在公司從事IT的實際工作中，打印和打印機故障的維護(hù)工作占全部問題的40%以上，請總結(jié)今天我工作中實際遇到的與打印相關(guān)的問題和解決方案，希望對相關(guān)人員有所幫助。

1、點打印打印機沒有反應(yīng)：一般這種情況有幾種原因

1）電腦共享了多臺打印機，打印的時候沒指定打印機或者默認(rèn)打印機不對，導(dǎo)致文件打印到其他打印機，所有出現(xiàn)打印機沒反應(yīng)。

2）打印機長時間使用，廢紙屑太多影響打印機（特別是針式打印機）感應(yīng)，這種情況用氣泵等徹底清理一下碎紙屑（今天剛剛遇到處理完成這類故障）。

3）打印機脫機，這種情況只有到打印機設(shè)置里面找到雙擊打印機查看正在打印的內(nèi)容頁，點擊打印機將“脫機使用打印機”的勾去掉即可。

4）打印驅(qū)動不正常。進(jìn)設(shè)備和打印機看下是不是打印機灰色并帶有黃嘆號，這種情況在排除上述2、3情況的前提下建打印機刪除，并到設(shè)備管理器（命令：devmgmt.msc）下重新掃描下硬件會自動安裝，還不行進(jìn)服務(wù)（運行命令：）將服務(wù)Print Spooler 重啟下再回到設(shè)備和打印機下隨便點擊一個打印機圖標(biāo)在菜單欄下面有個打印服務(wù)器屬性，進(jìn)入后再選擇驅(qū)動程序?qū)?yīng)的驅(qū)動徹底的刪除，重新安裝驅(qū)動即可。

5）缺少字體：有些文檔不是自己編輯的，是他人傳過來的，在別人電腦上可能有特殊的字體，而自己本機上沒有就會導(dǎo)致打印的時候一閃而過打印不出來。

6）硬件故障：沒通電或者打印機出問題。

7）加密導(dǎo)致驅(qū)動損壞：我們這里安裝有加密系統(tǒng)，有時會將打印機驅(qū)動或者打印相關(guān)的文件給加密了導(dǎo)致打印機不正常。

2、打印機共享問題：打印機共享的過程中也會出現(xiàn)一些問題

1）打印機共享的時候提示錯誤（無法保存打印機設(shè)置），這種情況基本上就是防火墻服務(wù)被禁用了，只要運行-->點擊服務(wù)Windows Firewall右鍵將其設(shè)置為自動并啟動就可以共享了。