首先，我不是題黨。雖然我今天的題目確實(shí)有題黨嫌疑，但是春聯(lián)和10億銷(xiāo)量掛鉤好像是不可能的。

但事實(shí)是，歷年來(lái)送春聯(lián)前后的豪車(chē)銷(xiāo)量肯定超過(guò)了10億。如果說(shuō)賓利、勞斯萊斯、法拉利、邁凱輪等的單價(jià)。大于等于500萬(wàn)，10億將小于200個(gè)單位。所以我說(shuō)10億是很保守的說(shuō)法。當(dāng)然，不僅僅是因?yàn)榇郝?lián)，傳統(tǒng)的春聯(lián)禮物也起到了很大的作用。

接下來(lái)我就分享一下我為什么在春節(jié)前送春聯(lián)的想法。相信這些分析出來(lái)的點(diǎn)可以引出更多好的想法。春聯(lián)的禮品套裝是一副二福六紅包的春聯(lián)，用毛筆寫(xiě)在小寫(xiě)，然后包裝精美。

接下來(lái)我分五點(diǎn)和大家分享:

首先，這是感激和反饋

關(guān)于這一點(diǎn)，很多公司都在做，小的是大眾的祝福信息，大的是各種價(jià)值觀(guān)的禮物。送禮物不僅僅是對(duì)客戶(hù)的關(guān)心和回饋，更是提醒客戶(hù)公司還存在，對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，需要再次聯(lián)系。

二、為什么要春聯(lián)？

因?yàn)榇郝?lián)是傳統(tǒng)文化的一部分，而且很勤快。春節(jié)前送，家家戶(hù)戶(hù)都需要。禮物不能太便宜，覺(jué)得對(duì)客戶(hù)不尊重，也不能太貴。一方面我們買(mǎi)不起，另一方面又太貴，讓客戶(hù)懷疑我們有沒(méi)有用心。

如果他們送煙酒這種太常見(jiàn)的東西，他們的后備箱和家里肯定有很多，也分不清是誰(shuí)送的。因?yàn)閷?duì)于禮物來(lái)說(shuō)，人們只注重昂貴的、特殊的、適用的禮物，而那些中等價(jià)值的、普通的禮物，一般都是遺忘的、送人的或者過(guò)期的。如果是兩袋米一桶油，更別說(shuō)花大錢(qián)了，我們很難把握米油的成本。如果送100多公斤的有機(jī)大米，不能一直送一公斤樣品，送幾十公斤太貴了。如果送便宜的米油，高端客戶(hù)可能太差了。而且米油很快就會(huì)被消耗掉，對(duì)客戶(hù)的影響相對(duì)較小。春聯(lián)很有可能占據(jù)客戶(hù)家一年。

第三，堅(jiān)持送

有員工問(wèn)我為什么過(guò)年不換其他禮物，會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么新意。我說(shuō)有些東西需要保持不變，就是感情，就像勞力士基本款一樣。我們可以升級(jí)包裝、材料和春聯(lián)，以反映我們的新思想。現(xiàn)在產(chǎn)品的迭代非?？臁．?dāng)你收到一份感傷的禮物時(shí)，你會(huì)有不同的感覺(jué)。

每年春節(jié)前我都會(huì)發(fā)春聯(lián)，客戶(hù)收到的春聯(lián)不是訂的而是肯定準(zhǔn)時(shí)來(lái)的，這是一種奇妙的默契。很遺憾，有些客戶(hù)因?yàn)槲锪鲉?wèn)題收不到春聯(lián)。有海外客戶(hù)收到我的跨國(guó)快遞，打開(kāi)一看是春聯(lián)，很激動(dòng)。這時(shí)候春聯(lián)不僅是禮物，更是安慰。

很多客戶(hù)都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，還委托我定制春聯(lián)，寄給領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、親戚朋友。我的供應(yīng)商，比如賓利，阿斯頓馬丁，也向我訂購(gòu)春聯(lián)。在這里插硬廣告，豪車(chē)會(huì)毒害春聯(lián)的定制業(yè)務(wù)。

如上所述，父親一直是書(shū)法愛(ài)好者，在獄中通過(guò)了書(shū)法八級(jí)考試。他和他的書(shū)法團(tuán)隊(duì)近年來(lái)完成了春聯(lián)。關(guān)心我盈利的朋友們，這是盈利點(diǎn)。其實(shí)每年過(guò)年的禮物我真的不花錢(qián)?，F(xiàn)在廣告估計(jì)賺多了，但是手工寫(xiě)的產(chǎn)能有限，先到先得。并計(jì)劃只發(fā)送一年的訂單。原因后面解釋。

第四，我堅(jiān)持不印logo

其實(shí)很多人都提過(guò)我要印logo，但我堅(jiān)持不印。我想如果我這樣做了，我的禮物就會(huì)失去它的真誠(chéng)。為什么好禮物一定要這么俗？而且客戶(hù)肯定不喜歡我印logo，我也不會(huì)做客戶(hù)不喜歡的事情。

第五，春聯(lián)能帶來(lái)話(huà)題感

春節(jié)期間，客戶(hù)親戚朋友搬家頻繁，大多是高凈值個(gè)人。評(píng)論春聯(lián)書(shū)法的，收紅包的，評(píng)論紅包好看的，一旦進(jìn)入這個(gè)話(huà)題，概率就延伸到我這個(gè)送禮的，然后再談車(chē)。尤其是紅包，用細(xì)小寫(xiě)寫(xiě)著客戶(hù)的名字，尤其是女客戶(hù)不愿意用。一些使用好朋友的朋友的顧客的錢(qián)被拿走了，紅包被退回了。再者，除了春聯(lián)，我還有其他一些定制的禮物。一般包裝精美，名字都是用毛筆寫(xiě)的。許多顧客珍惜包裝。去一些客戶(hù)的辦公室或者家里，看到我這些年送的很多禮物，很是感動(dòng)。

每年杭城最后幾十個(gè)禮物都是我自己在車(chē)上送的。我悄悄告訴大家送禮物的感覺(jué)很好，類(lèi)似于給初戀女友送禮物的感覺(jué)。但是我感覺(jué)好多了，因?yàn)槲也粫?huì)患得患失，也不怕被拒絕。哈哈！

最初的客戶(hù)禮物都是老紀(jì)自己包裝包裝的。那時(shí)候老紀(jì)還是個(gè)小鮮肉

基于以上五點(diǎn)，這些年我一直堅(jiān)持送春聯(lián)。其實(shí)春聯(lián)只是我每年給客戶(hù)的五件禮物之一，端午節(jié)，中秋節(jié)，圣誕節(jié)，客戶(hù)生日我都會(huì)送禮物。

其實(shí)剛?cè)胄械臅r(shí)候，從賣(mài)第一輛車(chē)開(kāi)始就給客戶(hù)送禮了。當(dāng)時(shí)我還在杭州汽車(chē)城工作，他給了我第一筆提成。我真心想回報(bào)他對(duì)我的信任。第一次送客戶(hù)一束花，三分之一傭金買(mǎi)的，那天是他生日。我送了花去他家，他不在家，我就打車(chē)去了酒吧。顧客看到我拍著我的肩膀說(shuō):“小伙子，你第一眼就覺(jué)得你很真誠(chéng)，很努力，我支持你。”。一個(gè)多月后，他介紹了一個(gè)朋友，讓我買(mǎi)車(chē)。

所以，拋開(kāi)生意不談，談?wù)動(dòng)亚榘?。我真心把客?hù)當(dāng)朋友。我沒(méi)有展廳，也沒(méi)有車(chē)。本質(zhì)上我和一個(gè)賣(mài)口紅面膜的微商是一樣的，只是一個(gè)客戶(hù)價(jià)格巨大的微商，一個(gè)高級(jí)黃牛黨。但我是個(gè)給客戶(hù)省錢(qián)的黃牛。在如今這個(gè)缺乏信任的時(shí)代，很多素未謀面的朋友都給我轉(zhuǎn)了幾百萬(wàn)的資金，有時(shí)候還沒(méi)有合同。這是一種莫大的信任，所以我由衷而深深地感激。

放下友情，談生意。每次送禮，我的采購(gòu)業(yè)務(wù)都大幅增長(zhǎng)，這是客觀(guān)事實(shí)。原因很簡(jiǎn)單。提醒客戶(hù)自己可能不買(mǎi)，但是打麻將喝茶的時(shí)候和朋友聊到車(chē)的話(huà)題就會(huì)開(kāi)始自己的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。有的人急于成交，甚至在他的朋友還在考慮買(mǎi)不買(mǎi)的時(shí)候，就先把定金直接轉(zhuǎn)給我。我驚呆了很多次。這不對(duì)。討價(jià)還價(jià)還沒(méi)開(kāi)始！

當(dāng)然，從我開(kāi)始職業(yè)生涯開(kāi)始，遇到詢(xún)價(jià)，我只報(bào)過(guò)一次，不管成交與否。我是一個(gè)平時(shí)很活躍的人。在這一點(diǎn)上，我是一個(gè)著名的佛教系。除非形勢(shì)發(fā)生變化，否則4S的價(jià)格將會(huì)降低。我會(huì)把它砍了。如果我報(bào)價(jià)后，4S在客戶(hù)考慮的時(shí)間內(nèi)小幅上漲，我將自己承擔(dān)向上調(diào)整，堅(jiān)持第一次報(bào)價(jià)。我很喜歡和4S討價(jià)還價(jià)，但我不喜歡和顧客討價(jià)還價(jià)，我也有我的特別之處。幸運(yùn)的是，我的客戶(hù)和朋友現(xiàn)在都認(rèn)識(shí)我了。他們會(huì)告訴我想買(mǎi)車(chē)的朋友我奇怪的堅(jiān)持。

老客戶(hù)信任我，獲得比4S更好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和售后服務(wù)。所以老客戶(hù)愿意分享他的經(jīng)驗(yàn)。人們喜歡分享美好的事物，因?yàn)榉窒韼?lái)快樂(lè)和成就感。就這樣，老客戶(hù)幫我開(kāi)發(fā)了另一個(gè)客戶(hù)，我得到了一些好處。我怎么能不繼續(xù)提供更好的服務(wù)，然后另一個(gè)良性循環(huán)開(kāi)始了呢？

也說(shuō)說(shuō)我的盈利問(wèn)題。似乎很多客戶(hù)朋友都很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樗麄冇X(jué)得我送那么多禮物，做那么多服務(wù)。我絕對(duì)需要大量的利潤(rùn)支持。如果沒(méi)有巨額的利潤(rùn)支持，我會(huì)擔(dān)心我的。

總之，口碑帶來(lái)的新老客戶(hù)訂單收入，覆蓋了成本。不然就完了。具體來(lái)說(shuō)，每款高端車(chē)的價(jià)格都是因?yàn)榍篮蛙?chē)型的不同而不同。每個(gè)4S都是各有各的代理商，高端車(chē)的消費(fèi)頻率比較低。由于財(cái)務(wù)壓力和銷(xiāo)售任務(wù)，我們需要分配資源。但這并不是說(shuō)我們的價(jià)格差空很大。在信息時(shí)代，不可能通過(guò)一條信息獲得暴利。暴利也會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)我的信任喪失，我靠客戶(hù)的信任活著。

有句話(huà)叫有錢(qián)人容易掙錢(qián)。不存在的。有錢(qián)人的錢(qián)不是大風(fēng)刮來(lái)的。如果很容易賺到，他也不會(huì)很快發(fā)財(cái)。有錢(qián)人通常比普通人更有經(jīng)驗(yàn)、更豐富的閱歷、更挑剔的眼光、更理性、更聰明。富人要買(mǎi)單，不是因?yàn)橘u(mài)家用了小伎倆，而是因?yàn)樗J(rèn)可了商品和附帶價(jià)值。豪車(chē)營(yíng)業(yè)額大，一般利潤(rùn)比較合理。但是很多時(shí)候，我是在沒(méi)有利潤(rùn)的時(shí)候做的。老客戶(hù)會(huì)幫忙，新客戶(hù)會(huì)得到客戶(hù)。也許下一輛車(chē)會(huì)有利潤(rùn)，但是下一輛還是沒(méi)有利潤(rùn)。等等。

我一直相信客戶(hù)愿意讓我賺到合理的錢(qián)。畢竟我和我的團(tuán)隊(duì)通過(guò)積累的渠道資源調(diào)配了一輛車(chē)到指定的城市，承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。在解決了汽車(chē)交付前的貸款納稅等所有問(wèn)題后，我們對(duì)改性涂層進(jìn)行了清洗和除臭，并準(zhǔn)備了所有的汽車(chē)用品交付給客戶(hù)。這樣的高端車(chē)客戶(hù)怎么能不讓我合法盈利呢？問(wèn)誰(shuí)買(mǎi)不買(mǎi)。關(guān)鍵是我的車(chē)一般比他能找到的便宜。所提供的汽車(chē)也是一輛普通的4S中型汽車(chē)。只可能這家4S店不在本市，但是車(chē)有保障，沒(méi)有任何交易障礙，我有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為什么不選我？因此，因?yàn)橛写罅康目蛻?hù)選擇了我，我在全國(guó)各地的4S門(mén)店有更大的議價(jià)能力。這又是一個(gè)良性循環(huán)。

一份節(jié)日禮物花費(fèi)不多，但是成千上萬(wàn)的顧客每年在五個(gè)節(jié)日上花了很多錢(qián)。也有很多人建議我刪除不活躍的客戶(hù)。怎么才能心甘情愿？每個(gè)名字都是一種信任，一個(gè)故事，一段友誼。所以決定一直發(fā)。只要不破產(chǎn)，就算轉(zhuǎn)行不賣(mài)車(chē)，我也會(huì)一直送。這個(gè)宣言今天廣為宣傳。

然后插一個(gè)硬廣告，是從每個(gè)視頻APP學(xué)來(lái)的。視頻精彩的地方會(huì)有廣告。以后充值會(huì)員也可以不打廣告看體驗(yàn)分享，哈哈！世界是美好的，我從自己的經(jīng)歷中知道，造福別人最終會(huì)莫名其妙地造福自己。內(nèi)心的原因我還沒(méi)想明白，但我確信想明白原因后會(huì)分享。能在這里閱讀的朋友一定會(huì)覺(jué)得我的分享很有用，所以請(qǐng)關(guān)注我的微信官方賬號(hào)，分享一下。也許你也會(huì)得到意想不到的收獲。其實(shí)這個(gè)廣告也是為了把握客戶(hù)心理，觀(guān)察細(xì)節(jié)。如果在文末說(shuō)分享我的話(huà)，估計(jì)大部分的話(huà)和電影結(jié)尾的字幕是一樣的。字幕還沒(méi)說(shuō)完，觀(guān)眾已經(jīng)走了。這也是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

看了廣告，給了一些好處。我的個(gè)人微信官方賬號(hào)每發(fā)一篇新文章后，都會(huì)隨機(jī)抽取100個(gè)新朋友，年底發(fā)春聯(lián)。感謝你的關(guān)心和愛(ài)。

另外，請(qǐng)?jiān)谶@里看到你的朋友，和我分享你的創(chuàng)業(yè)故事，好的想法和你目前的困惑。對(duì)于好的故事和想法，我會(huì)引用或者幫你推廣。對(duì)于謎題，我們會(huì)一起討論解決方案。請(qǐng)隨意指出我的缺點(diǎn)。我一聞就喜歡。因?yàn)橹挥羞@樣，我才能不斷進(jìn)步。

以上是我對(duì)給客戶(hù)發(fā)春聯(lián)的綜合分析。每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況做出自己的選擇。禮物已經(jīng)不值錢(qián)了。是讓人覺(jué)得合適、適用、溫暖、細(xì)心、真誠(chéng)的好禮物。如果有人想給我這樣的客戶(hù)送禮物，有一點(diǎn)要提醒。你送禮的出發(fā)點(diǎn)是什么？如果是感激和反饋，也是可以的。如果你想盡快得到生意，你可能會(huì)失望。前期送禮物很慢，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。想通過(guò)送一次春聯(lián)來(lái)獲得訂單，會(huì)失望的。所以我之前說(shuō)了，一年內(nèi)不接單。第一，我不怕沒(méi)有訂單。第二，我?guī)湍闶″X(qián)。送春聯(lián)屬于服務(wù)，不是最好，是更好。我認(rèn)為服務(wù)行業(yè)可以創(chuàng)新和令人驚訝。至于服務(wù)，我沒(méi)說(shuō)送什么禮物，做了什么。以后分享。

以上是我今天分享的內(nèi)容，下一次分享的內(nèi)容由大家決定，包括但不限于低成本多渠道的客戶(hù)獲取、溝通技巧、服務(wù)升級(jí)、成本控制、危機(jī)公關(guān)、新業(yè)務(wù)拓展。如果你有什么想聽(tīng)的，加到我微信里告訴我，加了的朋友會(huì)給我留言。我會(huì)做統(tǒng)計(jì)，然后整理相關(guān)稿件分享。今天就到這里，但最后一句還是一樣，請(qǐng)大家分享，謝謝。