無(wú)論是家庭還是辦公室，目前激光打印產(chǎn)品仍然是不可缺少的存在。

穩(wěn)定的文檔輸出質(zhì)量，穩(wěn)定的性能，皮實(shí)耐用，省力省心，對(duì)于經(jīng)常需要打印文件的消費(fèi)者人群來(lái)說(shuō)激光打印機(jī)一直是值得信賴的選擇。裝機(jī)量大、銷量穩(wěn)定、單機(jī)價(jià)格穩(wěn)中有降，也是目前中國(guó)激光打印市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

2018年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)從合作轉(zhuǎn)向?qū)?，?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景不明朗，也給激光打印市場(chǎng)帶來(lái)重重壓力。不過(guò)激光打印設(shè)備對(duì)于辦公室來(lái)說(shuō)幾乎是剛需，激光打印耗材又有較高的毛利率，反而激發(fā)起激光打印品牌的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，甚至還有新品牌加入試圖分一杯羹。

八仙過(guò)海 2018年度激光打印機(jī)ZDC報(bào)告

另一方面，激光打印技術(shù)和產(chǎn)品高度成熟，消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣幾乎已經(jīng)固定，而激光打印機(jī)與手機(jī)、筆記本電腦一類的個(gè)性化數(shù)碼產(chǎn)品又有明顯的不同。如何在守住老用戶的同時(shí)吸引新用戶成為一道難題，激光打印廠家在技術(shù)革新、產(chǎn)品特點(diǎn)、售后服務(wù)、本土化等方便精心耕耘，反而使得2018年的激光打印市場(chǎng)百花齊放亮點(diǎn)多多，頗有八仙過(guò)海、各顯神通的架勢(shì)。2018年度ZDC激光打印市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告從用戶關(guān)心、主動(dòng)關(guān)注的激光打印品牌、型號(hào)、功能、價(jià)位、特色等角度出發(fā)，反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)工具類的激光打印機(jī)產(chǎn)品的關(guān)切，力圖分析2018年激光打印市場(chǎng)的現(xiàn)狀和影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素。

目錄

一，打印品牌格局

1.1市場(chǎng)份額：惠普獨(dú)大 爭(zhēng)奪激烈

二，消費(fèi)者的關(guān)切

2.1 打印幅面的選擇

2.2 耗材結(jié)構(gòu)類型的選擇

2.3 色彩的選擇

三、打印機(jī)的哪些功能最受關(guān)注？

3.1 功能選擇：雙面與無(wú)線

3.2 用戶選擇：如何聯(lián)網(wǎng)？

四：那幾款型號(hào)最受關(guān)注？

4.1 最受關(guān)注：經(jīng)典機(jī)型與新舊更替

4.2 什么價(jià)位最受歡迎？

五、總結(jié)與展望

5.1 2018年激光打印市場(chǎng)總結(jié)

5.2 2019年激光打印市場(chǎng)展望

一， 打印品牌格局

1.1市場(chǎng)份額：惠普獨(dú)大 爭(zhēng)奪激烈

多年蟬聯(lián)激光打印關(guān)注度榜首的惠普，在2018年關(guān)注度比例繼續(xù)提升至65.7%，反映出一直以來(lái)惠普激光打印在消費(fèi)者心目中良好的品質(zhì)和口碑。另一方面，惠普激光打印低中高速段產(chǎn)品線綿長(zhǎng)、品類型號(hào)非常豐富，而且每?jī)扇甓紩?huì)有一個(gè)或幾個(gè)系列激光新品推出，而十年前的經(jīng)典型號(hào)仍然在市，這也是品牌層面惠普獲得如此高關(guān)注度、且仍然在增長(zhǎng)的原因。

第二梯隊(duì)的聯(lián)想、佳能、兄弟和富士施樂(lè)相較2017年的比例、排名稍有變化，但總體仍然穩(wěn)定。聯(lián)想圖像獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后的經(jīng)典之作“聯(lián)想小新”系列激光打印機(jī)開(kāi)始收獲，開(kāi)啟家庭打印新風(fēng)尚贏得了眾多消費(fèi)者。佳能家用有噴墨、商用有A3復(fù)印機(jī)，這些都不在激光打印的統(tǒng)計(jì)中，但佳能激光打印仍然有所突破，在2018年推出了鼓粉分離系列激光機(jī)型，在保持高品質(zhì)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)了性價(jià)比。

兄弟的“按需供粉”系列也是2018年激光打印市場(chǎng)的亮點(diǎn)，憑借超低打印成本、超越以往的性價(jià)比贏得消費(fèi)者。截至目前，盡管兄弟“按需供粉”系列型號(hào)品類仍然較少還是以單品流量取勝，保持了與2017年幾乎一致的關(guān)注度比例。富士施樂(lè)的關(guān)注度比例從2017年的并列第三下滑至第五，是由于整個(gè)2018年富士施樂(lè)激光打印幾無(wú)新品，聲量減弱；盡管如此其5.3%的關(guān)注度比例仍然穩(wěn)居第二梯隊(duì)，也反映了其品質(zhì)良好、高性價(jià)比的老款激光打印機(jī)系列，在消費(fèi)者心目中仍然有深刻的影響力。

在第三梯隊(duì)中，關(guān)注度3.2%的三星已被惠普收購(gòu)，目前市場(chǎng)在售的三星品牌激光打印機(jī)已經(jīng)沒(méi)有新款，并且存在經(jīng)銷商銷售“惠普三星”品牌的情況。很可能出現(xiàn)的結(jié)果是這部分關(guān)注度也逐漸并入惠普份額，對(duì)其它品牌會(huì)繼續(xù)帶來(lái)壓力。京瓷激光打印在政府采購(gòu)中一直占有一席之地，不過(guò)京瓷的主要精力放在A3復(fù)印機(jī)，2.3%的關(guān)注度是合理的；理光的情況與之類似，A3復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)也是主要發(fā)力點(diǎn)。國(guó)貨奔圖首次出現(xiàn)在榜單中，印象中奔圖在政府采購(gòu)、科研院所應(yīng)用中比較活躍，而2018年奔圖明顯在大眾消費(fèi)市場(chǎng)有發(fā)力的跡象，期待2019年奔圖激光打印的表現(xiàn)。OKI的LED打印技術(shù)獨(dú)樹(shù)一幟，主打行業(yè)應(yīng)用，消費(fèi)類市場(chǎng)少見(jiàn)身影，在此不做展開(kāi)。

此外，未進(jìn)入榜單的還有2018年的新軍——得力，這家辦公用品供應(yīng)商出人意料地大舉進(jìn)入打印市場(chǎng)，數(shù)量龐大的經(jīng)銷商和深入村鎮(zhèn)的渠道下沉是它的優(yōu)勢(shì)，更有它本身經(jīng)營(yíng)辦公行業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)。

就品牌關(guān)注度趨勢(shì)來(lái)看，惠普保持龍頭位置且非?；钴S，技術(shù)創(chuàng)新、不斷嘗試產(chǎn)品新形態(tài)和三星原有的關(guān)注份額轉(zhuǎn)化，可能還會(huì)進(jìn)一步提升比例。聯(lián)想、佳能、兄弟還有奔圖、得力各有優(yōu)勢(shì)且動(dòng)作不斷，未來(lái)關(guān)注度排名還會(huì)頻繁出現(xiàn)變化。不過(guò)對(duì)每一個(gè)激光打印品牌來(lái)說(shuō)壓力都在持續(xù)增長(zhǎng)，守住市場(chǎng)份額乃至實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)就意味著變化、革新，意味著激光打印產(chǎn)品越來(lái)越便宜、越來(lái)越好用，這是中國(guó)本土消費(fèi)者理應(yīng)享受的實(shí)惠和便利。

二，消費(fèi)者的關(guān)切

2.1 打印幅面的選擇

消費(fèi)者對(duì)A4和A3兩種不同幅面激光打印機(jī)的關(guān)注比例，與2017年相比正好反轉(zhuǎn)，A4達(dá)到了58%超過(guò)半數(shù)。合理的原因是一方面老舊A3激光打印型號(hào)退市，另一方面同速段、同配置的激光打印機(jī)，A3比A4貴2-3倍，價(jià)格和經(jīng)濟(jì)因素促使消費(fèi)者從便宜的看起。

另外，廠家的反應(yīng)與市場(chǎng)基本同步，2018年新上市的激光打印產(chǎn)品以低、中速段A4幅面為主，控制成本和售價(jià)，匹配消費(fèi)者的心里預(yù)期。這也是整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)激光打印市場(chǎng)的影響。

2.2 耗材結(jié)構(gòu)類型的選擇

2018年，鼓粉分離耗材結(jié)構(gòu)關(guān)注度明顯超過(guò)鼓粉一體式耗材，達(dá)到61%。暫時(shí)無(wú)法確定是消費(fèi)者對(duì)鼓粉分離的需求在先引發(fā)了較大變化，還是品牌廠家主動(dòng)變革推出鼓粉分離式產(chǎn)品在先引發(fā)了消費(fèi)者關(guān)注。但可以確定的是，激光打印市場(chǎng)短期來(lái)看將有明顯的耗材鼓粉分離化的趨勢(shì)。

一方面品牌宣傳口徑是鼓粉分離成本更低、環(huán)境更友好，另一方面客觀情況是新的鼓粉分離式原裝耗材確實(shí)比以前便宜，單頁(yè)打印成本降到1毛甚至更低。從常識(shí)來(lái)說(shuō)一般消費(fèi)者對(duì)“鼓粉一體”“鼓粉分離”并沒(méi)有明確的關(guān)切，還是低成本原裝耗材激打吸引了他們的注意力，而這剛好很多是鼓粉分離式的。

2.3 色彩的選擇

廉價(jià)原裝耗材的出現(xiàn)是消費(fèi)者的心聲，也是激光打印市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但彩色激光打印并不包含在內(nèi)。彩色激光打印機(jī)四色硒鼓，兩到三套硒鼓的價(jià)格就抵得上一臺(tái)主機(jī)的價(jià)格，再加上辦公用打印機(jī)通常是公用品，彩印量失控的結(jié)果就是文印費(fèi)用上漲。

ZDC調(diào)研結(jié)果在2018年再一次顯示彩色激光打印的關(guān)注比例超過(guò)了黑白激光打印，達(dá)到58%，但實(shí)際的銷售達(dá)成情況恐怕與此正好相反。消費(fèi)者需要彩色，關(guān)注彩色，但在購(gòu)買決策的關(guān)鍵時(shí)候?qū)r(jià)格望而卻步。品牌方愿不愿意主動(dòng)犧牲一些利潤(rùn)，冒一些風(fēng)險(xiǎn)，為轉(zhuǎn)變中國(guó)用戶的消費(fèi)理念做嘗試？這將是我們持續(xù)關(guān)注的話題。

三、打印機(jī)的哪些功能最受關(guān)注？

3.1 功能選擇：雙面與無(wú)線

自動(dòng)雙面打印功能再一次毫無(wú)懸念地成為最受消費(fèi)者關(guān)注的激光打印功能。消費(fèi)者對(duì)打印機(jī)功能的了解程度，雙面打印、網(wǎng)絡(luò)打印基本上與打印機(jī)本身持平；尤其是當(dāng)使用辦公室打印機(jī)發(fā)現(xiàn)不知道如何打印雙面文件時(shí)，更會(huì)主動(dòng)關(guān)注“雙面打印”功能。這也是自動(dòng)雙面打印如此受到關(guān)注的原因。

另外WiFi打印也就是無(wú)線打印也基本經(jīng)過(guò)了概念塑造階段，加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在辦公室和家庭中的普及，無(wú)線打印功能也成為很多消費(fèi)者采購(gòu)時(shí)的關(guān)切。

云打印功能則略顯可惜，谷歌云打印由于眾所周知的原因在國(guó)內(nèi)服務(wù)無(wú)效，廠家與國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)合作的若干本土云打印則鮮有推廣，云打印功能在激光打印機(jī)上幾乎成為了噱頭。

另外本次調(diào)研還未覆蓋微信打印、QQ打印等新功能。這些不論家用還是辦公室里都會(huì)用到的功能，在智能手機(jī)普及的今天將逐漸進(jìn)入消費(fèi)者的視線。

3.2 用戶選擇：如何聯(lián)網(wǎng)？

不支持網(wǎng)絡(luò)打印也就是USB打印的關(guān)注度，從2017年的27%降低至12%，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度明顯提升。這一方面有網(wǎng)絡(luò)帶寬提速、網(wǎng)絡(luò)更加普及的因素，另一方面網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī)價(jià)格門(mén)檻越來(lái)越低。

千元左右有很多無(wú)線激光打印機(jī)、有線網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī)型號(hào)可選擇，而無(wú)線、有線雙網(wǎng)絡(luò)的機(jī)型關(guān)注度也提升至38%，上漲了8個(gè)點(diǎn)。

四：那幾款型號(hào)最受關(guān)注？

4.1 最受關(guān)注：經(jīng)典機(jī)型與新舊更替

最受關(guān)注激光打印機(jī)型榜單與2017年相比有較大變化，惠普5200Lx、惠普M202dw、惠普M252dw、惠普M701n、富士施樂(lè)CP105b、富士施樂(lè)P118w六個(gè)型號(hào)退出榜單，而新加入的則是惠普CP5225dn、惠普M154a、佳能LBP2900+、惠普M254dw、惠普M706n、兄弟HL-5590DN。

盡管這個(gè)榜單中惠普激光打印機(jī)占了絕大部分，還是可以看出激光打印產(chǎn)品的新舊更替。在激光打印市場(chǎng)，尤其是商用辦公打印市場(chǎng)，打印機(jī)上市到暢銷往往經(jīng)歷一到兩年的時(shí)間，老舊型號(hào)打折促銷清庫(kù)存，新品上市促銷活動(dòng)逐漸加大力度。消費(fèi)者可以跟隨這個(gè)節(jié)奏，買到更稱心如意的打印機(jī)產(chǎn)品。

另外也應(yīng)看到，榜單常青樹(shù)惠普1020plus、惠普P1108、惠普P1106、惠普CP1025四款基礎(chǔ)入門(mén)級(jí)的激光打印機(jī)盡管仍位于榜單中，關(guān)注度還是出現(xiàn)了明顯下降。這四款的市場(chǎng)生命周期短的也有七八年，長(zhǎng)的已經(jīng)超過(guò)十年，經(jīng)歷暢銷的輝煌，如今不僅有其它品牌競(jìng)品的挑戰(zhàn)，更有來(lái)自惠普自己的Mini系列入門(mén)激光打印新品。在消費(fèi)者心目中是老款更穩(wěn)更可靠，還是新款更靚更好用，抑或?qū)π缕放频男滦吞?hào)動(dòng)了心，2019年我們拭目以待。

4.2 什么價(jià)位最受歡迎？

激光打印機(jī)不同價(jià)位中，便宜的仍然受更多關(guān)注。1500元以下檔位占比36.69%，其實(shí)單功能激光打印機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)做得很便宜，如果有1000元以下的檔位，我們認(rèn)為這將是比例最高的部分。

另外隨著價(jià)格提升，關(guān)注度基本是下降或持平的趨勢(shì)。在企業(yè)增長(zhǎng)乏力的情況下，辦公采購(gòu)成本縮水自然也不可避免。

五、總結(jié)與展望

5.1 2018年激光打印市場(chǎng)總結(jié)

2018年中國(guó)激光打印市場(chǎng)其實(shí)是百花齊放的一年。激光打印頭把交椅惠普不斷嘗試新思路，原裝激光大粉倉(cāng)、迷你型激光打印機(jī)，不僅在技術(shù)上發(fā)力更在產(chǎn)品形態(tài)上嘗新。聯(lián)想小新系列廣受用戶歡迎，而且是市場(chǎng)上第一款帶微信打印功能的型號(hào)，“原來(lái)激光打印機(jī)還能這樣”。兄弟按需供粉新品，奔圖彩色激光和中速黑白激光打印系列，還有京瓷、夏普、震旦。

新產(chǎn)品、新耗材雨后春筍，價(jià)格降低，消費(fèi)者選擇越來(lái)越多，原裝耗材也有很經(jīng)濟(jì)的選擇。網(wǎng)絡(luò)打印、無(wú)線打印普及推廣迅速，一臺(tái)激光打印機(jī)可以幾個(gè)人共用更劃算，企業(yè)采購(gòu)很快算明白這筆賬，因此網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)廣受歡迎?？傊?018年激光打印市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化，消費(fèi)者獲得了更好更實(shí)惠的產(chǎn)品。

5.2 2019年激光打印市場(chǎng)展望

展望2019年，激光打印市場(chǎng)仍然是穩(wěn)定而龐大的一塊蛋糕，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)平穩(wěn)運(yùn)行，打印設(shè)備作為剛需也會(huì)平穩(wěn)出貨。價(jià)位方面依舊是低價(jià)位機(jī)型最受關(guān)注，高端的制圖、打樣、公文印制等行業(yè)用機(jī)也會(huì)受到關(guān)注。

產(chǎn)品層面，惠普、佳能、兄弟、聯(lián)想、富士施樂(lè)新品全面使用鼓粉分離式耗材，鼓粉分離結(jié)構(gòu)也將是2019年激光打印耗材的趨勢(shì)。無(wú)線打印、網(wǎng)絡(luò)打印普及，自動(dòng)雙面功能隨著打印機(jī)價(jià)格下降，越來(lái)越多地走進(jìn)家庭和辦公室。另外打印機(jī)特色功能本土化在2019年也將愈演愈烈，過(guò)去有一件身份證快捷復(fù)印，而微信打印是2018年的閃光點(diǎn)，2019年更值得期待，意味著激光打印機(jī)越來(lái)越好用。

激光打印市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也離不開(kāi)價(jià)格，黑白激光打印進(jìn)一步降價(jià)，而彩色激光打印仍將保持高位，尤其是商用高速高印量市場(chǎng)，耗材利潤(rùn)恐怕是廠家最后的寶地。那么與2017年同樣的問(wèn)題來(lái)了：2019年會(huì)不會(huì)出現(xiàn)量產(chǎn)的原裝可加粉激光耗材？哪個(gè)品牌會(huì)第一個(gè)吃螃蟹？原裝耗材的打印成本會(huì)不會(huì)降到5分錢(qián)以內(nèi)？總之2019年的中國(guó)激光打印市場(chǎng)，充滿期待。

關(guān)于中關(guān)村在線ZDC關(guān)注度報(bào)告

1、關(guān)注度研究方法

本報(bào)告主要根據(jù)ZDC自主研發(fā)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度分析系統(tǒng)”進(jìn)行研究。該系統(tǒng)每日24小時(shí)不間斷跟蹤中關(guān)村在線網(wǎng)站以及嵌套中關(guān)村在線網(wǎng)站產(chǎn)品庫(kù)的其他合作網(wǎng)站的網(wǎng)民上網(wǎng)行為，并將來(lái)自不同IP的網(wǎng)民進(jìn)行分類歸屬，綜合PC相關(guān)廠商、品牌等獲得的點(diǎn)擊，統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)民對(duì)PC的關(guān)注度。

關(guān)注度：亦或關(guān)注比例，是以百分比形式表示某類信息的點(diǎn)擊數(shù)在同類信息中的所占比例。關(guān)注度高，表示該信息越受消費(fèi)者重視，關(guān)注度可作為分析歷史形勢(shì)和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的有力數(shù)據(jù)支持。

2、市場(chǎng)規(guī)模研究方法

ZDC充分運(yùn)用中關(guān)村在線自身產(chǎn)品庫(kù)優(yōu)勢(shì)，以及在廠商、渠道商、行業(yè)等方面的良好資源，通過(guò)直接和間接調(diào)查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場(chǎng)分析員對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行評(píng)估、分析，最終獲得可發(fā)布的ZDC研究報(bào)告。

?直接信息渠道

中關(guān)村在線在全國(guó)擁有85家分站，各地分站均派駐調(diào)查員。專業(yè)分析師與調(diào)查員與當(dāng)?shù)貜S商、經(jīng)銷商、用戶保持直接緊密的關(guān)系，定期對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查跟蹤，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)與資料。

?間接信息渠道

立足中國(guó)ICT行業(yè)的中關(guān)村在線在建立10余年期間，與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，可定期從行業(yè)協(xié)會(huì)獲取大量產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)方面的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和信息。

作為位居中國(guó)科技專業(yè)網(wǎng)站前列的中關(guān)村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關(guān)系，廠商、渠道商也會(huì)不定期將最新的信息告知中關(guān)村在線。

ZDC還從第三方獲得數(shù)據(jù)及資料，了解整個(gè)中國(guó)ICT市場(chǎng)狀況與發(fā)展趨勢(shì)，追蹤相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)或廠商在產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略、銷售與服務(wù)等方面的信息和資料。二手調(diào)查數(shù)據(jù)和資料來(lái)源為：新聞報(bào)道、行業(yè)媒介、企業(yè)年報(bào)、Internet／Web站點(diǎn)以及其他有利于本報(bào)告的資料。

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