如今國產(chǎn)手機戰(zhàn)火紛飛，競爭激烈的世界也很少。近年來，拼硬件、軟件、價格后，售后服務逐漸成為競爭的重要方面，隨著整體實力的大幅提高，這些國產(chǎn)品牌在后期服務方面不輸，完全超過蘋果、三星等國際品牌，但那些恐懼只做營銷，不看質量。、、、售后經(jīng)常被無視，但這么重要，那么售后到底哪個強？請看編制統(tǒng)計。

top 1:努比亞

說到努比亞，大家應該都不陌生。15年發(fā)表了第一部震驚中外的無邊框手機nubia Z9，他不僅獲得了iF設計獎，還獲得了日本Good Design獎等獎。臺灣金點設計獎年度最佳設計獎、中國紅星設計銀獎/大眾喜愛獎、中國手機設計與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽年度最佳視頻手機獎、外媒Digital Trends 2015中國十大智能手機、外媒Android He ADLINES中國十大Android智能手機等榮譽稱號。驕傲的攝像機可與單反媲美，星軌拍攝風生水起。

不僅質量優(yōu)良，努比亞的售后做得更全面。不得不說，五大金牌售后服務完全不擔心手機壞了，簡單明了的服務承諾和一系列退款、更換、維修、維修服務等都沒有人。

特別是，不在別人家的現(xiàn)場維修服務非常好。提供信息后，努比亞的維修人員將在現(xiàn)場維修時攜帶備用飛機。如果無法進行現(xiàn)場維修，需要重新接受售后代理維修，則此備用機會將臨時提供給用戶作為臨時手機使用，以免用戶使用延誤。(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure(美國電視劇)，MART)這只是一個小細節(jié)，反映了努比亞在售后服務上考慮得更周到，完全為用戶著想。

除了上門維修外，努比亞還推出了“11快速維修”服務，進一步提高了用戶的售后服務體驗?！?1快速維修”服務是指努比亞在售后服務網(wǎng)保修期內進行“1小時快速維修”，授權從接待到維修在1小時內完成的服務。(威廉莎士比亞，Northern Express(美國電視劇)，《維修名言》)退貨工廠保修期內的維修實行“一天快修”，從退貨工廠到維修，將在一天(24小時)內發(fā)送。從這一點可以看出努比亞在售后服務環(huán)節(jié)非常重視！

Top 2:蘋果

蘋果自發(fā)布iphone以來一直被視為手機會話的標桿，在售后服務方面也做得很好，但近年來出現(xiàn)了明顯的下降趨勢。特別是，指出銷售后蘋果在各個國家的處理方式不同，看起來很不友好。(威廉莎士比亞，溫斯頓，售后，售后，售后，售后，售后)

受到差別待遇，但總體上很好。只要在保修期內手機壞了，只要能順利開機，一般都是直接換新機器。(威廉莎士比亞，模板，電腦)。

但是重要的是，過了保修期，iphone的價格很貴，所以受損的零部件更換價格也逐年提高。還有屏幕更換之類的配件，也可以說是為了買新機器，可以多加錢！

而且iphone由于官方直營店的稀缺性，沒有絕大多數(shù)省份，去官方授權維修店是因為魚龍混雜，害怕別人偷零部件，所以現(xiàn)在很多評價機構也開始提供iphone手機的維修服務。更重要的是，iphone的質量已經(jīng)比一年差一年更重要，每年一起發(fā)送召回計劃，打破果粉的心。

男子3:幻影族

魅族被描述為2015年，銷量飛躍，魅族需要更加完善的售后服務

配套實施，而「地域有間隔，服務零距離」一直是魅族售后服務的信條，為了這句承諾，魅族300家授權服務中心在365天內建成，覆蓋全國31個省主要城市還有16家線上寄修中心和20家上門快修服務中心，投資總合過億！

不光在線下鋪好路，魅族還學習努比亞的上門快修服務，是用戶在魅族官網(wǎng)或微信報修后，維修工程師與用戶約定上門時間，到達現(xiàn)場后完成維修，讓用戶充分體驗到足不出戶的“私人訂制”服務。

而對不方便使用上門服務的用戶來說，魅族為用戶設計了寄送快修服務，用戶報修后，由魅族派當?shù)氐奈锪魅藛T上門取機，機器返回至寄修中心進行修復，修復完畢并通過物流公司送到客戶手里。這一具有O2O色彩的服務形式不僅彌補了到店維修的缺點，也解決了不便利和維修等待的時效問題。排名第三頁不為過！

小結：目前質量、售后服務、合同是涉及手機投訴的三大問題，產(chǎn)品質量的好壞一個企業(yè)能否存活的基礎，而售后這是評判一家企業(yè)是否良心的標準，在中國區(qū)的售后，這三家可以說是做的非常不錯的，肯花錢做好別人可能一臺手機使用下來都用不上的服務，實在是良心。而這當中努比亞的售后確實是值得稱道，不錯！