孫先生向記者展示了其手機(jī)通話記錄。 受訪者供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

通話詳單中顯示，騷擾電話的來(lái)電號(hào)碼各不相同。受訪者供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

????華龍網(wǎng)7月4日14時(shí)訊手機(jī)響了，卻是“主叫號(hào)碼未顯示”，你會(huì)接嗎？重慶市民孫先生就因?yàn)榻恿?連續(xù)多日遭到騷擾，平均每天收到近60個(gè)瘋狂呼叫。因?yàn)閷?duì)方號(hào)碼沒(méi)有顯示，無(wú)法拖黑屏蔽，又舍不得換號(hào)，怎么破？無(wú)奈之下，孫先生向華龍網(wǎng)重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)求助。為此，記者展開(kāi)調(diào)查。華龍。com 7月4日14: 00，電話響了，但是沒(méi)有顯示來(lái)電號(hào)碼。你會(huì)回答嗎？重慶市民孫因?yàn)榻与娫挶或}擾了好幾天，平均每天接到近60個(gè)瘋狂的電話。因?yàn)閷?duì)方的號(hào)碼沒(méi)有顯示，所以無(wú)法拖黑屏，也不愿意改號(hào)碼。怎么破？無(wú)奈之下，孫先生轉(zhuǎn)向華龍。求幫助。為此，記者展開(kāi)了調(diào)查。

每天接到近60個(gè)電話，“轟炸”不顯示號(hào)碼

從6月30日起，孫先生的一部手機(jī)被認(rèn)為“無(wú)用”。一個(gè)主叫號(hào)碼不顯示的人，每天給他打近60個(gè)電話，讓他徹底醉了。

孫先生回憶說(shuō)，30日上午，他正忙著處理事情，突然手機(jī)響了。因?yàn)槭謾C(jī)屏幕提醒“來(lái)電號(hào)碼不顯示”，他就忽略了。過(guò)了一會(huì)兒，電話又進(jìn)來(lái)了，還是“主叫號(hào)碼不顯示”。這個(gè)時(shí)候，孫先生接了電話。

“你好，先生，我們是上海的一家投資公司。這兩天你的股票怎么樣？”孫先生聽(tīng)了，很反感，回答“不太好”，掛了電話。不料對(duì)方又來(lái)了，他接聽(tīng)后罵了一句，又掛了電話。

可能是惹惱了對(duì)方。從那以后，人們一直在給孫先生打電話，但沒(méi)有顯示來(lái)電號(hào)碼。接通后聽(tīng)不到對(duì)方的聲音，但掛斷后電話又會(huì)進(jìn)來(lái)。

因?yàn)樗衼?lái)電都不顯示號(hào)碼，也不能列入黑名單，孫先生只好將手機(jī)靜音。接下來(lái)的幾天，對(duì)方還是堅(jiān)持打電話。

在接線員的提醒下，孫先生查詢了他的通話詳情，發(fā)現(xiàn)所有的電話都是區(qū)號(hào)為0752的座機(jī)，屬于廣東惠州。除了區(qū)號(hào)，電話后面的號(hào)碼都不一樣。孫先生把這些號(hào)碼打回去，發(fā)現(xiàn)都是空。

“那天中午過(guò)后，騷擾電話不時(shí)打進(jìn)來(lái)，包括凌晨。一天有近60個(gè)?！睂O先生抱怨改號(hào)太麻煩，怕錯(cuò)過(guò)重要信息，只能把手機(jī)靜音?！疤焯觳煌５捻懀耆蓴_了我的正常生活！”

“主叫號(hào)碼不顯示”實(shí)際上是一個(gè)可以通過(guò)安裝軟件播放的網(wǎng)絡(luò)電話

對(duì)方打電話為什么不顯示號(hào)碼？這些騷擾電話是什么鬼？記者咨詢了一位知情人。

要求不具名的知情人士表示，之所以不顯示主叫號(hào)碼，或者將主叫號(hào)碼偽裝成其他號(hào)碼與其他人進(jìn)行通信，是因?yàn)榉缸锓肿油ǔ＠脟?guó)內(nèi)外專線通過(guò)IP VoIP更改或隱藏主叫號(hào)碼，以騙取錢財(cái)或竊取用戶隱私。

用VoIP電話打手機(jī)可以屏蔽主叫號(hào)碼。實(shí)際使用效果如何？記者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索尋找“互聯(lián)網(wǎng)電話”，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上有近百種相關(guān)的通話軟件。記者選擇了前兩個(gè)軟件進(jìn)行測(cè)試。

注冊(cè)后，通過(guò)填寫各種信息，可以獲得軟件提供的10到30分鐘的免費(fèi)通話時(shí)間。記者立即使用該功能撥打中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)，被叫方手機(jī)分別顯示“未知來(lái)電”、“主叫號(hào)碼未顯示”或“無(wú)主叫號(hào)碼”。

據(jù)接線員查詢，通話記錄中的主叫號(hào)碼都是座機(jī)。回電后語(yǔ)音提示是空。有一個(gè)號(hào)碼，手機(jī)上顯示的歸屬是“廣東中山”。

想要避免騷擾可以被手機(jī)軟件屏蔽

事實(shí)證明，用VoIP電話撥打手機(jī)時(shí)，主叫號(hào)碼無(wú)法顯示在被叫手機(jī)上。那么，公民如何避免被騷擾呢？

據(jù)了解，目前有些手機(jī)安全軟件已經(jīng)具備了“攔截匿名來(lái)電”的功能，只要做相應(yīng)的設(shè)置即可。

記者在手機(jī)上安裝了一個(gè)安全軟件。打開(kāi)“設(shè)置”中的“隱藏號(hào)碼來(lái)電攔截”選項(xiàng)后，他用互聯(lián)網(wǎng)電話撥通了手機(jī)。結(jié)果顯示手機(jī)沒(méi)有收到來(lái)電，VoIP軟件顯示“通話失敗”。

如果手機(jī)不安裝屏蔽軟件，運(yùn)營(yíng)商能否為用戶提供一個(gè)不受騷擾的環(huán)境？

業(yè)內(nèi)人士解釋說(shuō)，主叫號(hào)碼是偽裝或隱藏的，分為幾種類型，最突出的是國(guó)際號(hào)碼變更的欺詐性呼叫，以及網(wǎng)絡(luò)間的虛假主叫和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的虛擬號(hào)碼變更。為了維護(hù)公眾的合法權(quán)益，目前各大運(yùn)營(yíng)商投入了大量的人力資源和技術(shù)設(shè)施，對(duì)各種虛假來(lái)電者進(jìn)行監(jiān)控和攔截。

然而，此人承認(rèn)，由于目前的技術(shù)條件，被叫方的基本通信運(yùn)營(yíng)商無(wú)法從外部網(wǎng)絡(luò)識(shí)別顯示為標(biāo)準(zhǔn)的主叫號(hào)碼的真實(shí)性。所以不可能準(zhǔn)確屏蔽所有騷擾電話。

律師表示，經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)法律責(zé)任。不要接那個(gè)神秘的電話

在受到軟件屏蔽的同時(shí)，公民遇到類似孫先生這樣的騷擾，應(yīng)該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

重慶泰和泰律師事務(wù)所律師張靜東指出，騷擾電話問(wèn)題目前在法律上難以解決。如果騷擾電話有相應(yīng)的后果，受害者可以維權(quán)。但很多情況下并沒(méi)有實(shí)際的財(cái)產(chǎn)損失，因此不符合訴訟條件。

“運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任是為用戶提供順暢的通信服務(wù)。所以，用戶不能把運(yùn)營(yíng)商當(dāng)成被告?！睆堨o東表示，在頻繁騷擾的情況下，從法律上講，很難確定具體的人員或機(jī)構(gòu)，也很難及時(shí)修復(fù)電話的呼出方。因?yàn)閷?duì)象不明確，很難用法律維權(quán)。

九龍坡警方表示，騷擾電話可以分為幾種情況，一種是電話號(hào)碼顯示正常，比如賣房、賣保險(xiǎn)，比較常見(jiàn)。另一種是號(hào)碼被隱藏或更改，這類電話的電話服務(wù)器基本都在國(guó)內(nèi)。目前，中國(guó)已經(jīng)組織了相應(yīng)的跨國(guó)打擊活動(dòng)，并取得了一定的成效。

警方建議，在接到騷擾電話后，公眾可以拒絕對(duì)方提出的所有與金錢有關(guān)的要求。如果騷擾頻繁，可以撥打110舉報(bào)。建議公眾不要用“未顯示主叫號(hào)碼”來(lái)接聽(tīng)電話。遇到騷擾，可以寫下關(guān)鍵信息，報(bào)警。

各公安局相關(guān)部門將對(duì)收集到的騷擾電話或詐騙電話逐一進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后做出相應(yīng)處理。

有問(wèn)題可以回答，有問(wèn)題可以投訴，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系重慶網(wǎng)絡(luò)政治平臺(tái)求助:登錄重慶網(wǎng)絡(luò)政治平臺(tái)；給重慶手機(jī)報(bào)手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)短信:10658000782；登錄新浪微博或華龍微博“@重慶互聯(lián)網(wǎng)政治平臺(tái)”留言或掃描下方二維碼跟隨重慶互聯(lián)網(wǎng)政治平臺(tái)微信官方賬號(hào)。

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