于女士參與了微信朋友圈收到的杯子“免費(fèi)領(lǐng)”,并支付了郵費(fèi)。照片由39歲的袁宇女士提供
星巴克杯記者朱丹陽(yáng)在嚴(yán)女士辦公室的書架上
昨日14時(shí)18分,網(wǎng)友“庫(kù)爾”致信都市快報(bào):希望快報(bào)查查“星巴克雙12免費(fèi)送杯運(yùn)動(dòng)”,涉嫌作弊。本來(lái)說(shuō)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)可以免費(fèi)得到一杯,結(jié)果我姐被騙了。杯子送到她家,收到39元。
記者核實(shí)報(bào)道:昨天下午,我聯(lián)系了庫(kù)爾的姐姐余女士。她是杭州人。她五十多歲,退休在家。她說(shuō)——
12月3日在朋友圈看到一個(gè)鏈接:“雙12自由領(lǐng),星巴克新保溫杯,秋冬必備,專屬特權(quán)……”我點(diǎn)進(jìn)去打開鏈接,點(diǎn)了“我要得到它”。然后,我就跳出來(lái)在朋友圈分享了。分享完,我跳出來(lái)輸入手機(jī)號(hào)和送貨地址,我填好了。
今天早上,杯子收到了,但不是免費(fèi)的。有一項(xiàng)指控。對(duì)方是送貨上門,顯示收款金額在39元。我給了。我很難不把它交給這么大的人來(lái)敲我的門。我問(wèn)他,不是免費(fèi)的嗎?我為什么要收錢?他說(shuō)是快遞費(fèi)。我說(shuō),你的快遞費(fèi)怎么這么貴?他沒(méi)怎么解釋。
于女士經(jīng)常在星巴克喝咖啡買蛋糕,但她從來(lái)不買杯子。這是第一次。“看這個(gè)杯子應(yīng)該是星巴克的杯子?!彼隙ǎ撬皇钦f(shuō)免費(fèi)嗎?她覺(jué)得被騙的人肯定不少。
于女士給我發(fā)了活動(dòng)鏈接,但是打不開,顯示“停止訪問(wèn)此網(wǎng)頁(yè)”,因?yàn)椤熬W(wǎng)頁(yè)含有惡意欺詐內(nèi)容,被很多人投訴”。她還給我看了杯子,一個(gè)細(xì)長(zhǎng)的杯子,上面印著綠色的星巴克標(biāo)志,包裝盒上也有星巴克標(biāo)志。
星巴克店:十幾二十塊錢。怎么可能是真的?
昨天下午,記者來(lái)到一家星巴克店。
店里有一男兩女三個(gè)店員。戴眼鏡的女店員說(shuō)市面上的仿制品杯子太多了,有的才十幾二十塊錢。怎么可能?
“星巴克的杯子,最便宜的要99元,你的200多元。而且很少搞活動(dòng),更別說(shuō)免費(fèi)送了?!彼X(jué)得于女士一定是被騙了。
我讓她鑒定余女士接的杯子是不是真的。她說(shuō)她無(wú)法辨認(rèn)?!拔抑荒苷f(shuō),如果你想買一個(gè)真正的杯子,最好在商店里買。網(wǎng)上買的話,只有天貓旗艦店在賣?!?/p>
男店員給我介紹了新款式:圣誕星巴克馬克杯。他指著門口一個(gè)四層的柜子,柜子上放著各種星巴克的杯子:“新的在二樓,五六款?!?/p>
我走過(guò)去看了看。有圣誕熊雪杯、最佳時(shí)光雙層馬克杯、圣誕鳥雙層馬克杯等。,外觀都是紅色的,上面印有圣誕樹。看價(jià)格,大部分139元,最便宜的119元。
“星巴克的杯子時(shí)不時(shí)的出來(lái),賣完了就沒(méi)了。每家商店限量供應(yīng)?!蹦械陠T說(shuō)像這個(gè)圣誕杯,他們每個(gè)型號(hào)只有3杯左右。
星巴克負(fù)責(zé)人:我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)領(lǐng)”的活動(dòng)
昨天下午,快報(bào)記者致電上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司負(fù)責(zé)人..
負(fù)責(zé)人表示,雖然無(wú)法看到于女士轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接內(nèi)容,但很可能是騙局,因?yàn)樾前涂藦奈磸氖逻^(guò)轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)領(lǐng)的活動(dòng)。
“我們偶爾會(huì)進(jìn)行有獎(jiǎng)活動(dòng)。我們會(huì)根據(jù)各城市客戶的消費(fèi)習(xí)慣或生活方式,有針對(duì)性地組織一些軟市場(chǎng)活動(dòng)?!彼f(shuō),這類活動(dòng)通常在江浙滬的星巴克門店或星巴克官方微信上推出。
她還建議市面上的仿制品太多,真假難辨,最好在店里買正品。
昨天,我們告訴余女士關(guān)于商店和上海統(tǒng)一星巴克。她很生氣:“我討厭騙子!無(wú)論如何,這個(gè)鏈接現(xiàn)在已經(jīng)被封了,很多被騙的人都不見了?!?/p>
公司:這是去年11月朋友圈十大謠言
其實(shí)“星巴克杯免費(fèi)收集”的騙局并不新鮮。2015年,公司微信官方賬號(hào)“謠言過(guò)濾器”根據(jù)朋友圈舉報(bào)謠言次數(shù),評(píng)選出2015年11月朋友圈十大謠言?!靶前涂吮乇忸I(lǐng)”被舉報(bào)處理9萬(wàn)多次,在每月朋友圈謠言中排名第五。
去年的傳言和俞女士看到的差不多:“送1000個(gè)星巴克保溫杯!在平安夜,0元錢收到了星巴克的保溫杯,也是郵寄過(guò)來(lái)的。顏色可選。你喜歡他們嗎?關(guān)注一下轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以得到了。具體收集方法:關(guān)注我們的微信官方賬號(hào),把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給朋友圈,把包含轉(zhuǎn)發(fā)分享朋友圈的手機(jī)頁(yè)面截圖發(fā)回到微信官方賬號(hào),然后回復(fù)號(hào)碼‘1’繼續(xù)參與活動(dòng),在活動(dòng)頁(yè)面填寫姓名和地址。聯(lián)系方式后,會(huì)給你一個(gè)免費(fèi)快遞。”
當(dāng)時(shí)星巴克官方還造謠:到目前為止,星巴克還沒(méi)有在微信朋友圈推出“0元買”或“免費(fèi)贈(zèng)送”杯子的活動(dòng)。這些活動(dòng)既不是星巴克舉辦的,也不是星巴克授權(quán)在微信官方賬號(hào)舉辦的。這些活動(dòng)的目的無(wú)非兩種。一種是吸引粉絲關(guān)注微信官方賬號(hào),然后利用微信官方賬號(hào)盈利;另一種是竊取用戶個(gè)人信息。
杯子不便宜,為什么會(huì)被追捧?
星巴克是一家主要賣飲料的咖啡店。杯子只是品牌管理的外圍產(chǎn)品,但也受到很多人的追捧。
嚴(yán)女士是星巴克杯子的忠實(shí)粉絲。光辦公室就有20多個(gè)杯子和各種保溫杯。
“可能是設(shè)計(jì)比較符合我的口味。喜歡簡(jiǎn)單低調(diào)的小杯子。外出時(shí)使用旅行杯。它是不銹鋼做的,有星巴克這個(gè)詞。簡(jiǎn)單,低調(diào),看著舒服,感覺(jué)很長(zhǎng)。我也喜歡很淡的粉色,讓人感覺(jué)很優(yōu)雅很舒服。我還會(huì)買一個(gè)深藍(lán)色的杯子,里面的圖案很淺,感覺(jué)很重。”
我買杯子用的不多。“主要是喜歡好看,不經(jīng)常用。我只能用一個(gè)。有時(shí)候也送朋友?!彼f(shuō)星巴克的杯子很貴。打折的時(shí)候90多塊,有時(shí)候剛上來(lái)的時(shí)候一百多兩百多。
有網(wǎng)友認(rèn)為,很多人會(huì)認(rèn)為星巴克的杯子在外觀上已經(jīng)設(shè)計(jì)好了,價(jià)值還可以。對(duì)于一些買家來(lái)說(shuō),它體現(xiàn)了審美的自我認(rèn)同。杯子也是依附于星巴克的品牌價(jià)值,別人很容易評(píng)價(jià)杯子的價(jià)格。
網(wǎng)友“王勝生”表示,星巴克自帶杯子,飲料享受兩元優(yōu)惠,這叫提倡環(huán)保,減少一次性紙杯的使用。而且,這是唯一可以疊加的折扣。小折扣也可以減少杯子價(jià)格偏高的不適,心理上可以接受。
網(wǎng)友“杰尼龜珍妮”認(rèn)為,星巴克每一季不同主題的城市系列杯和促銷杯,很好地把握了現(xiàn)代消費(fèi)者的心理,即消費(fèi)者喜歡創(chuàng)新的、功能性的、限量收集的產(chǎn)品。
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