齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月18日訊 濟(jì)南的邵先生反映,他想把兩臺(tái)空調(diào),從市區(qū)移到南部山區(qū)父親住的房子里,通過(guò)58同城客戶(hù)端找了一家提供空調(diào)移機(jī)服務(wù)的公司——濟(jì)南退伍兵搬家服務(wù)有限公司,雙方約定好了移機(jī)價(jià)格是260元,然后需要其他配件,價(jià)格另算,但最后里外里竟收了他3900元。
安裝空調(diào)當(dāng)天,師傅不小心從高處摔落,扭傷了腳,公司方又派了一波人來(lái)給邵先生繼續(xù)安裝,并表示室外管子因?yàn)槔匣療o(wú)法使用,室內(nèi)的管子如新的一般,可以繼續(xù)使用,他們很快拆下兩臺(tái)空調(diào)后就用車(chē)?yán)x開(kāi)了。
那邊,邵先生的父親接到了安裝工作打來(lái)的電話(huà),稱(chēng)管子無(wú)法使用。擔(dān)心對(duì)方可能直接把空調(diào)拉走了不給安裝,邵先生的答應(yīng)了工作人員更換“冷凝水管”的要求。
空調(diào)移機(jī)報(bào)價(jià)260元 咋成了3900元
隨后,第二撥工作人員上門(mén)給他安裝空調(diào),結(jié)果邵先生的父親發(fā)現(xiàn),空調(diào)的壓縮機(jī)和風(fēng)扇都不轉(zhuǎn),空調(diào)無(wú)法使用,他們立即聯(lián)系了58同城的客服人員。
而且從邵先生提供的安裝費(fèi)用明細(xì)上,記者看到,“空調(diào)移機(jī)掛機(jī)150一臺(tái);3P空調(diào)移機(jī)2臺(tái)=130+130=260元;空調(diào)掛機(jī)4米管子=360元;3P空調(diào)管子150/米共10米=1500元;打孔2臺(tái)=120+120=240;空調(diào)加氟2臺(tái)1500,共計(jì)4310”。
邵先生告訴記者,經(jīng)過(guò)他父親還價(jià)最后收了3900元,但這個(gè)價(jià)格是最初報(bào)價(jià)的15倍,更令他意外的是,一臺(tái)普通的掛式空調(diào)竟然充了25個(gè)壓的氟。而且現(xiàn)在移機(jī)的空調(diào)都不能使用,甚至其中一臺(tái)外機(jī)連轉(zhuǎn)都不轉(zhuǎn)。
為此,邵先生聯(lián)系了58同城的客服人員。58同城工作人員表示,邵先生的情況他們已經(jīng)報(bào)備反饋給工商監(jiān)管局了。
調(diào)查:移機(jī)費(fèi)用多了15倍 咋算出來(lái)的?
為了進(jìn)一步了解空調(diào)移機(jī)的各項(xiàng)費(fèi)用到底是多少,記者以消費(fèi)者的身份,聯(lián)系上了58同城上的這家“濟(jì)南退伍兵搬家服務(wù)有限公司”。經(jīng)了解,空調(diào)的移機(jī)價(jià)格跟邵先生支付的差不多,但是其他所需配件的價(jià)格要高很多。通過(guò)邵先生提供的“安裝費(fèi)用明細(xì)”來(lái)看:“三匹空調(diào)管子150米共10米等于1500元”,也就是說(shuō)空調(diào)管子由每米80元變成了150元。
對(duì)于記者詢(xún)問(wèn)的空調(diào)充氟問(wèn)題,工作人員表示,一臺(tái)空調(diào)最多需要五六個(gè)壓的氟,但邵先生“安裝費(fèi)用明細(xì)”上卻顯示,僅一臺(tái)空調(diào)就充了25個(gè)壓的氟。
為了弄清楚這其中到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題?經(jīng)過(guò)一番努力,記者和邵先生找到了濟(jì)南退伍兵搬家服務(wù)有限公司開(kāi)設(shè)在天橋區(qū)堤口路的門(mén)店。
搬家公司:第二撥人不是他們的員工 沒(méi)有提供移機(jī)服務(wù)
濟(jì)南退伍兵搬家服務(wù)有限公司門(mén)店的工作人員說(shuō),邵先生是從58同城上下的單,她不了解邵先生這單業(yè)務(wù)的具體情況,建議邵先生電話(huà)咨詢(xún)58同城上的公司總部,說(shuō)完就關(guān)閉店門(mén)離開(kāi)了。
隨后記者電話(huà)聯(lián)系了58同城濟(jì)南退伍兵搬家公司。工作人員表示,去邵先生家拆空調(diào)的第一撥人是他們的員工,后來(lái)他們員工摔著后就離開(kāi)了,因此她也不知道第二撥是誰(shuí)的人。
到底是誰(shuí)給邵先生家的空調(diào)移的機(jī)呢?記者聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)從梯子上掉下來(lái)摔著的那位工作人員,他表示當(dāng)時(shí)自己從梯子上掉下來(lái)摔著去醫(yī)院后,就通知了“老板”,老板找人來(lái)把他的車(chē)給開(kāi)走了,他并不認(rèn)識(shí)第二撥來(lái)裝空調(diào)的人。
對(duì)此,邵先生表示,他只給58同城上登記的濟(jì)南退伍兵搬家服務(wù)有限公司打過(guò)電話(huà),現(xiàn)在搬家公司不承認(rèn)第二撥是他們的人,他也很意外。邵先生還表示,第一撥的工作人員摔傷后,駕駛的車(chē)輛和工具都在現(xiàn)場(chǎng),是第二撥人開(kāi)走的,如果他們不是一個(gè)公司的,怎么能開(kāi)走車(chē)輛呢?
因?yàn)閾?dān)心上當(dāng)受騙,邵先生特意從58同城這個(gè)大平臺(tái)上找的認(rèn)證過(guò)的公司,沒(méi)想到還是遇到了這一系列煩心事,他感到很冤,花了這么多錢(qián),家里的空調(diào)沒(méi)有一臺(tái)能用的。
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