都說做銷售是鍛煉自己,提升最快的工作。但是很多人一開始就不知道怎么開始賣,不知道怎么快速成交。面對巨大的壓力后,慢慢感覺身心疲憊,很不好。在這里,我想和大家分享一些如何做好銷售的經(jīng)驗。
1.有自信
自信是做好工作的前提,銷售也不例外。在你決定做銷售之前,你必須在心里覺得你能做好這份工作。如果連這點信心都沒有,還不如轉(zhuǎn)行。
2.熟悉產(chǎn)品
在開始銷售之前,想辦法熟悉要銷售的產(chǎn)品是非常重要的。如果你不熟悉你賣的產(chǎn)品,客戶怎么會相信你?更不要說購買你的產(chǎn)品,所以在銷售之前,你可以花2-3天時間熟悉產(chǎn)品,比如它們的定位、功能、優(yōu)缺點等。
3.尋找客戶
銷售是與客戶打交道的過程,所以在與客戶打交道之前,了解客戶是誰對你來說很重要。你可以根據(jù)你銷售的產(chǎn)品和你公司的特點來確定你銷售的客戶。如果您的公司是制造商,您可以找到此類產(chǎn)品的代理商和經(jīng)銷商。如果你的公司是代理商,你可能需要找下一級的代理商和經(jīng)銷商或者零售商。會提到這些公司的培訓(xùn)。重要的是如何找到這些客戶,你可以在線下收集他們的聯(lián)系方式。
4.確定業(yè)務(wù)發(fā)展模式
在收集一定的客戶資源時,需要考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展,是直接拜訪、電話溝通還是使用在線溝通工具,需要根據(jù)自己的喜好和公司的相關(guān)政策進行選擇。如果去公司提供車費報銷和餐補,可以更頻繁的拜訪客戶,面對面銷售成功率很高。如果公司沒有這方面的補貼,前期可以優(yōu)先考慮電話溝通,客戶很感興趣的時候再去拜訪也不遲。
5.敢于面對拒絕
做銷售的時候,經(jīng)常會遇到客戶的拒絕,比如拒絕購買你的產(chǎn)品,拒絕和你見面,拒絕和你通過電話或者網(wǎng)上聊天。這種情況經(jīng)常發(fā)生,所以做銷售之前一定要做好被拒絕的準(zhǔn)備,敢于面對拒絕,把拒絕當(dāng)成唯一的銷售方式。
6.良好的情緒調(diào)節(jié)能力
在銷售的過程中,肯定會有各種不同大小的情況和打擊。銷售也是人,面對各種打擊都會抑郁。暫時的抑郁是可以允許的,但是調(diào)節(jié)情緒的能力一定要比一般人強,這樣面對打擊的時候你才能更快的調(diào)整和行動。
7.練口才
很多人對銷售人員的印象是,剛開始的時候口才很好。的確,如果他們不善于在銷售中表現(xiàn)自己,如何向客戶介紹產(chǎn)品,促進交易?所以適當(dāng)?shù)目诓庞?xùn)練也是必要的。
8.善于傾聽
銷售人員也善于傾聽,因為在銷售的過程中,是一個相互溝通的過程,而不是無休止的交談。這個時候,關(guān)注客戶說的話是非常重要的,因為客戶的需求和對產(chǎn)品的態(tài)度往往可以在他們的談話中挖掘出來。
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