打印機驅(qū)動程序是連接計算機和打印機之間通信的橋梁，必須在計算機上安裝驅(qū)動程序，打印機才能收到完成文件打印作業(yè)的命令。

對于許多新購置打印機的用戶而言，在安裝驅(qū)動程序的過程中容易遇到問題，常見的有：無法識別USB接口、打印機狀態(tài)異常或者由于電腦上的設置而引起安裝失敗現(xiàn)象。接下來旗捷將從打印機安裝前的準備工作及安裝過程中遇到的常見情況著手，幫助大家更順利的完成打印機驅(qū)動安裝。

在安裝驅(qū)動之前，通過幾個簡單的小步驟，即可提前查看電腦和打印機的狀態(tài)是否正常，具體操作步驟及視頻教程如下：

一：查看電腦狀態(tài)

• 右擊“此電腦”圖標，找到“管理”選項
• 從跳轉(zhuǎn)的頁面中點擊“服務和應用程序”-“服務”
• 找到“Print Spooler”并查看其啟動類型是否處于“自動”狀態(tài)
• 接著打開“Windows Image Acquisition (WIA)”并查看其啟動類型是否處于“自動”狀態(tài)
• 以上步驟都完成即代表電腦處于正常狀態(tài)

二：查看打印機狀態(tài)

• 通過打印機菜單欄或打印狀態(tài)報告中查詢打印機IP地址
• 同時按下電腦鍵盤的“Windows+R”鍵并輸入“CMD”進入程序運行窗口
• 輸入“PING+空格+IP地址”后按回車鍵查看頁面狀態(tài)是否正常
• 打開瀏覽器，輸入打印機IP地址，查看跳轉(zhuǎn)頁面的狀態(tài)是否正常
• 如以上步驟都無異常即代表打印機處于正常狀態(tài)

完成以上步驟之后即可開始對驅(qū)動進行安裝，在安裝的過程中，部分需要連接電腦的打印機會彈出“USB接口未連接”的提示，該問題的解決方案可通過以下幾個步驟進行：

1、確認打印機是否處于就緒狀態(tài)

• 查看打印機是否存在打印任務未關閉的情況，如有應及時關閉；
• 或者將打印機關機后重新啟動。

2、USB線連接過早

• 安裝驅(qū)動前應先將USB連接線與電腦斷開；
• 待驅(qū)動提示連接USB線時再將打印機的USB接口連接到打印機端口。

3、電腦是否識別“USB打印支持”

• 右擊“此電腦”圖標選擇“管理”進入到計算機管理頁面；
• 找到“設備管理器”-“通用串行總線控制器”查看頁面是否有“USB打印支持”；
• 如未出現(xiàn)，可嘗試重新將打印機USB接口拔下并接入或更換電腦上連接的打印機的USB端口；
• 嘗試以上兩種方法后查看頁面中是否會彈出“USB打印支持”。

溫馨提示：

在安裝打印機驅(qū)動程序之前，應留意以下幾種注意事項：

1. 下載驅(qū)動時應進入官方頁面，按照產(chǎn)品型號進行下載；
2. 提前確認好電腦操作系統(tǒng)，不同的操作系統(tǒng)對應的驅(qū)動不同；
3. 如果驅(qū)動程序一直安裝不上，切勿自行對打印機進行維修，應聯(lián)系專業(yè)的技術工程師。

本文出現(xiàn)的所有產(chǎn)品或品牌名稱是其各自所有者的商標或注冊商標，并僅作識別使用。