資料來源:當(dāng)代廣播電臺

11月4日，正當(dāng)各家雙十一營銷如火如荼的時(shí)候，央視財(cái)經(jīng)頻道爆出:北京韓女士正在一個(gè)電商平臺上購物，下單時(shí)使用的高級賬號顯示價(jià)格為122元；結(jié)賬的時(shí)候又用了一個(gè)手機(jī)，一個(gè)不常用的賬號，發(fā)現(xiàn)比25塊錢還便宜。

記者和韓女士仔細(xì)看了一下，發(fā)現(xiàn)差價(jià)如此之大的原因是在普通賬戶的界面上多了一張“69減25以上的優(yōu)惠券”。

從電視屏幕上可以看出，這個(gè)疑似“扼殺大數(shù)據(jù)”的電商平臺就是JD.COM。

韓女士說，她的賬戶已經(jīng)使用了12年，她在花了560，總共25.92萬元。結(jié)賬用的小號是新的，基本不用來消費(fèi)。

按照正常的營銷邏輯，老用戶應(yīng)該是所有電商爭取的目標(biāo)。但是在JD.COM，他們變成了要被屠殺的豬和羊，磨刀霍霍。

更氣人的是，韓女士向客服投訴時(shí)，客服說:“系統(tǒng)會跟進(jìn)賬號信息發(fā)優(yōu)惠券，不是每個(gè)用戶都有?！?新的用戶系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券."

客服的解釋邏輯上有道理，但在用戶眼里，這是“扼殺大數(shù)據(jù)”。

扼殺大數(shù)據(jù)的痛苦

每一次電商節(jié)，所謂的“大數(shù)據(jù)殺人”都會成為用戶心中的痛。

不管你是618，雙11還是雙12，用戶喜歡更好的價(jià)格，更好的產(chǎn)品。

即使是一家專注于價(jià)格卡的電商，這兩年的廉價(jià)邏輯也變成了“數(shù)百億補(bǔ)貼”，而不是其他原因。

因?yàn)槠渌虮阋?，太容易被解讀為“低質(zhì)低價(jià)、盜版、山寨、殺熟”，所以補(bǔ)貼沒有這個(gè)問題。

而且今年經(jīng)濟(jì)不太好，大家比以往更注重價(jià)格。據(jù)說主價(jià)卡淘寶特別版的日貨已經(jīng)超過淘寶本身了。

無論從哪個(gè)角度來看，堅(jiān)持低價(jià)，同時(shí)堅(jiān)持好的產(chǎn)品，都成為電商軌道成功的關(guān)鍵。

此時(shí)，JD.COM爆發(fā)的這場“大數(shù)據(jù)殺戮”有點(diǎn)過時(shí)了:

我是老用戶，經(jīng)常來找你買東西，代表我對你的信任，你的產(chǎn)品，價(jià)格，服務(wù)，比別人好，所以來找你買。

結(jié)果，在你看來，我是一只肥羊，應(yīng)該把刀砍得更狠。

提醒網(wǎng)友:購物一定要貨比三家，不要掛樹

用大數(shù)據(jù)殺人有什么好辦法？

說實(shí)話，我也沒什么好主意，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們用的都是同一個(gè)賬號，而且我們也不會像韓女士那樣只用兩個(gè)手機(jī)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)很狡猾。

但我們不能被屠殺。

如果你想買東西，去淘寶、品多多、蘇寧、JD.COM甚至線下超市，尤其是有價(jià)值的東西。

你想想，就算都有大數(shù)據(jù)，這么多對比，總會有一個(gè)相對實(shí)惠的。