀眾可以在消協(xié)反映。

保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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來源|南昌晚報前媒體首席記者萬玉