西部網(wǎng)訊（記者 張棋）近日，榆林市民馬女士向西部網(wǎng)民生熱線欄目投訴稱，自己在榆林辦理貸款購(gòu)房手續(xù)時(shí)被告知，名下有張中國(guó)建設(shè)銀行信用卡因逾期影響了征信，無(wú)法貸款。這讓她一頭霧水，“我沒(méi)有辦過(guò)任何建設(shè)銀行的信用卡，這咋還逾期了？”6月29日，記者從中國(guó)建設(shè)銀行西安經(jīng)開(kāi)區(qū)支行了解到，針對(duì)此事，銀行已向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，事件在進(jìn)一步調(diào)查中。

投訴人：從未辦過(guò)信用卡 卻被逾期了

馬女士告訴記者，自己是榆林人，在西安讀的大學(xué)，2016年大學(xué)畢業(yè)時(shí)曾接到中國(guó)建設(shè)銀行的電話，告知其信用卡逾期?！爱?dāng)時(shí)我就前往西安建設(shè)銀行柜臺(tái)查詢了記錄，工作人員告知信用卡欠款已還清，不牽扯任何問(wèn)題了?！?/p>

馬女士畢業(yè)后回到榆林工作，“我想著柜臺(tái)都說(shuō)了沒(méi)問(wèn)題，就再也沒(méi)問(wèn)過(guò)相關(guān)情況?！?/p>

直到今年3月份，打算在榆林買房的馬女士發(fā)現(xiàn)，自己名下仍掛有建設(shè)銀行信用卡逾期記錄，導(dǎo)致她無(wú)法再向任何銀行貸款?！跋炔徽f(shuō)現(xiàn)在這個(gè)房能不能買，當(dāng)年那個(gè)貸款究竟是誰(shuí)貸的？我這啥都不知道咋就背上鍋了?！?/p>

隨后，馬女士向當(dāng)年通知她信用卡逾期的中國(guó)建設(shè)銀行西安經(jīng)開(kāi)區(qū)支行反映了情況，希望能消除逾期記錄，但工作人員稱逾期記錄就在馬女士名下，無(wú)法消除。馬女士提出，希望銀行提供當(dāng)年的辦理資料，銀行方表示無(wú)法提供。

銀行方：已報(bào)案 希望警方介入調(diào)查

隨后，記者聯(lián)系上了中國(guó)建設(shè)銀行西安經(jīng)開(kāi)區(qū)支行。工作人員告訴記者，馬女士名下顯示有一張信用卡逾期，逾期記錄消除是有相關(guān)規(guī)定的，銀行單方面無(wú)法消除記錄。

針對(duì)馬女士質(zhì)疑信用卡非本人辦理的問(wèn)題，工作人員說(shuō)，從逾期信用卡辦理資料的筆跡來(lái)看，與馬女士筆跡一致，至于是否是本人簽署的，需要馬女士來(lái)銀行配合進(jìn)行進(jìn)一步核對(duì)。

記者提出，能否查看銀行辦理記錄？對(duì)方表示，當(dāng)年的辦理資料銀行方只能向公檢法部門提供，“目前銀行已向經(jīng)開(kāi)區(qū)派出所報(bào)了警，希望相關(guān)部門介入調(diào)查?！?/p>

“我們邀請(qǐng)她幾次，希望本人到我們銀行進(jìn)一步核對(duì)情況，但她都說(shuō)沒(méi)辦法過(guò)來(lái)核對(duì)，我們也沒(méi)辦法?！惫ぷ魅藛T表示，關(guān)于辦理的具體細(xì)節(jié)，銀行方暫時(shí)不方便透露。