10月13日是中國視頻行業(yè)協(xié)會制定的《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》，對長期困擾消費(fèi)者的智能電視開機(jī)廣告進(jìn)行了限制，包括明確要求廠商在銷售時(shí)告知消費(fèi)者開機(jī)廣告的服務(wù)內(nèi)容，開機(jī)廣告不得超過30秒，并有明確的關(guān)閉提示信息。

據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施一個(gè)月后，記者發(fā)現(xiàn)，目前智能電視創(chuàng)業(yè)廣告中“擾民”的問題并未得到明顯改善，部分廠商未能執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，部分廠商整改并“走過場”，部分品牌通過系統(tǒng)升級添加創(chuàng)業(yè)廣告。

調(diào)查情況如下:

-還有很多廣告，無法關(guān)閉。山東濟(jì)寧市民鐘先生最近花4000元買了一臺小米電視。每次打開廣告前他都要看，這讓他很不爽。記者在電商平臺上聯(lián)系了小米、熊貓、TCL、康佳、先鋒、PPTV等品牌的客服人員。他們都說產(chǎn)品有開機(jī)廣告，不能關(guān)機(jī)。

-老機(jī)升級，加廣告。記者五年前購買的某款長虹電視，之前沒有創(chuàng)業(yè)廣告。最近記者發(fā)現(xiàn)，電視開機(jī)后會有15秒的商業(yè)廣告，廣告結(jié)束也不會關(guān)閉，系統(tǒng)設(shè)置中也沒有關(guān)閉廣告的選項(xiàng)。長虹客服人員告訴記者，老電視系統(tǒng)升級后會出現(xiàn)廣告。

-關(guān)閉創(chuàng)業(yè)廣告就麻煩多了。記者發(fā)現(xiàn)，長虹電視用戶如果要取消開機(jī)廣告，需要致電客服人員，告知電視型號和MAC地址，廠家遠(yuǎn)程關(guān)閉；據(jù)創(chuàng)維客服人員介紹，該品牌部分產(chǎn)品的啟動廣告是消費(fèi)者無法直接關(guān)閉的。

——銷售過程中的隱瞞或誤導(dǎo)。記者在幾家線下店咨詢時(shí)，很少有品牌銷售人員主動如實(shí)告知創(chuàng)業(yè)廣告。在國美電器傅僉街店的TCL銷售區(qū)，銷售人員說TCL電視沒有開機(jī)廣告，并打開進(jìn)行演示。但是，記者注意到，演示電視沒有接入互聯(lián)網(wǎng)。電商平臺上該品牌的客服人員明確告訴記者，TCL相關(guān)產(chǎn)品“有創(chuàng)業(yè)廣告”。

小米被新華社點(diǎn)名了！記者還發(fā)現(xiàn)，一些品牌的電視可以“強(qiáng)迫”消費(fèi)者觀看初創(chuàng)廣告，這已經(jīng)成為他們擴(kuò)大廣告收入的“賣點(diǎn)”?！澳部梢栽陔娨暪?jié)目插入廣告時(shí)更改頻道，但您必須看完啟動廣告。”某廣告公司告訴記者，目前很多廣告主認(rèn)為，家庭大屏幕媒體廣告的優(yōu)勢在于“強(qiáng)制觀看”和“高到達(dá)率”。

陸晶律師事務(wù)所主任郝繼勇建議，主管部門可以參考行業(yè)規(guī)范，對智能電視創(chuàng)業(yè)廣告發(fā)布強(qiáng)制性規(guī)范，作為市場監(jiān)管部門的直接執(zhí)法依據(jù)，更有效地約束和規(guī)范相關(guān)企業(yè)的行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。