索尼售后能起訴嗎?
今天在網(wǎng)上看到別人在京東索尼旗艦店買的相機(jī)開封包裝可以支持7天無故退貨的帖子。但是,今年10月11日購買的索尼24-105全畫幅鏡頭上映后,京東方面表示7天無理由退貨。因為購買頁面上有開封后7天不支持的無故退貨!10月12日進(jìn)行了兩次京東溝通。第一個是男顧客服務(wù)。第二次是女性顧客服務(wù)。都回答說7天無緣無故退貨,那個女客服說,即使京東方面同意,最終還是被送回索尼工廠,然后工廠也打電話來說顧客服務(wù)態(tài)度強(qiáng)硬。所以我相信了他們,這次事件就這樣了。
在一個多月的時間里,這個24-105全幀鏡頭變得非常沉重,連焦圈可疑的生活都松了,使用過正常阻尼焦圈的索尼的24-105G焦圈阻尼殘渣會爆炸到爆炸。不小心滑倒了,手動焦點小心地滑了下來,焦點慢慢滑了下來。
今天又看了一位網(wǎng)友的帖子,表示索尼官方平臺客服沒有理由支持7天。產(chǎn)品未激活,配件齊全即可。同樣的品牌,都是官方渠道的購物中心。因為平臺購買不同,售后政策不同,所以對待方式不同嗎?如果知道訂貨與官方提出的政策不同,就不會購買。
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