到了2022年，沒想到再次體驗手機送回工廠的體驗，而且是蘋果，不是說iphone故障率低嗎？在網(wǎng)上看到了很多對蘋果售后服務的評價，口碑很好，但很少看到與工廠維修相關的經(jīng)驗，所以決定分享這個過程。(威廉莎士比亞，蘋果的售后服務、售后服務、服務、服務、服務、服務、服務)

如何選擇維修點

在這方面，很多朋友可能會選擇冤枉路。例如，我手機出現(xiàn)問題時的第一反應是在地圖上找售后店，但實際上這種方法是不對的。因為不僅麻煩，找到的很多地方可能還是非正式修理店。

正確的方法是用手機下載應用程序支持，通過該應用程序找到正式指定的地方進行維修。還有，別忘了在軟件上預訂修理物品。如果不預約，人多就可能白跑一趟，即使工作人員少，也可以要求預訂軟件。

蘋果直營售后積分本來就不多，不是所有果粉都能在店鋪旁邊買到，所以非常需要預約。否則在遠處白跑一趟會很尷尬。比如這次我去的時候沒有預約，后面現(xiàn)場預約等了幾個小時才由工作人員處理。(大衛(wèi)亞設)。

售后服務專業(yè)水平

現(xiàn)在的售后工作人員都很專業(yè)，以前也去過華為的售后，基本一看就能判斷機器的問題。比如我這次去的原因是前置攝像頭自拍的時候有黑點，電池掉得很快，售后很快就能查出原因。

全面拍攝有黑點的原因可能是偶爾被強光拍攝傷到。因為攝像頭問題，機器內(nèi)部電路短路，電池消耗速度加快，所以大氣隨之而來似乎是個問題。我覺得還是有道理的。

但是有點不能接受的是，這種問題不能由直營售后店當場解決。售后告訴我必須回到工廠維修。這也是我在幾個品牌售后后第一次見面的情況。比如那個華為手機維修，機身完全損壞的話，幾個小時就完成了。

維修效率如何

售后告訴我維修時間的是兩周內(nèi)。機器維修進度可以在應用程序支持中找到。我把手機放在他們身上的話，幾乎每天都打開幾個應用程序。但是在過去的6天里，完全沒有進展。直到第六天才知道物流開始送到深圳。

看了一點物流信息，心里有點踏實，但令人驚訝的是，再過兩天，手機就開始維修送回來了。(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure(美國電視)，物流名言)我認為，在整個過程中，最耗時的不是維修，而是主要時間在店里浪費，需要改善。

還有一點更親密的是，如果你的手機被送回工廠，而你沒有備用機，這種情況是售后可以為你提供備用機的，等手機修好了再還給你就可以了。(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure)但是機器都老了。例如，他們能提供給我的是蘋果8。

維修價格問題

價格真可怕。我正式提出的關于戰(zhàn)攝和電池問題的價格竟然達到了2900多個，足以買一臺不錯的新安卓機。幸好我的機器不到一年就屬于保修期內(nèi)，所以這錢不用我付。否則我肯定會選擇放棄。

所以，如果你的iphone在保修期內(nèi)有什么問題，要記得盡快帶售后去解決。因為只要不是人為造成的，再大的問題也可以免費處理。當然前提條件是機器本身是正品才能享受。(大衛(wèi)亞設)。

一般來說，iphone的維修價格比較貴。在普通店里也比國產(chǎn)品牌貴。真的就像有些朋友說：“能買，不能修理?！彼云綍r用的時候最好多珍惜。否則錢包會遭殃。

最后，嘗試一下蘋果售后綜合體驗?？偟膩碚f，程序很完善，員工的態(tài)度也很熱情。但是小問題不能當場處理，這一點不好。蘋果的一些關鍵部位可能與需要保密有關。但是這確實對售后經(jīng)驗有很大影響。

蘋果曾經(jīng)說過，不僅是產(chǎn)品，售后也是最好的，但實際體驗后也是這樣吧。國產(chǎn)品牌不比那個差。(大衛(wèi)亞設)。

蘋果售后，你還有那些經(jīng)驗，歡迎意見區(qū)相互交流！