在一臺計算機上再更換一個USB接頭鍵盤后，啟動計算機時顯示鍵盤錯誤信息。鍵盤不可用，計算機無法啟動。
癥狀分析表明，這些故障必須與鍵盤相關，這些故障的原因主要包括：
(1)鍵盤損壞。
(2)鍵盤接頭損壞。
(3) BIOS中的鍵盤設置有問題。
對于這些故障，您必須首先確定鍵盤連接的原因，然后確定BIOS設置的原因。具體的服務步驟如下：
(1)卸下鍵盤，然后重新插入鍵盤，檢查一下，故障依然存在。
(2)連接好的PS/2接口鍵盤，然后在啟動計算機時按Dell鍵進入BIOS程序，打開“Integrated Peripherals”選項，檢查USB接口鍵盤設置，發(fā)現(xiàn)“USB Keyboard Supports”選項設置為“Disabled(禁用)”
(3)重新啟動計算機后，發(fā)現(xiàn)計算機正常啟動，USB接口鍵盤正常工作。解決問題。
對于USB接頭鍵盤和鼠標，使用時必須首先確認BIOS中的相關選項設置正確。否則，很容易出現(xiàn)無法識別設備的錯誤。
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