打印機紙盒中有紙張，通電時打印機打印不正確，大多數(shù)人認為機器本身有缺陷或打印機內(nèi)部耗材損壞。

其實不然，該現(xiàn)象還可能是由于打印機在連接狀態(tài)和設置方面有一些小問題，通常都是可以通過簡單的幾項檢查和設置調(diào)整，將打印機重新恢復到正常可打印狀態(tài)。

當打印機不能打印時，排除機器故障及耗材損壞因素外，主要由以下三種情況導致：

1. 打印機驅動問題；
2. 電腦后臺關閉；
3. 電腦與打印機通訊問題。

以上三種情況的打印機排查步驟及操作方式如下：

一：檢查打印機驅動狀態(tài)

• 打開電腦選擇“控制面板-硬件和聲音”
• 在跳轉的頁面中點擊“設備和打印機”
• 找到當前使用的打印機并點擊鼠標右鍵選擇“查看現(xiàn)在打印什么”
• 左上角找到“打印機”，取消“脫機使用打印機”和“暫停打印”兩個選項

二：重啟Print Spooler程序

• 單擊鼠標右鍵選擇“計算機-管理”
• 彈出的頁面中雙擊“服務和應用程序”
• 雙擊“服務”，選擇“Print Spooler-自動-確定”

注意：無論是USB線連接還是網(wǎng)絡連接的打印機，都需要查看電腦打印后臺狀態(tài)

三：查看打印機通信狀況

• 打開“控制面板- 設備和打印機”
• 點擊“打印機首選項-端口”，選擇“USB091”

注意：【USB0XX】中的X代表數(shù)字，例如端口中同時出現(xiàn)USB091和USB090，建議優(yōu)先選擇USB091進行測試

打印機突然無法打印是最常見的打印問題，一般遇到這種情況可先用以上方式解決。若未能有效解決，旗捷建議您可以對當前文檔格式進行更換或打印另一個文檔，如依然無法進行文件打印，應聯(lián)系專業(yè)的打印機維修人員進行檢測，切勿隨意拆裝打印機或更換內(nèi)部的耗材。