本報(bào)記者從中鐵集團(tuán)有限公司獲悉，為打贏新型冠狀病毒肺炎疫情的戰(zhàn)斗，進(jìn)一步方便旅客申請(qǐng)退票，鐵路部門決定延長1月27日24: 00前使用現(xiàn)金購票或兌換紙質(zhì)車票的旅客退票時(shí)限。
1月27日24: 00前及1月28日0:00-2月26日24: 00購買的門票可延期至3月25日24:00；發(fā)行火車票的車站入口通道關(guān)閉的，可以在入口通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)辦理退票；退款必須在購票站或出發(fā)地點(diǎn)辦理。辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi)，鐵路保險(xiǎn)一并辦理。
鐵路部門建議，如果通過12306網(wǎng)站購買不兌換的紙質(zhì)車票，還是可以在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。
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