慈溪新城優(yōu)越廣場STAX影城、常山華英國際影城、約來JALI JACIK CINEMA高新店、紫城中影嘉嘉國際影城、寧波4家電影院被起訴！

記者在12345熱線上發(fā)現(xiàn)，最近很多消費(fèi)者反映劇場不提供免費(fèi)3D眼鏡。

需要自費(fèi)購買，但觀影體驗(yàn)不好

看完電影要自己買眼鏡嗎？

記者最近一段時間對3D眼鏡有很多不滿，內(nèi)容基本上是影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，觀眾需要自費(fèi)購買，價格從3元到8元不等。對這種做法，很多人不理解，甚至表示憤怒。

被起訴的劇場包括慈溪新城優(yōu)越廣場Stax Sinema、常山華英國際影城、Joray Jacky Chin Sinema高新店、紫城中永嘉國際影城等。

韓進(jìn)老師說劇場方面也沒有任何提示。結(jié)果到了檢票的時候才知道要自費(fèi)買3D眼鏡，結(jié)果很多人聚集在門口買眼鏡，幾乎耽誤了參觀，場面一度混亂，觀看體驗(yàn)很差。另一位張女士也不是很在意這幾塊錢，但劇場方面要提前告知。否則，這筆錢可能花得有點(diǎn)不開心，被強(qiáng)制消費(fèi)了。

劇場方面：我們都有提示。

針對消費(fèi)者反映的這些問題，記者也采訪了相關(guān)電影院負(fù)責(zé)人。其中，嘉誠中英嘉國際劇院的孫經(jīng)理通知記者，從今年2月1日起，3D眼鏡將不再免費(fèi)提供，必須由消費(fèi)者直接購買。

“而且，第三方購票軟件頁面上也張貼了提醒廣大消費(fèi)者的公告。現(xiàn)在才不會突然實(shí)施?！睂O經(jīng)理說，部分顧客沒有注意到這些細(xì)節(jié)，現(xiàn)場溝通不暢，可能產(chǎn)生了誤會。

，Jolay Jacky Chin Chinema高新店金社長也告訴記者，門票和微信等第三方平臺也有相關(guān)提示，前臺也張貼了相關(guān)注意事項(xiàng)。除購買外，還提供免費(fèi)3D眼鏡，為客戶提供多種選擇。顧客只建議購買專用3D眼鏡，而不是強(qiáng)迫。(威廉莎士比亞，美國作家)。

Cixi New City優(yōu)越廣場STARX Starx的林店長說：“其實(shí)他們也只是提供了選擇性，一般框架3D眼鏡也是免費(fèi)提供的?！钡牵绻^眾需要自己戴眼鏡和3D剪輯，就要自費(fèi)購買。這是為了更好的觀看體驗(yàn)。”

之后，記者通過第三方購票平臺收到了類似的通知：3D眼鏡需要購買私家車或電影院，或者為了眼睛健康，最好使用個人3D眼鏡。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視新聞))但是不是所有劇院都有這個提示，這個提示不清楚。如果不仔細(xì)，肯定會漏掉。

業(yè)內(nèi)人士

購買3D眼鏡是趨勢

對此業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了自己的看法。據(jù)不愿透露姓名的寧波劇院相關(guān)人士透露，作為劇院，需要為顧客提供免費(fèi)的3D眼鏡，但眼鏡磨損，存在清潔問題，成本將增加。因此，從經(jīng)營角度來看，一些劇院建議觀眾準(zhǔn)備或購買3D眼鏡，以降低成本，提高觀看體驗(yàn)。

“但是確實(shí)要提前通知，做出適當(dāng)?shù)倪x擇，在溝通中也要注意。不能讓消費(fèi)者覺得花了冤枉錢?！?

這位負(fù)責(zé)人告訴記者，實(shí)際上，目前廣州、深圳、溫州等城市自費(fèi)購買3D眼鏡觀看已是趨勢?！耙环矫婵梢詼p少眼睛清潔問題，另一方面，每個人根據(jù)自己的需要購買的3D眼鏡確實(shí)可以提高觀看體驗(yàn)?！?

他還說，這個過程也要有電影院，消費(fèi)者也需要一個可以接受的時間過程。寧波晚報記者毛磊君