作為嚴(yán)肅的品牌專號(hào)，今天談?wù)剱?ài)情吧？不，品牌愛(ài)怎么說(shuō)！這個(gè)不嚴(yán)重的輸入法。

美國(guó)耶魯大學(xué)著名心理學(xué)家斯騰伯格提出，愛(ài)情由親密、激情、承諾組成。

“親密” 是愛(ài)情的第一元素，是在情緣中能心心相印，靈犀相通的因素。

“激情” 愛(ài)情另一要素。它是一種渴慕與對(duì)方結(jié)合的心態(tài)，是一種強(qiáng)烈的渴望與需求。

“承諾” 是愛(ài)情第三元素，是維系愛(ài)情關(guān)系的基礎(chǔ)，并且是愛(ài)情長(zhǎng)期存在的決定。

三者之間的關(guān)系，如同一個(gè)三腳架一樣，三者不能缺一。相愛(ài)的人愿意排除萬(wàn)難，培養(yǎng)親密感和激情。反過(guò)來(lái)有親密感和激情的關(guān)系亦使承諾更能持久。

這么說(shuō)來(lái)，品牌和消費(fèi)者之間，像不像也是在一場(chǎng)戀愛(ài)？因?yàn)樗A得消費(fèi)者的青睞（關(guān)注）、獻(xiàn)身（購(gòu)買）和忠誠(chéng)度（偏見(jiàn)決定偏愛(ài)）。而且在這個(gè)過(guò)程中，品牌擁有了更多的主動(dòng)權(quán)，所以更像是一場(chǎng)老謀深算的愛(ài)情。

既然是老謀深算的愛(ài)情，則更需要步步為營(yíng)。那么我們基于對(duì)愛(ài)情的三要素，從而對(duì)品牌愛(ài)情需求做一個(gè)更細(xì)致的解構(gòu)：（親密、激情、承諾）

1、 親密（品牌理念）

2、 激情（品牌產(chǎn)品）

3、 承諾（品牌傳播）

現(xiàn)在讓我們靜心下來(lái)，回過(guò)頭觀察下這個(gè)貌似十分簡(jiǎn)單卻暗藏玄機(jī)的三角形，幾乎可以用這三要素解讀所有關(guān)于品牌和消費(fèi)者之間的行為。而通過(guò)這個(gè)要素我們更能推斷出真正屬于品牌和用戶之間的品牌密碼！

1 、如果品牌吸引力夠強(qiáng)，但是卻沒(méi)有獲得性強(qiáng)產(chǎn)品的屬性。

那么就很類似稀有奢侈品。價(jià)格會(huì)讓品牌和用戶之間好像隔著一萬(wàn)光年元。

經(jīng)濟(jì)景氣的情況下，或者自身腰包夠的話，會(huì)買一兩個(gè)，但是除對(duì)奢侈品有強(qiáng)烈愿景的人，往往不會(huì)買齊這個(gè)品牌所有系列的所有產(chǎn)品。

有那么幾個(gè)可以滿足自己的心情就好了。

2、如果品牌傳播力強(qiáng)，但是卻沒(méi)有獲得性強(qiáng)產(chǎn)品屬性。

如果只有長(zhǎng)期的誘導(dǎo)消費(fèi)，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)的獲得性的產(chǎn)品，那么這種商業(yè)邏輯只要嚴(yán)重了就會(huì)被叫做非法集資。

商家只需要提供負(fù)責(zé)誘導(dǎo)消費(fèi)，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入，而最終并未給到消費(fèi)者相關(guān)的產(chǎn)品，那么這就傳銷。

就像人人盡知的 安利 。它在營(yíng)銷的時(shí)候，只會(huì)告訴你補(bǔ)充充分維生素和礦物質(zhì)的美妙事情以及缺乏這些礦物質(zhì)的要發(fā)生的可怕后果。

但是他們永遠(yuǎn)不會(huì)告訴你均衡的飲食就可以補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng)成分。而你只需要簡(jiǎn)單的補(bǔ)充足夠食物就可以了。

3 、如果只有產(chǎn)品、理念。沒(méi)有品牌傳播，消費(fèi)者對(duì)品牌的重視度的可能性又不大。

如果你作為一個(gè)新產(chǎn)品，你所有的錢都由來(lái)研發(fā)新產(chǎn)品，而沒(méi)有任何的品牌吸引的動(dòng)作，別說(shuō)曝光宣傳產(chǎn)品，甚至連試用產(chǎn)品你都沒(méi)有預(yù)留出來(lái)，那么在這個(gè)過(guò)程中，你的品牌和你的用戶便只能是互相打個(gè)照面，互相都不認(rèn)識(shí)的狀態(tài)。

4 、如果品牌產(chǎn)品有傳播，但是投入不高，且沒(méi)有長(zhǎng)期的品牌理念。

如果你的產(chǎn)品和消費(fèi)者之間都互相有吸引，消費(fèi)者也喜歡你的商品，但是你對(duì)于你的品牌吸引建設(shè)很低，即品牌與顧客之間的情感紐帶很弱，那么這種商業(yè)模式，往往依賴于品牌方對(duì)消費(fèi)者做出的種種返利行為，并不穩(wěn)固，品牌升級(jí)難度大。例如電商平臺(tái)隔三差五送優(yōu)惠券。

因?yàn)槟愕钠放撇⑽唇o用戶帶來(lái)強(qiáng)大的價(jià)值認(rèn)同感。再例如你是個(gè)文藝青年喜歡用網(wǎng)易云音樂(lè)聽(tīng)音樂(lè)，但是五月天的歌只能在QQ音樂(lè)聽(tīng)，在你想聽(tīng)QQ音樂(lè)的時(shí)候你會(huì)下載QQ音樂(lè)，但是等你不想聽(tīng)了，你絕對(duì)不會(huì)讓QQ音樂(lè)還繼續(xù)存在你的APP列表中。

5 、如果品牌產(chǎn)品擁有吸引，且品牌擁有實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品且定位，最終不斷的通過(guò)品牌完成品牌誘導(dǎo)轉(zhuǎn)化消費(fèi)。那么才是一個(gè)穩(wěn)固且優(yōu)秀的品牌。

只有當(dāng)你的產(chǎn)品定位清晰，且品牌是可以通過(guò)品牌吸引力原則不斷的升級(jí)品牌調(diào)性，例如李寧，在前期的時(shí)候曾經(jīng)是中國(guó)的運(yùn)動(dòng)品牌的霸主，但是在經(jīng)歷了一段時(shí)間的品牌低迷，通過(guò)國(guó)際秀場(chǎng)，繼而轉(zhuǎn)型品牌成功完成升級(jí)。

在這里，我們還要談一談一些特殊情況：定位偏差

品牌定位失敗

給大家講一個(gè)案例，你們知道體育明星姚明曾經(jīng)出過(guò)一款葡萄酒嗎？

定價(jià)3800一瓶。在目前的葡萄酒市場(chǎng)，絕對(duì)屬于一款超高端的消費(fèi)。而高端葡萄酒的群體自然是富豪群體、社會(huì)名流、達(dá)官顯貴。而姚明的粉絲大部分屬于熱愛(ài)體育的人士。

我們想象一個(gè)環(huán)境、一個(gè)場(chǎng)景去體驗(yàn)一下，當(dāng)一群高端商務(wù)人士正在為重要的商務(wù)事情溝通，或說(shuō)是一群金領(lǐng)女性正在聚會(huì)。

服務(wù)員走過(guò)來(lái)詢問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)喝點(diǎn)什么酒，答：來(lái)瓶姚明。

這會(huì)是一種什么效果、什么體驗(yàn)、什么感覺(jué)？品味感蕩然無(wú)存，別扭感油然而生，規(guī)避感隨之即來(lái)。如果一個(gè)尊貴的客人需要送禮，送點(diǎn)什么呢，答：送瓶姚明?？偢杏X(jué)有點(diǎn)不是滋味。

所以，在這個(gè)過(guò)程中，不管怎么去做調(diào)整，這款產(chǎn)品由于定位的失敗，則導(dǎo)致了品牌的失敗。品牌和消費(fèi)者談的這場(chǎng)戀愛(ài)一開始也就輸了。

那么，綜上所述，一個(gè)品牌的發(fā)展路徑就基本浮出水面了！

第1步 ：讓你的產(chǎn)品一開始就找準(zhǔn)消費(fèi)者需求。

第2步 ：不斷以你的產(chǎn)品的品牌價(jià)值增值放在前置位。越是在品牌和用戶中投入越多，則用戶與你品牌之間的品牌關(guān)系定位則越清晰。用戶和品牌之間的聯(lián)系就會(huì)越來(lái)越緊密。

隨之而來(lái)你的品牌和用戶之間會(huì)不斷的產(chǎn)生新的交集，從而你的產(chǎn)品會(huì)更加適合于市場(chǎng)。

第3步：用商業(yè)的角度來(lái)平衡品牌和用戶的關(guān)系，品牌即價(jià)值。

你一定要相信，很多時(shí)候品牌就像是鏡子一樣，你對(duì)他表現(xiàn)出了什么態(tài)度，他就返還給你什么態(tài)度。