在蘇寧易購(gòu)全國(guó)嘉年華雙十一大會(huì)上宣布首次作為蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈新成員參與雙十一后，家樂(lè)福在雙十一期間繼續(xù)推廣場(chǎng)景零售策略，得到央視《正電財(cái)經(jīng)》的報(bào)道和好評(píng)。

央視《正典財(cái)經(jīng)》報(bào)道，家樂(lè)福迅速拿起倉(cāng)庫(kù)回家服務(wù)

雙十一期間，南京、上海部分門(mén)店率先快速接倉(cāng)，拉開(kāi)了前倉(cāng)全面升級(jí)的帷幕。央視記者深入家政服務(wù)一線，向消費(fèi)者講解雙十一期間蘇寧“一個(gè)小場(chǎng)景生活圈”帶來(lái)的體驗(yàn)革命。

央視《準(zhǔn)時(shí)制財(cái)經(jīng)》盛贊家樂(lè)福快速建倉(cāng)

循著央視記者的鏡頭，家樂(lè)?？鞉}(cāng)升級(jí)效果明顯。這個(gè)快揀倉(cāng)上線加入家樂(lè)福供應(yīng)鏈后，原本依靠蘇寧門(mén)店供應(yīng)鏈的蘇寧前倉(cāng)升級(jí)為大型超市供應(yīng)鏈，3,000 SKUs，其中1/4為生鮮。同時(shí)，快速提貨倉(cāng)庫(kù)還連接了家樂(lè)福APPlet、蘇寧店app和第三方平臺(tái)。用戶(hù)只需要在網(wǎng)上下單，家樂(lè)福的快速提貨倉(cāng)庫(kù)會(huì)快速響應(yīng)，讓貨物在一個(gè)小時(shí)內(nèi)快速發(fā)貨。

據(jù)悉，家樂(lè)福首次參與蘇寧雙十一，多次爆款受到消費(fèi)者歡迎。雙十一那天，只賣(mài)了3.3萬(wàn)片卡萊比果粒，2.3萬(wàn)片德亞全脂牛奶，14.4萬(wàn)公斤NDP紅富士蘋(píng)果。截至11日下午14時(shí)，蘇寧場(chǎng)景生態(tài)家居業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)298%。蔬菜、水果和零食在消費(fèi)者中最受歡迎，最快的遞送只需16分57秒。

蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)啟動(dòng)場(chǎng)景零售策略

這也是家樂(lè)福在蘇寧雙十一大會(huì)上兌現(xiàn)的承諾。家樂(lè)福作為蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的新成員，第一次參加雙十一。借助在線快速提貨倉(cāng)庫(kù)，全面升級(jí)上門(mén)服務(wù)，極大提升1小時(shí)場(chǎng)景生命周期的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率。

一小時(shí)場(chǎng)景生活圈是蘇寧在今年雙十一發(fā)布會(huì)上推出的核心措施IP。是蘇寧基于用戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)消費(fèi)洞察推出的一系列場(chǎng)景服務(wù)解決方案。它不僅僅是簡(jiǎn)單的交付，而是旨在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，全方位、立體、系統(tǒng)地解決用戶(hù)在購(gòu)物、服務(wù)、內(nèi)容、社交活動(dòng)等方面的所有需求和痛點(diǎn)。

家樂(lè)福進(jìn)入蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈

家樂(lè)福作為這場(chǎng)體驗(yàn)革命的生力軍，加盟為蘇寧一小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)生活圈增添了更多的信心。作為中國(guó)領(lǐng)先的社區(qū)生活圈服務(wù)提供商，家樂(lè)福在中國(guó)一二線城市核心區(qū)域的210家優(yōu)質(zhì)門(mén)店本身就是一個(gè)超大的前置倉(cāng)庫(kù)，是城市核心商圈的完整布局。

線上家樂(lè)福快遞提貨倉(cāng)也大大提高了線上OMO業(yè)務(wù)的績(jī)效效率。快遞提貨倉(cāng)包含精選的“一小時(shí)”產(chǎn)品，可以輻射周邊蘇寧門(mén)店，共同構(gòu)成最貼近消費(fèi)者的場(chǎng)景，滿足3公里以?xún)?nèi)用戶(hù)的居家服務(wù)需求。通過(guò)與蘇寧各種線下業(yè)態(tài)聯(lián)手，共同突破消費(fèi)、娛樂(lè)、生活之間的場(chǎng)景壁壘，蘇寧的“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”將會(huì)進(jìn)行的更徹底。

央視《正電財(cái)經(jīng)》報(bào)道，家樂(lè)福迅速接倉(cāng)

此外，此次快速挑庫(kù)的推出，也是蘇寧對(duì)家樂(lè)福“五大升級(jí)戰(zhàn)略”的賦權(quán)成果之一。為了開(kāi)啟蘇寧和家樂(lè)福場(chǎng)景整合轉(zhuǎn)型之路，雙方首先開(kāi)放家電和3C兩大類(lèi)，然后蘇寧紅孩兒、體育、百貨、影院等業(yè)態(tài)和資源按計(jì)劃整合到家樂(lè)福，打造集商品、服務(wù)、體驗(yàn)、休閑為一體的一站式社區(qū)生活中心。蘇寧還為家樂(lè)福設(shè)定了五年300家門(mén)店的發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)門(mén)店形態(tài)優(yōu)化，加快新互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店擴(kuò)張，力爭(zhēng)趕上沃爾瑪。

家樂(lè)福被納入蘇寧全景式地圖

后續(xù)，蘇寧還將出口蘇寧的供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)能力，以零售云的形式幫助家樂(lè)福中國(guó)在低端市場(chǎng)沉淪，提升中國(guó)快消品在低端市場(chǎng)的流通效率。同時(shí)，依托蘇寧科技實(shí)力，家樂(lè)福中國(guó)將全面推進(jìn)全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括內(nèi)部數(shù)字化、上下游供應(yīng)鏈和生態(tài)系統(tǒng)，努力提升行業(yè)效率。

得益于蘇寧場(chǎng)景OS的系統(tǒng)、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)，這四次升級(jí)也如火如荼。根據(jù)計(jì)劃，家樂(lè)福在中國(guó)升級(jí)的近200個(gè)快速提貨倉(cāng)庫(kù)將于2019年底完成并上線，依托蘇寧門(mén)店布局。預(yù)計(jì)明年將在全國(guó)15個(gè)核心城市開(kāi)設(shè)1000個(gè)新的社區(qū)快速提貨倉(cāng)庫(kù)，服務(wù)1.5萬(wàn)家蘇寧門(mén)店，覆蓋全國(guó)更多城市和社區(qū)用戶(hù)。

家樂(lè)福快速提貨倉(cāng)庫(kù)工作人員接受采訪

自6月份宣布收購(gòu)以來(lái)，蘇寧和家樂(lè)福通過(guò)主動(dòng)整合和場(chǎng)景升級(jí)，穩(wěn)步提高了運(yùn)營(yíng)效率。相信隨著融合的深入和“五大升級(jí)戰(zhàn)略”的不斷落地，家樂(lè)福將為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)和更豐富的體驗(yàn)。