在網(wǎng)站上最近發(fā)布的支持文檔中，蘋果承認(rèn)，部分用戶在圖像捕獲應(yīng)用程序、預(yù)覽應(yīng)用程序或系統(tǒng)首選項(xiàng)的打印機(jī)和掃描儀部分嘗試在Mac上使用掃描儀可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
蘋果公司表示，當(dāng)用戶試圖在Mac上使用掃描儀時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)一條錯(cuò)誤消息，說(shuō)明用戶沒有打開應(yīng)用程序的權(quán)限，后面寫著掃描儀驅(qū)動(dòng)的名稱。此消息表示Mac無(wú)法向計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)管理員尋求幫助或打開與該設(shè)備的連接。
受影響的用戶在蘋果支持社區(qū)、Reddit、惠普支持社區(qū)和其他地區(qū)共享對(duì)該問題的投訴。這個(gè)問題似乎影響了多個(gè)版本的macOS Big Sur用戶。
蘋果表示，預(yù)計(jì)這個(gè)問題將在以后的軟件更新中得到解決，但沒有確定日程。
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