隨著3月15日國際消費者權(quán)益日的到來，人們更加關(guān)注權(quán)利保護問題。那么，在生活中，哪些生活消費領(lǐng)域是消費者投訴較多的領(lǐng)域呢？"""""推薦閱讀:網(wǎng)上名人蛋糕的包師傅狀告14家直營店對200多家山寨店進行維權(quán)，老人消費維權(quán)保健品、理財、收藏品、高端儀器等騙局成為“四大坑與老人”騙局，其中最火的保健品騙局，因為利用了老人的求醫(yī)心理，通過直銷“洗腦”讓老人欲罷不能，成為老人最深的消費陷阱。通過分析搜索維權(quán)用戶的老年人畫像，發(fā)現(xiàn)25-55歲的男性成為維權(quán)主體。鑒于維權(quán)意識缺失，互聯(lián)網(wǎng)使用率低，可見在老年人的消費維權(quán)方面，老年人被騙，子女維權(quán)是普遍現(xiàn)象。從區(qū)域數(shù)據(jù)來看，山東、吉林、江蘇位列前三，除其他經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)外，東北三省均榜上有名。因為老年人大多在家退休，子女一般工作比較忙，缺乏生活和工作重心后更容易被業(yè)務(wù)員洗腦，所以老年人更容易成為消費欺詐的目標(biāo)。食品安全維權(quán)外賣黑作坊和網(wǎng)絡(luò)名人中不衛(wèi)生食品在食品安全維權(quán)搜索量排名前兩位。數(shù)據(jù)顯示，19至34歲的年輕群體已成為餐飲消費者權(quán)益保護的主體。由于工作學(xué)習(xí)的性質(zhì)，這群人經(jīng)常選擇帶出去或者出去吃飯。此外，外賣平臺和在線名人餐飲也隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的趨勢而越來越受歡迎，受到大多數(shù)年輕人的青睞，年輕群體更容易出現(xiàn)食品安全問題。房黑中介和二手房陰陽合同是生活服務(wù)維權(quán)中最火的，19-34歲的比例占到總數(shù)的90%以上，這和年輕人租房搬家頻率高有很大關(guān)系，尤其是北京、廣東、浙江、上海等流動人口較多的一線地區(qū)，維權(quán)問題更為嚴(yán)重。在裝修和汽車消費維權(quán)問題上，19-34歲年齡組也占80%到90%。其中值得注意的是，新能源汽車的充電問題已經(jīng)成為每年汽車消費維權(quán)的熱點，電池維護成本高、充電困難等問題占據(jù)了汽車消費維權(quán)搜索的榜首?？傮w而言，與生活息息相關(guān)的飲食、住房、出行等方面，維權(quán)群體更為年輕化，維權(quán)意識明顯高于老年人。2017年，吳空自行車、3Vbike、Machimachi自行車、、小欖自行車等自行車共享企業(yè)出現(xiàn)運營異常，引發(fā)消費者對自身押金安全的擔(dān)憂，紛紛提出退押金，但商家相關(guān)售后服務(wù)跟不上，導(dǎo)致退押金難等問題。根據(jù)中國消費者協(xié)會的數(shù)據(jù)，截至2018年1月3日，共收到消費者2383封關(guān)于自行車共享的來信。由于自行車共享企業(yè)破產(chǎn)，押金無法及時退還，引起國家團體的投訴。其中，庫奇最為嚴(yán)重。據(jù)中國消費者協(xié)會調(diào)查，北京庫奇自行車總部已經(jīng)到樓空。中國消費者協(xié)會認(rèn)為，庫奇公司的行為嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益，嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟秩序，已向公安機關(guān)申請立案調(diào)查?！熬W(wǎng)名店”真假難辨。隨著“網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟”的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了大量的“網(wǎng)絡(luò)名人商店”。想必很多人都吃過“包師傅”和“Xi茶”，但你確定你喜歡“正宗”嗎？近日，北京尚易餐飲管理有限公司的“包師傅”和“包師傅”發(fā)生了糾紛。包世福糕點的創(chuàng)始人包蔡晟說，全國只有26家包世福店，但北京有200多家包世福店。這樣的例子很多。2017年7月，“網(wǎng)名店”西茶發(fā)表聲明稱，很多網(wǎng)友向他們舉報了大量山寨茶店，國外也開了一些山寨店。山寨店稱，截至2017年7月1日，希查已有效查處行政案件10起，提起民事訴訟18起。中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2017年交通投訴54536起，同比小幅增長0.55%。雖然變化不大，但在商品投訴上還是排第二。記者注意到，很多投訴都發(fā)生在汽車新的商業(yè)模式中，比如二手車電商、租購等。3月初，廣東省消費者委員會發(fā)布汽車消費提醒案例。雷先生在二手車交易平臺花了20多萬買了一輛二手車。平臺聲稱該車通過了249次專業(yè)檢查。但在辦理過戶時，被車管部門檢查為未修理的事故車輛，無法過戶。此外，還有以租賃方式購買的汽車在到期前被強行收回，在使用期間需要支付各種保險費用的情況。據(jù)廣東省消費者委員會分析，近年來租購盛行后，各種融資租賃公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，實力參差不齊。有些租賃協(xié)議含有霸王條款，消費者不注意就會陷入陷阱。二手車電商在資本的推動下也發(fā)展迅速，但其車輛質(zhì)量參差不齊，內(nèi)部質(zhì)量控制脫節(jié)。隨著人們生活水平的提高，人們的消費需求有了更高的要求和更廣泛的選擇，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的預(yù)付費消費模式不斷衍生。但根據(jù)中國消費者協(xié)會的報告，預(yù)付費消費一直是維權(quán)重災(zāi)區(qū)，“辦卡容易辦卡難”?；瘖y品消費者權(quán)益保護問題大多集中在北上廣，主要針對年輕女性。受經(jīng)濟、文化和時尚因素的影響，化妝品消費者權(quán)益保護與經(jīng)濟發(fā)展正相關(guān)。中國消費者協(xié)會指出，由于法律制度不完善、監(jiān)管責(zé)任不明確，經(jīng)常出現(xiàn)余額不退、營業(yè)場所變更、服務(wù)質(zhì)量下降、經(jīng)營者虧損關(guān)閉、預(yù)付款糾紛等情況，經(jīng)營者跑錢等違法行為正在蔓延。