打印機的日常使用中，不同的用戶有不同的應用環(huán)境，日常使用要求也可能會有一些差異。例如，目前打印機市場上有很多用戶使用Microsoft Windows 95、98計算機等較舊的系統(tǒng)，當然也有使用Microsoft Windows 2000和XP系統(tǒng)的用戶。

那么這些用戶在使用打印機出現(xiàn)了關于驅(qū)動安裝設置的問題時，用戶又該如何解決呢。下面我們拿出實際的問題案例來說，希望對大家有所幫助。比如說在 Device Manager 顯示 驚嘆號 時，如何完成失敗的 USB 安裝。 這通?？梢杂糜?DOT4 或“其他設備”下列出現(xiàn) 驚嘆號 或 問號 的情況。 以下是關于惠普打印機從“Device Manager”更新驅(qū)動程序的信息。

Microsoft Windows 95、98 或 Me

使用下列步驟更新 Microsoft Windows 95、98 或 Me 電腦上的 HP 打印驅(qū)動程序軟件。

1.右擊 “My Computer” 圖標，從下拉菜單中選擇 “Properties” 。

2.點擊 “Device Manager” 選項卡，找到 LaserJet 打印機列表旁邊的黃色驚嘆號或紅色問號。

3.點擊該項目旁的 + (加號)，然后雙擊下層的列表打開屬性屏幕。

4.點擊 “Driver” 選項卡，然后點擊 “Update Driver” 按鈕打開“New Hardware Wizard”。

5.點擊“Update Hardware Wizard”對話框中的 “Search CD-ROM drive” 。

6.點擊 “下一步” 。

7.按照電腦屏幕上的說明執(zhí)行操作。

8.用任何軟件程序打印一頁，檢驗軟件是否安裝正確。

Microsoft Windows 2000 和 XP

使用下列步驟更新 Microsoft 2000 和 XP 電腦上的惠普打印驅(qū)動程序。

1.右擊 “My Computer” 圖標，從下拉菜單中選擇 “Properties” 。

2.點擊 “Hardware” 選項卡，然后點擊 “Device Manager” 按鈕。

3.找到 LaserJet 打印機列表旁黃色的驚嘆號或紅色問號。

4.點擊該項目旁的 + (加號)，然后雙擊下層的列表打開屬性屏幕。

5.點擊 “Driver” 選項卡，然后點擊 “Update Driver” 按鈕打開“Hardware Update Wizard”。

6.點擊“Hardware Update Wizard”對話框中的 “Install from a list or specific location” ，然后點擊 “Next” 。

7.選中 “Search for best driver” 復選框搜索可移動媒體，然后點擊 “Next” 。

8.按照電腦屏幕上的說明執(zhí)行操作。

9.用任何軟件程序打印一頁，檢驗軟件是否安裝正確。