日期：2022-05-23

在網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)上打印損壞的字符

現(xiàn)象：

采購(gòu)部有獨(dú)立IP的彩色打印機(jī)，開(kāi)機(jī)后瘋狂打印，都是一行亂七八糟的東西。關(guān)閉打印機(jī)重新啟動(dòng)也是如此。

過(guò)程：

1、通過(guò)ip訪問(wèn)web控制臺(tái)，無(wú)法看到有什么內(nèi)容在打?。ú皇菦](méi)有，是找不到在哪查看）。

2、在其他電腦上安裝該打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，并不能看到有打印的內(nèi)容（控制面板/打印機(jī)）。

3、按打印機(jī)面板上的取消按鈕沒(méi)有作用，依舊會(huì)持續(xù)的打印，無(wú)法清空。

4、打電話給售后，技術(shù)人員叫先斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)試試，結(jié)果不再打?。挥谑菙嗟粼瓉?lái)打印文檔的那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)，打印機(jī)連上網(wǎng)線，打印機(jī)也不再打?。挥昧硪慌_(tái)電腦連上網(wǎng)絡(luò)并打印，一切正常輸出；再將原來(lái)有問(wèn)題的那臺(tái)電腦連上網(wǎng)絡(luò)并打印，一切正常。

總結(jié)：

出了問(wèn)題不要急于將設(shè)備發(fā)往售后，不然容易白白送錢。多方面考慮問(wèn)題出現(xiàn)的可能性，必要時(shí)應(yīng)在紙上先列出所有可能的方向并逐步排查。雖然有些問(wèn)題以前并沒(méi)有遇到和處理過(guò)，但如果不進(jìn)行總結(jié)，永遠(yuǎn)都不能很好的處理新遇到的問(wèn)題。