反MLM網(wǎng)11月14日發(fā)布:“每天都很焦慮，長期有危機感已經(jīng)成為習慣?！睕]人想到返利創(chuàng)始人葛永昌在被問及創(chuàng)業(yè)十年來最大的感悟時給出了這樣的回答。

這句話也表達了消費者對返利電商的焦慮。據(jù)不完全統(tǒng)計，被調(diào)查或備案的消費者返利電商平臺不下十家，從當年萬佳轟動一時的購物，到最近曝光的公益、營利性人人學。返利網(wǎng)站怎么運營？當時也成為業(yè)內(nèi)最關注的話題。

一些返利網(wǎng)站涉嫌傳銷

“返利”成立于2006年，是中國領先的電子商務導購平臺，由葛永昌受美國返利網(wǎng)站Ebates的啟發(fā)創(chuàng)辦。一開始是“返利網(wǎng)”，后來改名為“返利”。

返利模式并不復雜。其實很多人對幾年前電商熱潮中的返利網(wǎng)站還是有印象的，類似的導購網(wǎng)站層出不窮。之后電子商務大局已定，大部分返利網(wǎng)站以失敗告終，要么淡出，要么轉型。

返利網(wǎng)的生存法則是把品牌的營銷費用變成消費者的現(xiàn)金，這是返利網(wǎng)站的基本商業(yè)邏輯。消費者在返利網(wǎng)上其他平臺購物時，平臺廠商向返利網(wǎng)支付一定的營銷費用，返利網(wǎng)會將一部分作為“返利”返還給用戶，剩余部分則是業(yè)務的利潤來源。

“這么多年，我們只做回扣?！备鹩啦_認為，返利有獨特的商業(yè)模式，是長期業(yè)務，營銷費用對任何企業(yè)都是不可或缺的。

在業(yè)內(nèi)專家對返利網(wǎng)發(fā)展速度驚嘆的同時，也爆發(fā)了多起涉及傳銷的事件。2012年福建福州100%商城用“回扣”概念吸錢，涉嫌非法集資。2012年6月，僅成立兩年的“萬家購物”網(wǎng)站涉嫌組織領導傳銷。

就在最近，張文在網(wǎng)上發(fā)布了一篇名為“消費者回扣騙局”的文章“麥店商城”跑了，140萬商家和7000萬會員賠了錢”。文章稱，近日有網(wǎng)友爆料，麥店商城兩個月不能提現(xiàn)。文章同時附上了蓮花縣政府下發(fā)的《關于做好查處涉嫌非法集資廣告信息工作的通知》，麥店商城被點名警告。

麥店商城是目前國內(nèi)最大的消費者返利購物平臺之一。自稱是以人力資源和資產(chǎn)配置為重點的創(chuàng)新型企業(yè)，具有很強的創(chuàng)業(yè)孵化功能，隸屬于科洛斯網(wǎng)絡科技有限公司..但全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)頁面上的紅色字體顯示該企業(yè)已被列入業(yè)務例外名單。幾個省市的官網(wǎng)也發(fā)布了警示提示:麥店商城怕非法集資騙局。

在冰與火的生存環(huán)境下，如何運營返利網(wǎng)站，業(yè)界眾說紛紜。

誘人的折扣下可能還有另一個謎

前不久央視焦點訪談曝光了一個消費者返利騙局。平臺叫全民公益，一個月能吸引10億真是瘋了。5000多家企業(yè)和5萬消費者被騙。目前平臺已經(jīng)被警方控制。

作為一家洗車店的老板，陳偉博加入了大家的公益。全民公益的運營模式是讓加盟商給平臺一定比例的客戶支出，比如24%，12%或者6%，形成資金池。以消費者消費100元，商家上交平臺24元為例，平臺資金池將分期返還消費者99元，其余元用于公益，同時商家上交平臺24元的利潤也將分期返還商家，共計23.76元。對于商家和消費者來說，基本上沒有損失，相反可以額外盈利。

同時，他也學會了致富的秘訣。《全民公益》的業(yè)務員悄悄告訴陳微博，這個平臺有一個漏洞，就是不驗證消費者消費的真實性，可以通過這個漏洞賺大錢。

刷卡就是作為消費者進行虛擬消費，比如100元的虛擬消費。如果商家賺的利潤是24元，消費者在沒有真正消費的情況下，24元給平臺，也可以逐步獲得近100元的消費返利，是利潤的4倍以上。商家也可以從24元中獲得利潤的回報，接近空手套白狼。

在巨大利益的誘惑下，陳偉博立即注冊了一個消費號，并向其商業(yè)賬戶注入2萬元。短短十幾天，我們就拿到了近千元的賬面資金。然而好景不長。沒過多久，這個平臺就無法進行任何運營，投入其中的所有資金最終都流向了水漂。

經(jīng)調(diào)查，在不到一個月的時間里，該平臺涉及5267家企業(yè)和48505名消費者。從去年12月1日項目正式開工，到月底全線崩潰，短短一個月的吸納量就達到了10億人民幣。

這其實就是龐氏騙局的運作模式，用后者成員吸收的資金掩蓋前者。在這種運作模式下，在任何情況下，都沒有辦法讓所有投資者都像承諾的那樣獲得所有回扣。一旦后續(xù)沒人投資，平臺就沒錢給之前的人返點了。但計費已經(jīng)成為“全民公益”平臺獲取資金的重要渠道。

這種欺詐是以新資金的進入來維持投資回報。經(jīng)過最初的粗放式發(fā)展，一旦到了人員和資金的臨界點，雪球就滾不下去了，資金鏈就斷了。這時，經(jīng)常處于騙局“資金鏈”頂端的人滾錢逃跑。

導購返點其實是有利潤點的

消費者返利的基因本身就有傳銷的影子？

一位曾在金華經(jīng)營電子商務網(wǎng)站的領導在接受媒體采訪時表示，返利網(wǎng)站作為一種電子商務模式，從最初的返利模式來看，并沒有MLM的意圖。以萬家購物的沒落為例。從返利模式開始，就沒有傳銷的影子。購物然后退錢是一種正常的惠民政策，就是通過降低消費者的利潤點來退錢給消費者。沒毛病。但發(fā)展成放棄購物、拉人頭、提高入場費、拆東墻補西墻的返利模式，自然落入傳銷陷阱。

返利模式能賺錢嗎？答案是肯定的。淘寶客曾經(jīng)是阿里巴巴重要的擴張戰(zhàn)略，淘寶用戶數(shù)量從2005年的1390萬增加到2015年的3.86億，其中淘寶客不可或缺。導購返利網(wǎng)站是淘寶客的變種。

導購返利其實是CPS收費模式下的一種廣告服務，是對電商平臺的海量產(chǎn)品進行打亂重組后進行展示。用戶通過返利網(wǎng)站的鏈接購買淘寶產(chǎn)品。交易完成后，返利網(wǎng)從商家獲得一定的傭金，然后將部分傭金作為返利返還給用戶。

據(jù)公開信息顯示，在電商公司還在忙于打價格戰(zhàn)、扭虧為盈的時候，導購網(wǎng)站已經(jīng)在數(shù)錢了。桃粉吧于2010年推出，其運營商雷訊網(wǎng)2013年盈利5050.12萬元，全部來自導購返利，凈利潤898.83萬元。隨著用戶的增加，傳統(tǒng)的廣告業(yè)務已經(jīng)成為導購網(wǎng)站的收入來源之一。

智策營銷咨詢公司總經(jīng)理竇告訴記者:“返利模式有三種，一種是吸引現(xiàn)金流，形成現(xiàn)金池。通過預付款和存款完成巨額現(xiàn)金流，獲得間接采購資金和投資收益；二是鎖定目標客戶，吸納潛在客戶。在通過單個品類、單個品種吸引流量注意力的同時，只有發(fā)布‘肖恩肖輝’才能鎖定和堅守客戶群，減少有意客戶的流失，形成小積累?！?/p>

但是不排除第三種可能，就是消費者返利陷阱多，用“隱藏派”來誘捕消費者。比如極不顯眼的“只針對某一類”、“只針對某一段時間”、“只針對第一項”、“只針對某一類會員”等，讓消費者因為想便宜而不小心掉進購物車。而且很少有細心的消費者會逐一查看購物車的詳細價格構成，在急于購買的心理下很容易買到不需要的和不需要的。這也是高回報率的一個主要誘因。

返利網(wǎng)站迎來精細化管理時代

在發(fā)展初期，返利網(wǎng)站給商家?guī)硇碌牧髁?，?chuàng)造新的訂單，商家把推廣費用作為傭金返還給導購網(wǎng)站和用戶，這似乎是最好的。

隨著流量紅利的下降，“返利模式”發(fā)生了微妙的變化。很多消費者對淘寶上的產(chǎn)品比較看好，然后在返利網(wǎng)站上搜索對應的產(chǎn)品，通過返利網(wǎng)站鏈接購買，獲得返利。這意味著商家支付的促銷費用不僅沒有帶來新的流量和創(chuàng)造額外的訂單，還轉移了正常的銷售。

2014年，返利網(wǎng)站的“大轉折”來了。當年淘寶完全封殺URL查詢返利，不再支持單品單店搜索獲取返利。在此之前，淘寶已經(jīng)屏蔽了蘑菇街和美顏兩大規(guī)模返利網(wǎng)站。依附于寡頭意味著這類網(wǎng)站越大越危險。

進入精細化管理時代，返利模式不得不轉變?yōu)樾碌耐娣?。很多垂直導購平臺，以美顏理論和蘑菇街為代表，現(xiàn)在都在嘗試搭建銷售平臺，嘗試搭建自己的閉環(huán)交易，從電商生態(tài)鏈的上游服務商變成電商行業(yè)的直接競爭對手。全國最大的導購返利網(wǎng)站返利，正式更名為返利。上網(wǎng)是建立覆蓋線上線下，包括PC和移動全消費場景的返利系統(tǒng)的新策略。

無論是自建交易平臺，做一個小而美的垂直市場；或者站在O2O網(wǎng)點，線下介紹返利模式。以前的消費返利模式正在經(jīng)受嚴峻的市場考驗，轉型也就在那個時候。

對此，我國電商投訴維權公共服務平臺提醒消費者如何區(qū)分涉嫌犯罪的“高消費返利”網(wǎng)站:首先檢查返利網(wǎng)站主體的合法性，是否所有程序都已完成，如工商認證、可信網(wǎng)站認證等。二是檢查網(wǎng)站盈利模式是否合理，運營狀態(tài)是否正常，定期返利網(wǎng)站不會向用戶收取費用。也可以從返利網(wǎng)站的一些基本特征來判斷，比如返利比例和金額是否正常，是否設置了門檻等。第三，檢查返利形式是否涉嫌傳銷。在區(qū)分真假返利網(wǎng)站時，要時刻牢記MLM的行為特點:收取入門費或變相收費，要求發(fā)展線下構成層級，實行團隊薪酬。