BI系統(tǒng)是（行為識(shí)別behavior identity）行為識(shí)別系統(tǒng)，直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。

包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育，對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。

擴(kuò)展資料

行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi)的活動(dòng)包括：干部教育、員工教育（這里又包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、禮貌用語(yǔ)和工作態(tài)度等）、工作環(huán)境等項(xiàng)目。對(duì)外活動(dòng)包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、公共關(guān)系、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等。各企業(yè)積極參與社會(huì)事件和公益文化活動(dòng)，也屬于活動(dòng)識(shí)別的范疇，其目的主要在于贏得參與活動(dòng)的社會(huì)公眾的認(rèn)同。

一切BIS活動(dòng)，應(yīng)該是從人出發(fā)，再回到人本位，使活動(dòng)充滿人情味，有關(guān)心人的親和感。這對(duì)包括公關(guān)、促銷等活動(dòng)，是非常重要的。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)的宗旨、企業(yè)精神及形象設(shè)計(jì)滲入到生活領(lǐng)域中去，因?yàn)樯铑I(lǐng)域比銷售領(lǐng)域更寬廣。

CI 滲入到生活領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)不是強(qiáng)制性的，而是讓人們?cè)诓恢挥X中接受的，默默地體味到企業(yè)的關(guān)懷，樹立起良好的企業(yè)形象。

例如福特汽車的關(guān)懷是這樣向世人傳達(dá)的：在汽車的斑馬線上，一位白發(fā)蒼蒼的老人正準(zhǔn)備過馬路，但車水馬龍，誰(shuí)也不肯停下一會(huì)兒，這時(shí)畫外音：“人人都有老時(shí)”。這是一則成功的廣告，雖未直接推銷自己的產(chǎn)品，卻給人留下了深深的思考，并留下了關(guān)心他人的福特汽車的企業(yè)形象。