經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月26日電-近日，中國證監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開通“12386”證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線有關(guān)事宜的公告》。
證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“12386”服務(wù)熱線的建設(shè)和運(yùn)營是投資者保護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。自2013年9月以來，該熱線已作為中國證監(jiān)會(huì)接收投資者需求的公共服務(wù)渠道開通。五年來，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，妥善處理34萬多名投資者的訴求，有效化解矛盾糾紛，維護(hù)投資者合法權(quán)益，成為中國證監(jiān)會(huì)服務(wù)投資者的重要窗口。
據(jù)報(bào)道，為了向投資者提供更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，證監(jiān)會(huì)在總結(jié)熱線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出熱線定位，明確熱線可以全國范圍內(nèi)直接撥打的做法，并補(bǔ)充規(guī)定熱線可以將投訴轉(zhuǎn)介給調(diào)解機(jī)構(gòu)提供調(diào)解服務(wù)，以豐富投資者的選擇。同時(shí)，詳細(xì)闡述了市場經(jīng)營者履行投訴主要責(zé)任的具體要求和監(jiān)管措施。
中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，下一步，中國證監(jiān)會(huì)將以習(xí)近平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義新時(shí)代和中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)精神為指導(dǎo)，全面實(shí)施以人為本的基本戰(zhàn)略，增強(qiáng)服務(wù)投資者的意識(shí)，依法依規(guī)處理投資者的訴求。同時(shí)，廣大證券期貨市場經(jīng)營者應(yīng)積極承擔(dān)處理投訴的主要責(zé)任，并通過各方的共同努力，使投資者的訴求依法得到妥善處理，真正落實(shí)對投資者合法權(quán)益的保護(hù)。
1.《12386 證監(jiān)會(huì)發(fā)布“12386”服務(wù)熱線公告》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無關(guān)，侵刪請聯(lián)系頁腳下方聯(lián)系方式。
2.《12386 證監(jiān)會(huì)發(fā)布“12386”服務(wù)熱線公告》僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對該內(nèi)容進(jìn)行證實(shí)，對其原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性不作任何保證。
3.文章轉(zhuǎn)載時(shí)請保留本站內(nèi)容來源地址，http://f99ss.com/yule/1451260.html
