現(xiàn)在

汽車已經(jīng)逐漸

很多家庭的必需品

但是問問觀眾朋友們。

如果汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等

部分部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題

更換后的部件保修期

從什么時(shí)候開始結(jié)賬？

也許有些市民不太清楚

最近

市民李女士遇到了這樣的問題

去年她買的大眾路

今年因?yàn)樽兯傧?，在三包有效期?nèi)。

出現(xiàn)了石油滲透問題，所以更換了

但是這次更換后，

汽車4S賣場(chǎng)告知的變速器保修期

讓她無能為力。

一個(gè)

汽車更換變速箱后的保修期到底什么時(shí)候計(jì)算？

李女士對(duì)記者說，今年7月初，她覺得自己的車有點(diǎn)奇怪，所以找了汽車修理廠接受檢查后，汽車修理廠的維修人員說車輛的變速箱滲了油。

接著，李女士聯(lián)系了最初購(gòu)買的車輛的寧夏和大眾進(jìn)口汽車銷售服務(wù)有限公司后，再次經(jīng)過檢查，承諾為李女士更換變速箱，當(dāng)李女士被問及更換的變速箱應(yīng)該什么時(shí)候計(jì)算時(shí)，汽車4S店工作人員提出的主張使李女士難以接受。(莎士比亞)(美國(guó)電視劇《Northern Exposure》)。

李女士認(rèn)為，新更換的變速箱需要用更換后的時(shí)間重新計(jì)算質(zhì)量保證期，4S店不同意。在多次與4S商店協(xié)商后，李女士聯(lián)系了工廠，但工廠卻沒有給她答復(fù)。

2

寧夏和公共進(jìn)口汽車銷售服務(wù)有限公司：

更換后變速器保修期如何計(jì)算？

還得等工廠的答復(fù)

”。

對(duì)于新更換的變速箱，李女士主張更換后要用時(shí)間重新計(jì)算質(zhì)量保證期，對(duì)此汽車經(jīng)銷商們又會(huì)提出什么看法呢？隨后，記者來到了位于麗景街的寧夏和大眾進(jìn)口汽車銷售服務(wù)有限公司。

”。

楊林被問及李提出的更換車輛變速箱后的保修期應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算，寧夏和公共進(jìn)口汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)經(jīng)理?xiàng)盍直硎?，根?jù)汽車制造商提供的質(zhì)量保證規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，在保修期內(nèi)更換的部件的保證期以車輛保證終止。

在《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、 退貨責(zé)任規(guī)定》的第27條中，記者看到家用汽車產(chǎn)品保證期和三包有效期從更換之日起重新計(jì)算，但寧夏和中進(jìn)口汽車銷售服務(wù)有限公司做出了這樣的說明。

更換的變速器保修期到底從什么時(shí)候開始計(jì)算？李女士和汽車經(jīng)銷商們分別就此表示，楊林對(duì)李女士提出的異議，目前已與工廠取得聯(lián)系并提交了相關(guān)資料，預(yù)計(jì)十天左右會(huì)給李女士答復(fù)。

之后，記者來到了北環(huán)市長(zhǎng)/市場(chǎng)監(jiān)督管理所。

工作人員在《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》上注明了家用汽車產(chǎn)品保修期限和3包有效期從更換之日起重新計(jì)算的內(nèi)容，但本規(guī)定中對(duì)家用汽車產(chǎn)品的說明是指消費(fèi)者為滿足生活消費(fèi)需求而購(gòu)買和使用的轎車。因此，不清楚零部件更換是否適用于家用汽車產(chǎn)品保修及三包有效期從更換之日起重新計(jì)算的規(guī)定，因此，作為市場(chǎng)監(jiān)督部門來說，這是不對(duì)的。

/>

叁

律師觀點(diǎn)：家用汽車零部件更換后

質(zhì)保期應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算

“

那么家用汽車的零部件更換之后，究竟如何計(jì)算質(zhì)保期？相關(guān)的法律又是否對(duì)這一塊進(jìn)行了明確規(guī)定呢？針對(duì)這些問題，記者咨詢了寧夏誠(chéng)托律師事務(wù)所律師梁正大。

”

梁正大律師表示，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中所說的家用汽車產(chǎn)品既指整車，也包括車輛的零部件，對(duì)于更換后的零部件保修期如何計(jì)算，其實(shí)規(guī)定中已經(jīng)進(jìn)行了明確，就是家用汽車零部件更換后包修期和三包有效期應(yīng)該自更換之日起重新計(jì)算。

那么依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，汽車廠家出臺(tái)的規(guī)定能否作為家用汽車零部件更換后質(zhì)保期的依據(jù)呢？

面對(duì)遇到的問題李女士該如何維權(quán)？梁正大表示，一旦消費(fèi)者遇到違反三包法相關(guān)規(guī)定的問題，可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，如果調(diào)解無果，消費(fèi)者可以通過法律渠道來解決。

從律師的介紹中，我們看到家用汽車零部件更換后，對(duì)于包修期和三包有效期從何時(shí)計(jì)算，其實(shí)相關(guān)的法律條文中早已有了明確的規(guī)定，然而在實(shí)際操作中，不僅汽車銷售商等對(duì)此并不清楚或者說并不執(zhí)行，另一方面，作為市場(chǎng)監(jiān)管部門的有關(guān)工作人員，對(duì)于這樣的法律也不清楚明確，那不禁讓人覺得，雖然有了法律的規(guī)定，但是一旦遇到李女士這樣的問題，維權(quán)起來其實(shí)難度不小，那在這里我們也是希望無論是汽車銷售商，汽車廠家還是市場(chǎng)監(jiān)管部門，都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律，真正做到維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

銀川市新聞傳媒集團(tuán)全媒體記者 朱紅杰 鮑成龍 實(shí)習(xí)生 馬婧