麻雀雖然小五臟俱全，但很多顧客只會去文人店簡單打印編輯的文件，但作為合格的店員，至少要掌握以下技術(shù)。(莎士比亞。)(莎士比亞。)。

一、打?。?p>

Word

1、各種快捷鍵的使用2、改變字體、居中、加粗、下加橫線、使用格式刷、改變行距、首行縮進(jìn)、去底紋、顯示/隱藏所有符號、插入符號①②③、給文字加邊框、分欄等最基礎(chǔ)的技能3、插入頁碼頁眉4、將B5文檔打印成A4不改變格式5、加入批注、去掉批注6、頁碼設(shè)置左奇右偶，且第一頁不要頁碼7、分節(jié)打印，打印第一節(jié)第二頁到第二節(jié)第四頁；或只打印1,3頁；或打印3~13頁8、解決論文未定義標(biāo)簽、生成論文目錄9、解決表格文字顯示不全

10、去掉頁眉的下劃線、設(shè)置不同的頁眉11、設(shè)置不同的頁碼,比如論文中前面3頁為123, 后面第四頁頁碼從1開始12、雙面打印時選擇長邊裝訂還是短邊裝訂13、打印獎狀之類的不是標(biāo)準(zhǔn)紙張時如何選擇旁路紙盤打印14、 打印濃度調(diào)整15、 簡繁轉(zhuǎn)換

PPT

1、 ppt去背景、純黑白、加框

2、幻燈片編號、插入頁碼

3、幻燈片多合1、雙面打印時如何選擇紙張方向和裝訂方向

4、如何設(shè)置喜好設(shè)定

PDF、圖片、網(wǎng)頁

1、如何打印pdf 5到8張

2、如何打印pdf 8合1雙面

3、圖片打印2合1,打印不同的圖片和打印相同的圖片

4、網(wǎng)頁打印

5、如何在打印時顯示條形碼

6、如何在打印諸如準(zhǔn)考證和學(xué)籍卡時調(diào)頁邊距

Excel

1、豎排文字，自動換行，自動調(diào)整行高、合并單元格和取消合并、加框等

2、如何解決數(shù)字顯示不全

3、設(shè)置打印區(qū)域，分頁

4、快速加編號

5、交換相鄰兩行的內(nèi)容

二、復(fù)印

1、顧客自帶紙復(fù)印時紙張的放置

2、多張合一跟圖像重復(fù)

3、書冊雙面及書刊分面使用

4、各種按鍵功能：開機(jī)鍵、啟動鍵、機(jī)器確認(rèn)、作業(yè)確認(rèn)、清除格式、清除份數(shù)、復(fù)位鍵、節(jié)電解除、停止鍵、插印等

5、畫質(zhì)調(diào)整、濃度調(diào)整

6、原稿尺寸選擇、多張合一、格式迭圖、消除邊框

7、機(jī)器故障：卡紙?zhí)幚?/p>

8、打印機(jī)連接檢查

9、掃描

10、旁路紙盤的紙如何放置

11、 復(fù)印縮放

至于機(jī)器的維修問題，一般都會有對點(diǎn)的打印機(jī)的專業(yè)維修人員過來維修。

以上只是簡單羅列一下一個合格的文印店店員所應(yīng)該掌握的技能，還有更多多如星辰大海的技能和技巧需要掌握，畢竟顧客的需求是多樣的，能在第一時間了解顧客的打印需求并且快速無誤地弄好才能提高顧客的滿意度和回頭率。

當(dāng)然，最重要的是服務(wù)態(tài)度。