我家海信電視是2017年11月末在重慶一家大型商場買的，2021年9月初播出的時候突然黑屏，只有聲音沒有視頻，過一會兒又打開了。只呆了很短的屏幕時間，又出現(xiàn)了黑屏，屏幕上有重影，所以重復(fù)了。第二天打電話給售后服務(wù)，隨后售后服務(wù)人員來找我，說顯示器壞了，當(dāng)時問我延期處理是幾年。說是兩年。延長合同是兩年，交了260韓元。工作人員說已經(jīng)過了保修期。修理要花1000多韓元左右，不合算，不如換臺新電視。另外，電視機(jī)本來也不貴，當(dāng)時給我買了4000元。我不同意自費修理。然后職員離開了。然后翻了一下產(chǎn)品說明書保修卡頁面，上面說的是整機(jī)保修單一年，主要零部件維修了三年。我算是在保修期內(nèi)。然后又重新打了海信全國服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話咨詢，這里也說保修過了！那么我想問：整機(jī)保修一年，主要零部件保修三年，我的延長兩年去哪里了？請計算一下我是否超過了保修期。這合理嗎？文化不足，無法理解海神的保證政策！