如果是目前國產手機的狀態(tài),手機在質量或性能上基本差不多,近年來,尤其是大品牌的國產手機,售后反而成為了這些大品牌重視的一大部分。當然售后沒有一定規(guī)模很難有好的售后,所以事實上用戶在買手機的時候也要關注好的售后。今天,數碼君給大家介紹一下,今天各手機品牌除了國家規(guī)定的一般售后服務外,還有哪些特色售后服務。(大衛(wèi)亞設)。
努比亞三合一全面保障。
1 1快速維修服務-超高速維修完成
手機出了事故,需要返回工廠或送到售后服務點維修,其維修時間一直被廣大網友吐槽。但是,在努比亞,通過用戶提供的1 1快速維修服務,承諾維修時間,客戶服務中心決定在1小時內完成維修。需要返回工廠維修的機器,請在退貨工廠簽字,計算在一天內完成維修工作。(莎士比亞。模板。)
根保證-刷子也保證
同時,為喜歡扔手機的年輕用戶提供根保證。努比亞手機的正常退貨和保修服務與root無關,也不再說我的手便宜了。
非擔保保險-繼續(xù)擔保自我費用維護
手機保修維修后更換的部件維修提供90天(包括90天)保修。對于保修期內非進口額、非專用維修的機器,無償維修后主機可以繼承原來的保修。努比亞在這方面確實打了很多廠商的臉,做了很多廠商做不到的事。
魅族mSupport遠程服務
魅族推出的用戶只需從Flyme應用中心下載mSupport遠程服務應用程序。工程師將遠程解決手機問題,遠程支持的所有數據通信和數據交換都將使用SSL加密通信和AES數據加密,從而提高安全性,用戶可以隨時終止服務。MSupport服務不限于高端機型,可以在虛擬件藍色全系列機型上運行,之后所有虛擬件都將適應。魅族mSupport遠程服務非常方便,用戶不必大老遠去售后解決很多問題。
OPPO閃充加油站
通常的售后服務基本以手機維護或手機維護為主,對此,OPPO有另一種理解。VOOC閃存充電受到用戶好評后,OPPO推出了VOOC閃存加油站服務。閃存加油站是在用戶急需充電時提供的場所。目前,全國1560家OPPO體驗店可以免費提供閃存加油站服務,這些服務店還提供手機消毒、系統(tǒng)升級等功能。不是只有手機有問題的時候才能找到售后。
小米事故保障
小米手機基本上利用在線銷售渠道,在保證“三包”售后服務的同時,推出了“事故保險”,手機意外進水或摔倒造成的損失也可以提供保修服務。小米對不同價位的手機發(fā)出了價格不同的報價,小米筆記本的意外保證更高一些,199元/年。
隨著科學技術的發(fā)展,目前智能手機基本普及到所有用戶手中,普通用戶對智能手機不太精通。一旦出現(xiàn)相關技術問題,是時候測試各企業(yè)的售后服務了。
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