演講者:趙敏，建業(yè)南苑工商事務(wù)所

2008年進(jìn)入工商系統(tǒng)以來(lái)，一直從事一線執(zhí)法辦案工作。記得剛從事執(zhí)法的那一年，一位老同志問(wèn)我:你從事工商執(zhí)法最在乎什么？我想了一遍又一遍，然后回答:“我最關(guān)心的是我在執(zhí)法部門遇到的人?！?/p>

文字很普通，只是常識(shí)，但做起來(lái)并不容易。執(zhí)法歸根結(jié)底是通過(guò)行政手段解決人與人之間的問(wèn)題。在執(zhí)法中，我們往往注重執(zhí)法的實(shí)效、任務(wù)的完成、集體的榮譽(yù)，而案件中的“人”往往被有意無(wú)意地忽視。關(guān)心案件中的人，就是觸及案件的本質(zhì)。

今年，我們南苑工商局多次接到同一個(gè)居民的投訴，說(shuō)他們家樓下一樓的一個(gè)老太太在自己的住宅里開(kāi)了一個(gè)棋牌室，要求取締。我們來(lái)到老太太的住處，一室兩廳的房子，昏暗的燈光，斑駁的墻壁。除了三張麻將桌，只有一些生活必需品。這位老太太已經(jīng)80多歲了。鄰居說(shuō)老人沒(méi)有老婆，沒(méi)有退休金，獨(dú)子不肯贍養(yǎng)。這間棋牌室是她唯一的生活來(lái)源。面對(duì)這樣一個(gè)孤獨(dú)的老人，我們?cè)谇楦泻头傻拿苤邢萑肓藘呻y的境地。居民樓不能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但如果簡(jiǎn)單取締，老年人以后怎么辦？經(jīng)過(guò)討論，我們決定把士兵分成三路，一路做申訴人的思想工作。首先，我們確認(rèn)他的投訴事實(shí)存在，要求合理合法。但是，人不是草木，可以無(wú)情。希望他能給老人幾天時(shí)間；一路到老人家，告訴她你的情況是同情的，但是其他人的合法權(quán)益也是要維護(hù)的。希望她早上8點(diǎn)前和晚上9點(diǎn)后不要開(kāi)門，開(kāi)門的時(shí)候不要尷尬，妥善處理鄰里關(guān)系；最后一個(gè)路人來(lái)到小區(qū)，通過(guò)小區(qū)找到老人的兒子，給他打電話，發(fā)短信，下班路上等他，告訴他父母年紀(jì)大了，不能一個(gè)人住。如果這個(gè)時(shí)候不反饋，他會(huì)留下想支持卻缺席的遺憾。老人的兒子很感動(dòng)，最后決定帶老人回家養(yǎng)老。老人立即關(guān)閉了棋牌室，經(jīng)過(guò)我們多次走訪，小區(qū)也為她申請(qǐng)了補(bǔ)助。老人激動(dòng)得哽咽了，久久地緊緊握著我們的手。

在執(zhí)法過(guò)程中，我們的執(zhí)法方法和手段在不斷完善。然而，由于一些不理解和缺乏溝通，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種困難甚至危險(xiǎn)。有一次，我們?cè)趫?zhí)法拍照取證時(shí)，當(dāng)事人搶了我們手里的相機(jī)，我們被抓了，手上有幾個(gè)血??；在另一個(gè)動(dòng)作中，當(dāng)事人爭(zhēng)奪我們已經(jīng)掌握的信息，我們的一個(gè)女同事被推倒在地，頭重重地撞在邊墻上；還有一次，晚上12點(diǎn)，去腸衣檢查假貨，被當(dāng)事人圍攻。我們一個(gè)同志的制服被撕破了?；貋?lái)的路上，因?yàn)樘旌诓攘讼滤?，?dǎo)致骨折。住院20多天，還是留下后遺癥。有人問(wèn)我:你害怕嗎？我說(shuō)，我害怕，但我不能害怕。因?yàn)槲业奈淦魇欠?，我的信心是我心中的正義，我的集體是我背后的堅(jiān)強(qiáng)后盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益是工商人民的神圣使命。有了這些，我還怕什么？

工商人民肩負(fù)著維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的光榮職責(zé)，時(shí)刻準(zhǔn)備著無(wú)煙上戰(zhàn)場(chǎng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航！工商人士，以維護(hù)人民利益為己任，以責(zé)任為音符，演繹人生最美的樂(lè)章；他們以公平為詞，寫出無(wú)私無(wú)畏的詩(shī)歌。我不是詩(shī)人，我沒(méi)有美妙的聲音，但我要用最真摯的感情來(lái)謳歌你，我要用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)贊美你——為民執(zhí)法的工商人士！