下半年以來，出現了家電維修創(chuàng)業(yè)項目，只有E數型、李秀型、維修。其中很多企業(yè)獲得了融資。韓秀哥獲得了600萬元的天使融資。家電獲得了1100萬美元A輪融資。

隨著資本臨近冬日，投資者們握緊口袋變得謹慎，家電維修項目頻繁涌現，能夠得到資本方的認可，不禁好奇家電維修的市長/市場空間有多大。(威廉莎士比亞、模板、家電、家電、家電、家電、家電、家電)

二水型現狀

和以前的妖美一樣，家電后集中在市場上的“李秀哥”和億歐元網在上海浦東的一家咖啡館里。李秀哥創(chuàng)始人左天朝曾成立過企業(yè)級軟件公司，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他介紹說，李秀哥從安裝家電和清潔家電開始，用戶通過微信預訂公司預訂了現場服務，因為剛剛開始，所以服務只集中在上海地區(qū)。李秀哥的主體是上海水利信息技術有限公司，2015年4月剛成立。目前團隊共有4名合伙人，有華為、創(chuàng)維副總裁的背景。自我維護大師8人；和其他人一起，團隊里大約有20人。

根據2015年8月的數據，李秀哥的單量在1000個左右，其中早期以B段誘導為主，目前正在擴大C段。同時億歐元網了解到，現在李秀哥的師傅一個月可以拿到6000-10000韓元的工資。

為什么要先選擇安裝和清潔？從左天朝的角度來看，根據家電的生命周期，家電維修市場可以分為安裝、維修、維護、回收、延長、更換等6個，他認為安裝和清潔是最容易標準化的兩項服務。

現場維修，市場有多大？

奧飛咨詢(專注于家電、商用系統等的數據研究公司)2014年關于中國家電產業(yè)趨勢的報告顯示，消費者在各消費過程中對售后經驗的關注占24.4%，其中售后服務和產品安裝分別占6.4%和3.4%。監(jiān)測機構中李強也有數據顯示，2014年家電市場總規(guī)模將達到1.4萬億韓元。

據左天朝稱，上海至少有600萬戶，2300萬人口，其中很多是潛在用戶。環(huán)顧全國，除了電腦和手機外，所有人的電力保有量都是32億臺。

從數據上看，家電市場規(guī)模龐大意味著后續(xù)服務也可能隨之而來。家電之后，市場的成熟速度晚于家庭住宅等的成熟速度，原因如下。

1)家電之后，市長/市場O2O投資成本較大，僅相關家電本身就屬于大量消費。

2)復雜的操作，包括維護主、服務、流程等。

3)服務頻率低，清洗強，安裝維修也是必要的，但從用戶的角度來看，不經常維修家電，一旦維修家電，服務就等于暫時中斷。

左天祖對億歐元網表示，現場維修習慣不容易培養(yǎng)，但清潔是很好的培養(yǎng)方向。除了需要家用電器清潔服務的部分用戶外，還可以針對孕婦、亞健康人口、對環(huán)境敏感、習慣性提升的空間。

業(yè)界潛規(guī)則

一般來說，家電的配送和安裝捆綁在一起，但安裝、配送等方面發(fā)生的費用用戶不知道。同樣，OVI有一套電商售后用戶容易失去信任的數據集，僅在網購體驗中，產品安裝和售后服務的差評就達到了17.3%和8.5%。但是在另一個層面上，體驗過程中問題越多，提高空間的空間也就越大。

家電維修市場目前存在的問題如下：

1)訂單的單位密度。以清洗為例，在理想狀態(tài)下，平臺的每個師傅可以用半個小時清洗一臺空調，按照正常工作時間，清洗機器的數量不會少。但是，如果訂單密度太分散，時間成本會稀釋收益。

2)質量。除了維修主人的質量外，還包括技術質量。

3)C方和b方的重點。毫無疑問，兩端的需求都不少，但B端形態(tài)更加成熟，長期需求穩(wěn)定。

李秀哥對這種情況做了兩件事。一個是使成本透明，打破信息不對稱。目前，李秀哥可以服務的范圍包括電視機安裝、冰箱、洗衣機、空調、電視清潔、安裝和清潔單價分別為120元和39元。第二個是連接B端客戶，配送后由李秀哥安裝。

未來的想象力

對用戶來說，關心的不是競品之間的爭奪，他們真正關心的是價格質量的適用情況。

事實上，與家電維修相比，家電維修的替代方案還很少。左天朝的目標是通過清洗刺激家電的其他業(yè)務，打通最終修復的整條鏈條。與此同時，隨著智能家居的興起，智能家電的維護、家電售后環(huán)節(jié)的承包也是李秀哥想做的事情。

家電維修目前總體上處于初期培育階段，用戶背后有龐大的市場。任何企業(yè)都以某個分公司為入口，向生態(tài)的方向布局。

家電維修是一個充滿機會的大市場，賽道上的運動員還沒有出現獨門獨樹一幟的情況，所以在新秀市場上資本方總是要投入。這也解釋了為什么很多企業(yè)可以獲得融資。

各種垂直行業(yè)刮起了變化的風，在傳統的基礎上，產業(yè)變革已經到來。對于家電維修O2O來說，左天朝給出的判斷是，下半年到年初，又會有一批企業(yè)興起。

后期：億歐網已于8月24日正式進駐上海。歡迎上海的創(chuàng)業(yè)者聯系億歐網。(聯系方式：劉艷玲，微信號395023223，添加時請務必記錄“實名-公司-標題”。）

本文作者劉艷玲，億歐專欄作家，微博@劉艷玲-億歐網絡，微信號：395023223；請列出作者姓名和“來源：億歐洲網絡”。文章內容是作者的個人觀點，并不意味著億歐互聯網贊同或支持觀點。