在公司從事IT的實際工作中，打印和打印機故障的維護工作占全部問題的40%以上，請總結今天我工作中實際遇到的與打印相關的問題和解決方案，希望對相關人員有所幫助。

1、點打印打印機沒有反應：一般這種情況有幾種原因

1）電腦共享了多臺打印機，打印的時候沒指定打印機或者默認打印機不對，導致文件打印到其他打印機，所有出現(xiàn)打印機沒反應。

2）打印機長時間使用，廢紙屑太多影響打印機（特別是針式打印機）感應，這種情況用氣泵等徹底清理一下碎紙屑（今天剛剛遇到處理完成這類故障）。

3）打印機脫機，這種情況只有到打印機設置里面找到雙擊打印機查看正在打印的內(nèi)容頁，點擊打印機將“脫機使用打印機”的勾去掉即可。

4）打印驅動不正常。進設備和打印機看下是不是打印機灰色并帶有黃嘆號，這種情況在排除上述2、3情況的前提下建打印機刪除，并到設備管理器（命令：devmgmt.msc）下重新掃描下硬件會自動安裝，還不行進服務（運行命令：）將服務Print Spooler 重啟下再回到設備和打印機下隨便點擊一個打印機圖標在菜單欄下面有個打印服務器屬性，進入后再選擇驅動程序將對應的驅動徹底的刪除，重新安裝驅動即可。

5）缺少字體：有些文檔不是自己編輯的，是他人傳過來的，在別人電腦上可能有特殊的字體，而自己本機上沒有就會導致打印的時候一閃而過打印不出來。

6）硬件故障：沒通電或者打印機出問題。

7）加密導致驅動損壞：我們這里安裝有加密系統(tǒng)，有時會將打印機驅動或者打印相關的文件給加密了導致打印機不正常。

2、打印機共享問題：打印機共享的過程中也會出現(xiàn)一些問題

1）打印機共享的時候提示錯誤（無法保存打印機設置），這種情況基本上就是防火墻服務被禁用了，只要運行-->點擊服務Windows Firewall右鍵將其設置為自動并啟動就可以共享了。

2）共享他人打印機是提示錯誤0x00000709，這種情況需要重啟一下連接打印機的計算機的Print Spooler服務或者重啟；當然我們還可以通過計算機名連接共享打印機（獲取共享主機的計算機名稱；1、通過查看電腦屬性獲得計算機名。2、運行cmd進命令提示符-->輸入 nbtstat -a 192.168.*.* ，通過IP地址獲得遠程主機的計算機名）。

3）共享打印機時有密碼：任務欄有下角網(wǎng)絡圖標右鍵打開網(wǎng)絡和共享中心，點擊更改高級共享設置到最下面選擇關閉密碼保護共享點確定，還不可以再運行輸入打開本地安全策略，在本地策略-->安全選項下面將“本地賬戶共享和安全模型”改為僅來賓即可。

4）共享打印機提示無權限：行輸入打開本地安全策略，在用戶權限分配中將拒絕從網(wǎng)絡訪問這臺計算機的用戶全部去掉；將從網(wǎng)絡訪問此計算機加入Everyone；某些時候無論怎么修改都不通，這時候將本地連接的Microsoft網(wǎng)絡的文件和打印機共享 服務重新安裝一下或者將網(wǎng)卡禁用重啟一下試試（自己封裝的系統(tǒng)批量出現(xiàn)過這樣的問題就是這樣解決的，但有時也并不能解決，此方法僅供參考）。