火車票等待是指通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí),根據(jù)日期、車次、座位、購(gòu)票需求自動(dòng)提交預(yù)付款的服務(wù)。當(dāng)相應(yīng)的車次和座位有退款時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票,并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。接下來(lái),金頭邊肖將向您介紹火車票候選人的含義。
替代售票服務(wù)是指乘客可以通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票。如果沒(méi)有所需的旅行次數(shù)和座位的票,他們可以根據(jù)日期、旅行次數(shù)和座位提交他們的購(gòu)票要求。提前支付車費(fèi)后,票務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排候補(bǔ)在線排隊(duì)。當(dāng)相應(yīng)的列車和座位因退票、換票等業(yè)務(wù)生成可供出售的車票時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)兌換車票,并將購(gòu)票結(jié)果通知乘客。
“候補(bǔ)購(gòu)票”是指未在第一時(shí)間購(gòu)票的乘客,可以通過(guò)提交候補(bǔ)訂單,在系統(tǒng)中第一時(shí)間排隊(duì)預(yù)定退票或換票。電腦和手機(jī)客戶端都可以操作。選擇等候座位后,系統(tǒng)會(huì)用綠色、黃色和紅色提示告訴乘客他們目前在隊(duì)列中的位置。綠色少,黃色中等,紅色多。
在確認(rèn)待機(jī)訂單階段,乘客可以填寫乘客信息確認(rèn)提交,并在30分鐘內(nèi)付款。在這個(gè)階段,乘客需要設(shè)定兌現(xiàn)的最后期限。在設(shè)定的截止日期后,系統(tǒng)將不再為乘客的候補(bǔ)車票排隊(duì),并為沒(méi)有車票的乘客退款。當(dāng)兌換成功或自動(dòng)終止時(shí),您將通過(guò)您選擇的通知方法得到通知。請(qǐng)檢查消息,并注意“備用訂單”的兌換狀態(tài)。鐵路部門建議,兌現(xiàn)時(shí),根據(jù)實(shí)際情況分配候車列車的座位。很多人出行的時(shí)候可能會(huì)分配到不同的車廂,有臥鋪?zhàn)坏臅r(shí)候會(huì)按座位分配。退票視為旅客購(gòu)票,遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定。
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