看3D電影的時候，劇院不免費提供3D眼鏡嗎？5月27日下午，中國消費者協(xié)會官方微博發(fā)布了《看3D電影要自費購買3D眼鏡？影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)，不合法！》，稱電影院這一行為轉(zhuǎn)嫁了自己的義務(wù)，并因涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》而一度成為網(wǎng)絡(luò)話題。

南都記者訪問廣州天河CBD區(qū)內(nèi)的劇院時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)劇院都需要在自己或現(xiàn)場購買3D眼鏡，價格從2元到30元不等，部分劇院需要“專用”3D眼鏡才能享受“安服”。

UA IMAX花城匯影城觀影提醒。南都記者 張沛 攝

3D眼鏡的價格在2元-30元之間不等。

5月28日下午，南都記者通過訪問或打電話了解了天河CBD地區(qū)內(nèi)13家影院提供3D眼鏡服務(wù)的情況?！坝霸翰惶峁?D眼鏡”是業(yè)界的主要共同點，只有兩家電影院明確表示，向所有觀看3D電影的觀眾免費提供3D眼鏡。

位于K11藝術(shù)購物中心的CGV電影院于去年3月底正式開業(yè)。這家電影院的負責(zé)人表示，電影院開業(yè)以來，免費為顧客提供3D眼鏡。記者在一個購票應(yīng)用程序中發(fā)現(xiàn)，這家工作室在“3D眼鏡”欄中寫著“消毒后可以免費使用”。

記者隨后訪問或打電話了解了中道電影城克洛維斯店、UA IMAX火星幻影城、UA東方寶泰電影城、非營利性高德店、天河城店、正價IMAX店、金日成國際電影城BIS店、百里宮電影城的千環(huán)店、Oride IGC店等。結(jié)果顯示，CGV電影院、UA東方寶泰影城免費為所有觀眾提供普通3D眼鏡。UA IMAX火星歡迎星、中英星克洛維斯店將免費為VIP廳的觀眾提供3D眼鏡。其余劇院的3D眼鏡都需要自費購買，價格從2元到30元不等，款式主要是普通3D眼鏡和夾3D眼鏡。

有趣的是，這些電影停止提供免費3D眼鏡的時間也不同。通過購票app查詢發(fā)現(xiàn)，金日成國際電影城維加斯店從2016年8月1日開始不再免費使用3D眼鏡，因此比較早。飛翔的電影城從2018年6月1日開始調(diào)整規(guī)定。

電影院3D制式不同，拿來也沒用。

據(jù)悉，市場上3D眼鏡的種類很多，目前大部分電影院使用偏光式3D眼鏡，但部分電影院的3D配方不同，消費者即使戴著3D眼鏡，也陷入了現(xiàn)場再買一副的困境。

28日下午，記者來到位于花城環(huán)的UA IMAX花城歡迎城，在該電影城的售票窗口，記者只看到在IMAX、VIP廳為觀看3D電影的觀眾免費提供3D眼鏡，在普通廳播放的3D電影有明確的標(biāo)志，說明觀眾必須直接攜帶3D眼鏡。請注意，這家工作室的3D眼鏡劑與主圖像3D兼容，必須使用處方3D眼鏡。

據(jù)記者資料顯示，Master Image 3D是世界上最好的3D影院系統(tǒng)，擁有高性能三光路PBS分光膜，并在好萊塢工作室獲得認證。據(jù)該影院相關(guān)人士透露，廣州只在這家影院使用這種3D制式。也就是說，在其他影院購買的3D眼鏡很可能無法在該工作室使用。即使觀眾戴著3D眼鏡觀看這個，也很有可能需要在現(xiàn)場再買一副3D眼鏡。

在購票應(yīng)用中，UA IMAX火星歡迎星在“3D眼鏡”信息欄中特別說明，廣州UA西城也在集中電影城和廣州UA東方寶泰電影城銷售的3D眼鏡制劑與RealD 3D兼容，不適用于UA火星丸。UA東方寶泰電影市相關(guān)人士在查詢系統(tǒng)后確認了這一點。目前電影院免費提供普通3D眼鏡，可以不受時間和數(shù)量的限制使用。

市民：忘了帶，只能買，堆積幾十副3D眼鏡

如果突然想看電影，就要在現(xiàn)場買眼鏡，1、2回家的話要堆幾雙。“在校研究生小寶說，他看電影的時候忘了帶3D眼鏡，所以累計買了3副眼鏡。事實上，一般沒有忘記或帶來顧客成為經(jīng)常消費3D眼鏡的“通病”。

幾年前上大學(xué)的時候，來自廣東的糖果在劇院買了第一副3D眼鏡?！耙驗楹芫脹]有回家了，所以幾個老朋友在考慮看電影?！薄拔野l(fā)現(xiàn)規(guī)定中還有一個“霸王條款”?！薄爱?dāng)時電影院說要帶3D眼鏡或付費購買?！?

在全國“打卡”了好幾家電影院后，“我堆了幾十副眼鏡?！彼龖岩勺再M購買眼鏡似乎只在內(nèi)地劇場出現(xiàn)?！耙郧叭ハ愀?、澳門、臺灣旅行的時候，沒有遇到要自己買眼鏡的。”

廣東省消費者委員會：沒有收到這樣的投訴。

面對消費者的吐槽，當(dāng)?shù)叵M者委員會收到的相關(guān)投訴情況如何？5月28日，南都記者從廣東省消費者委員會獲悉，省消協(xié)從未受理消費者對影院收費3D眼鏡的投訴，這種投訴率為零。

廣州市消費者委員會12345客服表示，必須通過相關(guān)官方渠道申請信息公開，通常在20個工作日內(nèi)做出答復(fù)。5月29日，南島記者在廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局申請信息公開，至今未收到回復(fù)。

調(diào)整：南都記者張飛

采集：南都記者母乳、張菲、楊麗云