FAE是英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師的縮寫，也叫現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師和售前售后服務(wù)工程師。行動(dòng)要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、應(yīng)用、客戶中存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師的英文縮寫，也叫現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師和售前售后服務(wù)工程師。
FAE不是產(chǎn)品R&D人員，也不是推銷員，而是介于兩者之間。FAE不僅有一定的客戶來(lái)源，而且有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用技術(shù)。
該職位的一般職責(zé)包括:
售前:a .為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)；b、為公司銷售人員提供技術(shù)支持；c、為客戶主導(dǎo)方案設(shè)計(jì)。
售后:a .為客戶提供售后技術(shù)服務(wù)和市場(chǎng)指導(dǎo)；向R&D人事部門反饋市場(chǎng)信息。
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