編輯同志：
6月7日，我家熱水器壞了，通過百度搜索找到了以漫畫工廠服務(wù)熱線標記的400開頭的電話號碼(400082456)。電話打來后，客服說是漫畫售后，問了我的詳細地址后，表示會盡快派遣長沙的維修人員。
第二天維修人員來了，沒有穿工作服，也沒有出示證件。檢查后，他說兩個配件壞了，當場出價380元，經(jīng)過協(xié)商后索賠300元。我要求維修收據(jù)憑證，他說公司要進電腦，還有客戶服務(wù)訪問。
我認為費用太高，后來通過微信找到正確的萬科官方服務(wù)熱線進行咨詢，結(jié)果這兩個附件的價格都只有幾十元。我聯(lián)系了維修人員，他推售后，售后電話一直拒絕接聽，最后維修人員和售后電話打不通。
我希望百度能糾正這種現(xiàn)象。不能忽視虛假信息。否則，這種欺詐行為將不斷發(fā)生，消費者權(quán)益將受到損害。
一時民
記者追蹤：
6月14日，記者百度灣和客服電話發(fā)現(xiàn)以400開頭的各種全國服務(wù)熱線眼花繚亂，真假難辨。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視)，女性)據(jù)悉，很多顧客服務(wù)電話為了在一些修理店做生意，都掛著漫畫的品牌。對此，漫畫客服回答說：漫畫全國服務(wù)熱線只有400-830-8383、400-770-8383。
消費者訴求：大品牌商品的全國服務(wù)電話發(fā)布要規(guī)范，百度要承擔審查責任，不能讓虛假信息泛濫。
火星在線前媒體記者全緣。
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