思考準(zhǔn)物化帶來的文化啟蒙:他們?nèi)绾卫眠^去的經(jīng)驗(yàn)幫助用戶理解新事物

20世紀(jì)初，電很可怕。

公眾對新技術(shù)缺乏了解，導(dǎo)致用電時(shí)普遍恐慌。

下面的標(biāo)志來自世紀(jì)之交的酒店。我們隱約可以看到，一定要讓客人明白，莫名其妙藏在房間里的金屬、玻璃、電線。

新興技術(shù)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大。一不小心，一個(gè)本該前途光明的產(chǎn)品就成了過去式。對于設(shè)計(jì)師來說，有效的方法就是注重“方便”。我們要傳達(dá)的不僅僅是如何使用，還有這個(gè)產(chǎn)品是什么。我們需要成為評論員，在特定的情境下解釋新產(chǎn)品，簡潔地傳達(dá)它們的特點(diǎn)、目的和價(jià)值。

有一種方法常被稱為設(shè)計(jì)的隱喻。它將已知的概念應(yīng)用于新的情況，以幫助人們理解新產(chǎn)品。就像在文學(xué)中，重復(fù)使用已知的概念是通向共同文化記憶的捷徑:深入過去，看清現(xiàn)實(shí)。

準(zhǔn)物化和功能可見性

自IOS7發(fā)布以來，博客圈就炮轟蘋果偏離準(zhǔn)物理設(shè)計(jì)(如黃色標(biāo)準(zhǔn)筆記本、精裝日歷)的言論。我們現(xiàn)在深深卷入了扁平化vs準(zhǔn)物化的爭論，這種爭論貶低準(zhǔn)物化為庸俗文化，將扁平化等同于高度現(xiàn)代主義。但是雙方都誤解了。

準(zhǔn)物化不是設(shè)計(jì)中無用的裝飾，相反是脈絡(luò)的線索。就像設(shè)計(jì)隱喻一樣，它們是圖像語言的視覺等價(jià)物，使設(shè)計(jì)師能夠快速理解共同的文化，直接傳達(dá)復(fù)雜的含義。它們就像一種新的功能可見性，只是用來交流的不是功能，而是特性。

功能可視性概念的創(chuàng)始人是詹姆斯·吉布森(James Gibson)，指的是物體賦予動(dòng)作的內(nèi)在可能性。唐納德·諾曼發(fā)展了這個(gè)定義，并把通過設(shè)計(jì)交流行動(dòng)的可能性帶入了可見性的范圍。這些感知的可用性是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的共同語言。每天，我們都會(huì)塑造一些東西來強(qiáng)調(diào)它們的實(shí)用性，展示設(shè)備如何運(yùn)行，或者解釋如何使用應(yīng)用程序。到目前為止，這種方法主要側(cè)重于實(shí)用性和可操作性。

比如旋轉(zhuǎn)門把手的設(shè)計(jì)說明了如何使用，卻沒有給我們一個(gè)場景來說明是什么，為什么要用。再比如智能手機(jī)和割草機(jī)。在我們知道它們?nèi)绾喂ぷ髦?，我們通常?huì)問它是什么，為什么要使用它。

對作為文化可見性的準(zhǔn)物化的再思考

準(zhǔn)物化是一個(gè)可以被時(shí)間凍結(jié)的效用故事，是一種新的功能可視性——一種文化可視性，它提供了一種我們需要理解行動(dòng)可能性的情境。他們不工作是因?yàn)樗麄儜T壞或教育用戶。比如電子木紋書架，翻頁不教用戶怎么看電子書；它們之所以有效，是因?yàn)樗鼈児膭?lì)用戶利用過去的經(jīng)驗(yàn)來理解新事物。

以這個(gè)電水壺為例。雖然有上千種變化，但我們?nèi)匀恢兰訜崴娜萜鞯幕拘螤?。設(shè)計(jì)師采用了多元文化可視性來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。比如為了最大化與熱源的接觸面，傳統(tǒng)水壺的底部比其他部位大，整個(gè)水壺就像一個(gè)圓錐體?，F(xiàn)在，對于電水壺來說，這種脊椎結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再是必須的了，但它已經(jīng)被設(shè)計(jì)師們保留為水壺的一個(gè)關(guān)鍵特征。同時(shí)，夸張的拱形手柄放大了電水壺的外形。連電熱底座都管用:底座設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)加熱爐大小，暗示著用戶在這里是為了防止電熱水壺發(fā)熱(哪怕是電而不是熱)。

水壺保留了其祖先的基本形狀，并通過這種形狀傳達(dá)其目的。它的形式不再與其字面功能聯(lián)系在一起，而是與其過去的功能類似物聯(lián)系在一起。在數(shù)字領(lǐng)域，很少有先例來解釋產(chǎn)品的使用，所以具體的設(shè)計(jì)在幫助人們理解新產(chǎn)品方面起著至關(guān)重要的作用。

施樂Alto文件夾和圖標(biāo)的交互界面

施樂Alto作為第一款商用圖形用戶界面(GUI)，奠定了設(shè)計(jì)隱喻的基礎(chǔ)，比如符號圖標(biāo)、標(biāo)簽、“空組織。但是除了Xerox Alto使用的通用標(biāo)簽文件的比喻之外，還有很多其他的方式來引導(dǎo)用戶使用界面。其他類似隱喻的約定也可以幫助人們理解不熟悉的數(shù)字領(lǐng)域。比如用視覺轉(zhuǎn)喻用局部來表示整體(比如用一個(gè)字母圖標(biāo)來表示郵箱)，再比如好玩的視覺雙關(guān)語。

如今的相機(jī)經(jīng)歷了從標(biāo)簽、文件夾到數(shù)字化的“點(diǎn)擊”，很多文化的可視性成了UI設(shè)計(jì)師不假思索使用的標(biāo)準(zhǔn)模式。然而，正如本文開頭所證明的，沒有必要的文化知名度的新興技術(shù)讓我們感到困惑:它是為了什么？怎么用？它甚至可以讓我們害怕這種可能性。

文化可見度的潛在力量

在過去的10年里，已經(jīng)有超過10億人開始使用iPhone。事實(shí)上，許多用戶把讓數(shù)字設(shè)計(jì)師生病的黃色筆記視為他們可以快速記筆記的地方。鑒于這種既能傳達(dá)產(chǎn)品的功能，又能大規(guī)模展示產(chǎn)品的身份和目的的潛力，我們不應(yīng)該僅僅因?yàn)橛腥苏J(rèn)為準(zhǔn)物質(zhì)化這樣的文化可視性被濫用或俗氣就放棄這種設(shè)計(jì)手法。

面對日益數(shù)字化的物理產(chǎn)品，我們不應(yīng)該因?yàn)槎桃暤膶徝涝蚨嘶氐竭^去的功能性和文字性設(shè)計(jì)。我們需要擴(kuò)大關(guān)于設(shè)計(jì)可以通過文化可視性做什么的討論，這不僅是為了解決方便的問題，也是為了傳達(dá)語境、身份、目的和價(jià)值。如果我們不這樣做，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶會(huì)像最先體驗(yàn)到愛迪生創(chuàng)新電燈的酒店客戶一樣謹(jǐn)慎和困惑。

作者:約翰·佩恩

原文鏈接:http://uxmag.com/articles/does-skeuomorphic-design-matter

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