30成立。27歲是活力和旺盛、沉著和責(zé)任的另一種增長。

27歲的企業(yè)也是如此。

今年佛山順德再次榮登“全國綜合實力100強”榜首，連續(xù)8年位居全國100強榜首。來自順德的世界500強企業(yè)碧桂園集團(tuán)，在企業(yè)27年的發(fā)展過程中，隨著這個城市美麗的人居、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)變化而前進(jìn)。該對話碧桂園的5名地區(qū)高管將產(chǎn)業(yè)發(fā)展、山城融合、綠色技術(shù)推進(jìn)人居建設(shè)解釋為“接地”方式，并以實際行動表明，以社區(qū)服務(wù)讓業(yè)主家庭更加舒適?！白尭星槁涞亍卑殡S著城市的發(fā)展。

建設(shè)質(zhì)量生活新高地，以智能科技和人居服務(wù)帶動行業(yè)發(fā)展，碧桂園部門地區(qū)副總裁、營銷總經(jīng)理關(guān)卓坤。

往返于光州西線，被綠色植物覆蓋的碧桂園總部大樓像地標(biāo)一樣引人注目。

在佛山順德的發(fā)展里程和房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的道路上，碧桂園集團(tuán)的發(fā)展也是重要的“象征”。

1992年，順德碧桂園從北辰開始，在多個領(lǐng)域開創(chuàng)了行業(yè)先例，現(xiàn)在更是甩開近德，走向全國，探索海外發(fā)展，成長為世界500強企業(yè)。(威廉莎士比亞，《北方司法》前情提要)。

今年，順德提出以臺灣區(qū)發(fā)展為背景，將建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展體制機制、改革創(chuàng)新試驗區(qū)建設(shè)成為包括質(zhì)量生活申報地在內(nèi)的“五個申報支持”。與此同時，碧桂園也在通過智能科學(xué)技術(shù)和人居服務(wù)，探索下一個十年的高質(zhì)量發(fā)展。

問：回顧27年的發(fā)展，碧桂園集團(tuán)與城市和經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展的重要節(jié)點是什么？

關(guān)卓坤：1992年成立公司，開拓廣闊的市長/市場開發(fā)、全形式配套，也是碧桂園集團(tuán)發(fā)展的起點。2000年，廣州碧桂園開張，創(chuàng)造了業(yè)界的幾個“先發(fā)制人”。2007年集團(tuán)上市，全國化部署正式開始，到2015年，集團(tuán)項目在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)覆蓋，為更多人建設(shè)美好的人居生活社區(qū)。

2016年碧桂園集團(tuán)提出了山城融合戰(zhàn)略，這是碧桂園集團(tuán)發(fā)展中最重要的節(jié)點之一。

目前順德全力攻克甄村級工業(yè)園改造，重點發(fā)展制造業(yè)高質(zhì)量，鳳凰地區(qū)已有5個生產(chǎn)力項目落地，為城市吸引優(yōu)秀企業(yè)和人才，幫助城市產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

另一個重要節(jié)點是今年，碧桂園集團(tuán)將升級為高科技路線，未來智能化、技術(shù)化將成為整個公司發(fā)展變化的最大契機。這是在積極實踐順德建設(shè)智能制造申報地和科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應(yīng)用申報地高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的同時，為未來的業(yè)主和客戶提供全方位的服務(wù)。

問：作為人居項目建設(shè)者和廣佛同城的見證人，如何總結(jié)廣佛同城十年對地區(qū)發(fā)展的推動？

關(guān)卓坤：廣佛同城最大的變化，首先是交通連接。兩個城市之間的快速融通主要是佛山一環(huán)、廣佛地鐵、軌道電車、多條線路地鐵規(guī)劃等交通道路打通，城市之間鐵路交通的建設(shè)在全國都很有魄力！(威廉莎士比亞、坦普林、交通名言) (莎士比亞、Northern Exposure(美國電視))廣佛地鐵1號線、正在建設(shè)的廣州地鐵7號線都可以與順德連接，今后兩個城市的融合將充滿更多的機會。

第二是產(chǎn)業(yè)互補性。廣州的優(yōu)勢是貿(mào)易、金融、醫(yī)藥等。受中央?yún)^(qū)發(fā)展空間的制約，更適合與周邊聯(lián)系，因此西聯(lián)戰(zhàn)略與佛山緊密聯(lián)系在一起。佛山產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢正好繼承了廣州的不足和需求，兩地優(yōu)勢互補，產(chǎn)業(yè)配套非常節(jié)省，成為了更大的經(jīng)濟(jì)體。

問：制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，房地產(chǎn)行業(yè)也是如此，未來城市人居將如何發(fā)展？

關(guān)卓坤：未來的房地產(chǎn)企業(yè)不是大規(guī)模建房子，而是可以做精品。第一，大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，順德正在創(chuàng)造智能化，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，我們也在考慮如何更好地將新技術(shù)融入人居生活。碧桂園服務(wù)于智能制造和機器人。

等領(lǐng)域升級發(fā)展。二是在產(chǎn)品同質(zhì)化逐漸增加的前提下，未來房地產(chǎn)行業(yè)的競爭力更體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)，這也是為什么品牌房企越來越重視物業(yè)管理、社區(qū)文化等方面的原因之一。例如碧桂園的物業(yè)管理服務(wù)，大健康等一切東西都是為服務(wù)業(yè)主，也就是說，以智慧科技與社區(qū)服務(wù)來體現(xiàn)居住價值、更好服務(wù)業(yè)主的企業(yè)，才更有可能是未來房地產(chǎn)的領(lǐng)軍者。

讓情懷落地，與“實體經(jīng)濟(jì)強區(qū)之路”同行 率先踐行產(chǎn)城融合，助力產(chǎn)業(yè)升級 對話碧桂園佛肇區(qū)域副總裁、佛肇創(chuàng)必盈產(chǎn)城公司總裁寧鋒

回答“順德為什么能‘再度蟬聯(lián)’全國綜合實力百強區(qū)”榜首，我們不得不關(guān)注順德的改革基因、堅守實體經(jīng)濟(jì)與堅守制造業(yè)的發(fā)展土壤。今年初黨代會上，順德再度明確提出，堅定不移走實體經(jīng)濟(jì)強區(qū)之路，建設(shè)智能制造新高地。

碧桂園集團(tuán)的發(fā)展始終伴隨整個城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要節(jié)點，在高質(zhì)量發(fā)展背景下率先踐行產(chǎn)城融合，助力產(chǎn)業(yè)升級。

2017年至今，碧桂園佛肇創(chuàng)必盈產(chǎn)城陸續(xù)在佛山三水、禪城、順德、南海四區(qū)布局五大產(chǎn)城項目，總用地超千畝，總產(chǎn)業(yè)載體面積超百萬平方米，其中佛山雙子星城、順德新能源汽車小鎮(zhèn)雙雙入選2019年廣東省重點建設(shè)項目。截至今年10月，五大產(chǎn)城項目產(chǎn)業(yè)載體招商累計完成近10萬平方米，引進(jìn)企業(yè)近200家，包含世界500強企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、龍頭企業(yè)、院士工作站以及獨角獸企業(yè)，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)稅收。

問：產(chǎn)城項目作為行業(yè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中重要的一環(huán)，在探索與推動項目建設(shè)中有什么體會和難度？

寧鋒：首先，最大的體會是個人價值、公司價值和社會價值之間要綜合平衡與協(xié)調(diào)。公司希望社會因我們的存在而更加美好，實現(xiàn)社會價值一定是排在第一位的。做產(chǎn)城項目往往投資回報比較低或較慢，努力實現(xiàn)社會價值的同時，公司與員工的個人價值更多不是以經(jīng)濟(jì)回報為主要體現(xiàn)，而是以大家一起盡己所能為社會做更多貢獻(xiàn)來體現(xiàn)。

其次，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展和培育需要周期，項目開發(fā)初期像是“陣痛期”，很難見到明顯成效，要在企業(yè)進(jìn)駐園區(qū)后，看到我們的平臺建設(shè)、運營服務(wù)等，才是看到園區(qū)建設(shè)獲得回報的時候。

在高周轉(zhuǎn)的地產(chǎn)行業(yè)中，碧桂園積極投入相對低回報或者回報周期更長的產(chǎn)城項目，是真正希望在堅定不移走實體經(jīng)濟(jì)強區(qū)的發(fā)展之路上，力所能及做一些事情。雖然項目建設(shè)存在不少困難，更要堅守初心，砥礪前行，要讓情懷落地，與城市共同發(fā)展。

問：高質(zhì)量發(fā)展的背景下，產(chǎn)城項目的發(fā)展前景與價值在哪？

寧鋒：首先，在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，在土地越來越緊缺的情況下，如何讓有限資源得到更大的發(fā)揮對我們提出了更高的要求。產(chǎn)城項目能讓企業(yè)的經(jīng)營和員工生活更加便利，符合高質(zhì)量發(fā)展的要求。

其次，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，制造業(yè)要取得新一輪的飛躍和真正的轉(zhuǎn)型突破，需要有強大的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來配套轉(zhuǎn)型升級，更有效促進(jìn)現(xiàn)有第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

再次，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展同樣面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，我們必須去探索一些促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的道路，比起當(dāng)前的效益，應(yīng)該更看重長遠(yuǎn)的發(fā)展。

總之，目前產(chǎn)城項目的發(fā)展已經(jīng)越來越好，公司的支持力度也越來越大。經(jīng)過2年多的探索開辟了一條新路，更實現(xiàn)多方合作和共贏。對城市來說，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的產(chǎn)城項目提升了城市品質(zhì)；對企業(yè)來說，能提供高端載體、提升企業(yè)品牌形象并降低成本；對于建設(shè)者碧桂園來說，能在為城市發(fā)展助力中獲得品牌價值，我們的隊伍得到成長，以及項目長期發(fā)展的價值回報。

問：碧桂園產(chǎn)城項目如何為城市筑巢引鳳，以及服務(wù)與推動本地企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級？

寧鋒：在政府大力招商引資把更多優(yōu)質(zhì)項目引進(jìn)順德的同時，我們的責(zé)任是建設(shè)更好的園區(qū)載體，在當(dāng)?shù)卣姆龀煮w系外碧桂園給予二次扶持、服務(wù)。包括開放應(yīng)用場景綠色通道、租售質(zhì)優(yōu)價低產(chǎn)業(yè)載體、產(chǎn)業(yè)專項基金扶持和孵化以及享受住宅配套優(yōu)惠等。同時積極在粵港澳大灣區(qū)招商引資，吸引更多的港澳甚至是外資企業(yè)來佛山。

本土企業(yè)需要提升自己形象與園區(qū)環(huán)境，碧桂園對此推出系列扶持服務(wù)。首先碧桂園會針對高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)總部進(jìn)駐等提供低于市場價的產(chǎn)業(yè)載體服務(wù)。其次，努力把平臺打造好，搭建政府和企業(yè)溝通橋梁，讓政府政策落地，企業(yè)訴求可以得到更好的反饋，吸引更多人才項目進(jìn)駐。

同時，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)聚集，打造更高端的總部辦公、金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、展銷貿(mào)易的交流平臺，以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的平臺，為生產(chǎn)制造及都市型產(chǎn)業(yè)服務(wù)。例如順德新能源汽車小鎮(zhèn)就在政府的大力支持下，以及建設(shè)順德港澳城的重大平臺的發(fā)展機遇下，充分發(fā)揮粵港澳資源，順德港澳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地在此正式掛牌。

延長服務(wù)“鏈條” 提升社區(qū)居住品質(zhì) 為城市招賢納才筑造更優(yōu)的“軟環(huán)境” 對話碧桂園佛肇區(qū)域客戶關(guān)系管理部總經(jīng)理劉偉

城市和地區(qū)招賢納才的能力不僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更在城市整體的發(fā)展、投資潛力和宜居環(huán)境。如今，佛山順德正在積極招賢納才，吸引更多優(yōu)質(zhì)人口在此創(chuàng)業(yè)與安居。

碧桂園在城市建設(shè)過程中，為本地居民提供美好生活，更為城市招賢納才筑造更優(yōu)的“軟環(huán)境”。一方面在企業(yè)自身發(fā)展中，吸引大量高素質(zhì)優(yōu)質(zhì)人才。另一方面，建造產(chǎn)城項目為城市引人才，更為本地居民和新市民提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)空間。

如今，碧桂園在佛山樓盤共51個，約有14萬戶業(yè)主，業(yè)主“大家庭”約達(dá)五十萬人，客戶關(guān)系管理團(tuán)隊也壯大到150多人。作為房地產(chǎn)未來發(fā)展的新動能，社區(qū)服務(wù)成為越來越重要的環(huán)節(jié)，打造和諧社區(qū)，凝聚社區(qū)文化與建造美好生活。

問：傳統(tǒng)認(rèn)識中，客戶關(guān)系管理部是處理業(yè)主“吐槽、投訴、糾紛”的部門，碧桂園客戶關(guān)系管理部具體有哪些服務(wù)？

劉偉：其實，傳統(tǒng)認(rèn)知中提及的客戶關(guān)系管理僅是我們?nèi)粘９ぷ鞯钠渲幸粋€板塊。實際上，我們主要是為客戶提供全生命周期的全方位服務(wù)，包括風(fēng)控管理、客訴管理、滿意度管理、交付管理、維修管理、服務(wù)創(chuàng)新等，通過多維度的服務(wù)觸點、更精細(xì)化服務(wù)，體現(xiàn)我們的客戶服務(wù)價值。我們希望通過“良醫(yī)治未病”，將各項服務(wù)、風(fēng)險工作前置，通過后端客戶大數(shù)據(jù)的收集，倒逼地產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈條從前端解決，從而提升客戶滿意度及公司品牌影響力。

我一直認(rèn)為，服務(wù)是滴水石穿的，要深入了解客戶的核心需求，精準(zhǔn)找到突破口，通過每一個細(xì)節(jié)、每一個動作為客戶提供良好的服務(wù)體驗。例如，一線客服團(tuán)隊從分戶驗收開始就添加客戶微信，搭建無縫隙溝通橋梁，定期發(fā)送新家進(jìn)度給客戶，讓其提前了解新家狀態(tài)；同時對于客戶咨詢或須跟進(jìn)問題100%錄入客服系統(tǒng)，從回復(fù)、跟蹤到閉環(huán)，零距離地緊密互動，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

問：通過后端客戶大數(shù)據(jù)倒逼服務(wù)前置，具體措施有哪些？

劉偉：比如區(qū)域一直堅持做“案例缺陷反饋”，收集客戶使用習(xí)慣、設(shè)計缺陷、質(zhì)量通病等，通過內(nèi)部房屋查驗及客戶報修等系統(tǒng)性梳理，形成月度專項案例報告，與設(shè)計部做緊密聯(lián)動，形成解決方案決議，倒逼從前端設(shè)計初期消除缺陷。

現(xiàn)在很多客戶慢慢把關(guān)注目光放到大環(huán)境及配套設(shè)施上，目前我們在做“完美交付策劃”，不僅針對交付現(xiàn)場的環(huán)境布置、接待流程、口徑等，還提升到小區(qū)包括物業(yè)服務(wù)、綠化環(huán)境、配套設(shè)施和便利性等一系列的整體打造。今年還專門成立了“物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)小組”，把地產(chǎn)與物業(yè)環(huán)節(jié)全面打通，也通過后端客戶大數(shù)據(jù)了解客戶對物業(yè)品質(zhì)的評價和意見，根據(jù)項目屬性做進(jìn)一步品質(zhì)提升，滿足并持續(xù)超過客戶期望值，將更美好的狀態(tài)交付于客戶。

問：如今佛山順德正在招賢納才，吸引大灣區(qū)乃至全國的高素質(zhì)人才在這里創(chuàng)業(yè)、安居。碧桂園客戶關(guān)系部門為此做了哪些貢獻(xiàn)？

劉偉：順德有強大的制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)體量吸引優(yōu)秀人才來“樂業(yè)”，為城市留住人才，我們要竭盡全力做好“安居”。居住環(huán)境是關(guān)鍵因素，我們主要以“硬環(huán)境、軟服務(wù)”兩個方面作為抓手去獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。碧桂園佛肇區(qū)域客戶關(guān)系管理部始終秉承“始于客戶滿意·終于客戶需求”的服務(wù)理念，為客戶提供細(xì)致入微的體貼服務(wù)，做業(yè)主五星級生活的“守護(hù)者”。我們不斷集結(jié)團(tuán)隊智慧，以客戶為中心戮力創(chuàng)新，從2016年“幸福回家九步法”升級到今年“碧家炫計劃”，涵蓋了“10大服務(wù)板塊、36項服務(wù)內(nèi)容”的全周期創(chuàng)新客服體系，為順德人才創(chuàng)造碧桂園專屬的五星居住環(huán)境和美好生活圈，讓其“居在碧桂園、樂在順德”，真正實現(xiàn)“安居樂業(yè)”的目標(biāo)。

踐行綠色發(fā)展和科技創(chuàng)新 以智能工地推動高質(zhì)量綠色發(fā)展 對話碧桂園佛肇區(qū)域助理總裁、工程管理部總經(jīng)理彭軍

近兩年，綠色發(fā)展成為評價城市競爭力的重要指標(biāo)，科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用也將越來越突出。順德更是重點提出打造大灣區(qū)綠色生態(tài)城市，以綠色發(fā)展推動高質(zhì)量發(fā)展。

碧桂園集團(tuán)則在智慧建造、智能工地、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域不斷探索與推動。截至2019年5月，碧桂園集團(tuán)已有16個“智慧工地”項目；這些“智慧工地”除了將持續(xù)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、移動終端、云服務(wù)、人工智能等技術(shù)，今后還將融入博智林建筑機器人研發(fā)的最新成果。

問：在城市發(fā)展中，綠色發(fā)展被視為越來越重要的因素，碧桂園在這方面都有哪些探索和舉措？

彭軍：2015年住建部更新《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》，2018年上半年碧桂園共獲得綠色建筑二星級、三星級認(rèn)證面積達(dá)299.7萬平方米。例如碧桂園的高質(zhì)量建造體系，每個樓層均為模具空中裝配、一次整體澆筑成型。大幅減少木材、水泥、沙、水的使用，大大降低環(huán)境成本和能源成本，達(dá)到綠色環(huán)保、節(jié)能減排的效果。

還有碧桂園的新型建筑工藝——鋁模工藝取代了傳統(tǒng)木模，剛性好，整體加固穩(wěn)定，達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)的成型效果，除了質(zhì)量更好，也更環(huán)保，更確保了整個建筑的施工質(zhì)量。改變了工藝之后更節(jié)約了大量的木材，進(jìn)而保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。

問：碧桂園集團(tuán)的智慧建造、智能工地目前推進(jìn)的情況如何？

彭軍：以總部三期項目為例，我們將其打造成一個“智慧工地”，應(yīng)用了大數(shù)據(jù)、勞務(wù)管理、綠色施工、工程巡檢管理、AI監(jiān)控等十余個智能化管理系統(tǒng)，并大規(guī)模應(yīng)用BIM系統(tǒng)。工地幾乎所有環(huán)境和物體特征都可以在大數(shù)據(jù)平臺里呈現(xiàn)和交互。

以前很多系統(tǒng)是切割、分開的，現(xiàn)在碧桂園將其集中在一個平臺，在項目部辦公室的電腦屏幕和工程師手機APP上，工地整體的施工狀況的AR全景、進(jìn)入工地的人員、在不同區(qū)域的人員聚集情況、塔吊等各種施工設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況、氣溫風(fēng)向空氣質(zhì)量等環(huán)境信息，各類數(shù)據(jù)通過5G網(wǎng)絡(luò)及時傳輸?shù)綄Ｓ梅?wù)器里，讓管理人員做到隨時掌握。

除了實時監(jiān)督，更可以做到預(yù)警。在總部三期的“智慧工地”，所采取的管控措施和新型技術(shù)，從一開始就瞄準(zhǔn)施工過程中可能存在的各種風(fēng)險隱患，32個AI智能攝像頭，能自動識別現(xiàn)場不安全行為及隱患；工人的安全帽裝有專門的定位芯片，可自動發(fā)送工人位置并監(jiān)測工人是否戴了安全帽；工程管理人員的手機和安全管理后臺全時連接，監(jiān)控到異?？芍苯咏o相應(yīng)崗位人員發(fā)送指令等。

問：碧桂園智慧工地等領(lǐng)域的推動，正在為業(yè)主帶來哪些最直觀的變化？

彭軍：給業(yè)主帶來的最直觀的變化我覺得是工地開放日。2018年，我們?yōu)楣さ亻_放日配備了直播活動，目前已持續(xù)保持100%覆蓋。線上直播讓更多業(yè)主參與其中、看到工地“素顏”，同時也成為工程質(zhì)量監(jiān)督的一塊“放大鏡”，倒逼建筑工程品質(zhì)的提升，更助于打消業(yè)主對于建筑質(zhì)量的疑慮，提升業(yè)主收樓滿意度。今年在佛山，包括順德未來城、鳳凰灣等幾個項目都做了工地開放日和開放日直播，政府多次組織項目實地參觀學(xué)習(xí)活動，此舉也獲得省級獎項以及社會認(rèn)可，尤其是業(yè)主的評價都非常高。

推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展 建設(shè)嶺南人文之城 讓更多優(yōu)秀企業(yè) 和人才留下來 對話碧桂園佛肇區(qū)域副總裁區(qū)啟健

在踐行新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展的要求下，區(qū)域發(fā)展不僅僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步，城鄉(xiāng)融合，環(huán)境友好和政府效率也是重中之重。順德的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革創(chuàng)新，始終對全省乃至全國尤其具有重要的樣本性。

如今，在推動機器人、智能制造實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時，順德也正在擦亮“世界美食之都”的金字招牌，大力推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面提升這座文化名城的城市魅力，讓更多優(yōu)秀企業(yè)和人才留下來。

問：作為土生土長的順德人并在順德“土生土長”的企業(yè)中與城市共同發(fā)展，有哪些感受？

區(qū)啟?。喉樀掠袀€很大的特點，就是順德人非常務(wù)實。正因為擁有務(wù)實的基因，才能讓順德在改革開放初期到現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展，始終成為全省乃至全國的發(fā)展樣本，同時造就了順德兩個世界500強企業(yè)非常務(wù)實的企業(yè)文化，與堅守、專注與深耕本行業(yè)發(fā)展初心。

但不容忽視的是，這種品質(zhì)也會在一定程度為區(qū)域發(fā)展帶來一定阻礙，錯過了抓住互聯(lián)網(wǎng)、手機行業(yè)等領(lǐng)域的先發(fā)機會，這需要在當(dāng)下和未來的發(fā)展中，我們要在一定程度上打破傳統(tǒng)觀點，要擁有挑戰(zhàn)新事物的精神。

同時也可以看到，如今在科技順德、智能制造與機器人的領(lǐng)域發(fā)展，事實證明這個發(fā)展方向是對的，隨著未來科技發(fā)展進(jìn)步，機器人與高端智能制造將是基礎(chǔ)領(lǐng)域。同時，順德是制造業(yè)強區(qū)，這是區(qū)域核心競爭力，基于順德原有的制造業(yè)基礎(chǔ)，科技創(chuàng)新會將我們的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與優(yōu)勢進(jìn)一步深化，把核心競爭力再度提升。

問：面對一線城市的人才集聚力，順德吸引更多人來并留下的機遇在哪里？

區(qū)啟?。何覀兛吹巾樀轮圃鞓I(yè)非常發(fā)達(dá)，但是以順德的經(jīng)濟(jì)體量我們的第三產(chǎn)業(yè)還可以發(fā)展得更好。順德是世界美食之都，但是美食的IP和全國性的品牌還不足夠明顯，很多人都已經(jīng)知道順德美食，但美食背后的含義以及其所承載的城市其他的元素還可以更好地被我們挖掘與講述出來。

因此，面對一線城市的人才競爭，順德第三產(chǎn)業(yè)亟待加速推動，這也是順德招商引資的重要一點。目前村級工業(yè)園改造就是一個非常好的舉措，把地方騰出來，才能裝進(jìn)更多新的載體、企業(yè)和資源。比如碧桂園做的小鎮(zhèn)，就是首先要為產(chǎn)業(yè)與人搭建更好的空間，要讓人和企業(yè)感覺在順德生活非常方便。如今順德正在加速推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、積極建設(shè)嶺南人文之城，這也是未來吸引更多優(yōu)質(zhì)人才和企業(yè)來到順德，留在順德的吸引力所在。

文：路漫漫 洪詩敏

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